題目內(nèi)容(請給出正確答案)
[單選題]
消費(fèi)者在購買藥品時(shí)會(huì)考慮是否會(huì)對自己的安全健康帶來危險(xiǎn),其目的是規(guī)避()
A.心理風(fēng)險(xiǎn)
B.功能風(fēng)險(xiǎn)
C.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
D.生理風(fēng)險(xiǎn)
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第1題
在消費(fèi)者購買決策過程中,對已經(jīng)破獲得藥品信息進(jìn)行比較評價(jià)判和選擇后,才能最后作出購買什么購買多少,比較評價(jià)是一個(gè)復(fù)雜過程,如消費(fèi)者注重藥品是否屬于醫(yī)保目錄范圍的現(xiàn)象是下面判斷選擇哪個(gè)因素()。
A.政策因素
B.服務(wù)因素
C.個(gè)人因素
D.藥品因素
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第2題
在購買前,消費(fèi)者會(huì)對產(chǎn)品的績效,即產(chǎn)品將會(huì)提供的各種利益和效用,形成“()”。
在購買前,消費(fèi)者會(huì)對產(chǎn)品的績效,即產(chǎn)品將會(huì)提供的各種利益和效用,形成“()”。
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第3題
小美是天貓家電的售后客服,某日消費(fèi)者聯(lián)系小美購買的冰箱沒有送貨上門,小美回復(fù)消費(fèi)者,物流問
題自己權(quán)限有限解決不了,小美的做法是否正確?
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第4題
小紅是一家天貓母嬰食品專營店的客服,某日一位消費(fèi)者傍晚向小紅咨詢,想購買店鋪里的一款孕婦奶粉,由于自己的太太懷孕了,家里奶粉喝完了,比較著急是否可以拍下后同城自提,此時(shí)小紅應(yīng)該如何處理最為合理?
A.站在消費(fèi)者的角度理解消費(fèi)者、讓消費(fèi)者在店鋪里拍下付款后、直接去倉庫進(jìn)行提貨即可
B.拒絕消費(fèi)者的要求、天貓規(guī)則不允許線上交易引導(dǎo)線下完成、引導(dǎo)消費(fèi)者去同行家購買
C.先表示抱歉、無法滿足消費(fèi)者自提的要求、但是可以使用XX快遞讓消費(fèi)者第一時(shí)間收到產(chǎn)品
D.拒絕消費(fèi)者要求、并且拉黑消費(fèi)者、因?yàn)橄M(fèi)者有誘導(dǎo)線下交易的可能性
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第5題
你擇業(yè)時(shí)會(huì)考慮()。A.工作是否輕松B.工資多少C.有沒有老鄉(xiāng)D.在工作
你擇業(yè)時(shí)會(huì)考慮()。
A.工作是否輕松
B.工資多少
C.有沒有老鄉(xiāng)
D.在工作中能否不斷提高能力
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第6題
4個(gè)月左右寶寶個(gè)人-社會(huì)能力的描述,正確的的是:()
A.寶寶會(huì)看自己的手
B.寶寶雙手放在一起時(shí),會(huì)玩自己的手指
C.寶寶喝奶時(shí)會(huì)摸/扶乳房或奶瓶
D.當(dāng)您要對寶寶說話時(shí),他會(huì)對您微笑
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第7題
小白是一家天貓廣場舞服裝店鋪的售前客服,某日消費(fèi)者向小白咨詢,想購買100套廣場舞服裝用于參
加小區(qū)的廣場舞比賽,但是由于自己上了歲數(shù),不會(huì)使用網(wǎng)銀,是否可以使用匯款的方式購買,小白應(yīng)該如何做?
a.拒絕消費(fèi)者的付款方式,因?yàn)榫€上交易僅支持支付寶交易付款
b.拒絕消費(fèi)者的付款方式,但是可以通過在線引導(dǎo)的方式教授消費(fèi)者網(wǎng)銀的操作或者找人代付
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第8題
()的買家通常表現(xiàn)為將商品價(jià)格作為自己是否購買的首要考慮因素,其次才會(huì)注意商品的美觀和質(zhì)量。
A.個(gè)性型購物心理
B.便利型購物心理
C.經(jīng)濟(jì)型購物心理
D.求新型購物心理
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第9題
消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等交易條件,拒絕經(jīng)營者強(qiáng)制交易行為的權(quán)利。屬于消費(fèi)者的()。
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.安全權(quán)
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第10題
卓越食安是企業(yè)的___,食品安全了,消費(fèi)者才會(huì)放心,進(jìn)而才會(huì)對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生信任,反之,會(huì)影響門店的___及公司的___。
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第11題
金融機(jī)構(gòu)在營銷推介過程中,不得違背金融消費(fèi)者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù),不得附加其他不合理?xiàng)l件,不得采用引人誤解的手段誘使金融消費(fèi)者購買其他產(chǎn)品,這種做法是為了保護(hù)消費(fèi)者的()。
A.知情權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
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