最近，行業(yè)殺出一匹黑馬，開(kāi)店500多家；門(mén)店遍布全國(guó)40多個(gè)城市，包括北上廣深、成都、武漢、杭州，以及昆明、烏魯木齊等；年發(fā)布產(chǎn)品600多款；會(huì)員50萬(wàn)人。

是的，就是大家熱議的Fingerbook指樸，一個(gè)可穿戴、多次使用的輕美甲品牌。就在前幾天，品牌剛拿到“輕美甲開(kāi)創(chuàng)者”“年度品類(lèi)先鋒”兩個(gè)行業(yè)大獎(jiǎng)。

為什么會(huì)突然爆發(fā)？品牌運(yùn)作模式是怎樣的？店鋪、產(chǎn)品鏈條如何高效銜接？背后有哪些故事？美妝網(wǎng)獨(dú)家采訪了品牌創(chuàng)始人趙威。

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輕美甲開(kāi)創(chuàng)者

“大家都說(shuō)我們突然爆發(fā)，但其實(shí)品牌已默默沉淀6年。”采訪剛開(kāi)始，指樸創(chuàng)始人趙威就立刻亮出品牌的成長(zhǎng)路徑。

最早提出輕美甲概念。指樸輕美甲成立于2019年3月，是行業(yè)中最早提出“輕美甲”概念的品牌；同年6月開(kāi)第一家門(mén)店，10㎡，小店模式；算是第一家做輕美甲的連鎖品牌店。
品牌的創(chuàng)立也很具故事性。一次在國(guó)外出差，趙威偶然發(fā)現(xiàn)穿戴甲，就是將一副美甲片，用一種特別的膠水粘到指甲上。愛(ài)美甲的趙威發(fā)現(xiàn)，這種產(chǎn)品有三大好處。首先是很健康，穿戴時(shí)不需要像傳統(tǒng)美甲那樣，過(guò)分打磨指甲；其次是快捷，最多15分鐘就完成；最好的是能多次穿戴，搭配不同的服裝、場(chǎng)合等，隨時(shí)更換不浪費(fèi)。一直創(chuàng)業(yè)的趙威馬上意識(shí)到，這個(gè)賽道和品類(lèi)都非常好。她分析美甲市場(chǎng)的變化，早些年大家做美甲，像喝星巴克一樣，是一種生活方式；現(xiàn)在做美甲，像喝杯瑞幸咖啡一樣平常。她覺(jué)得，穿戴甲將會(huì)像口紅一樣，成為一種生活必需品。她調(diào)查市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，這還是一個(gè)空白賽道，有巨大增量市場(chǎng)。那時(shí)，國(guó)內(nèi)美甲行業(yè)有幾十萬(wàn)家小店，但沒(méi)有一個(gè)品牌，是一個(gè)有品類(lèi)沒(méi)品牌的行業(yè)?！斑@是消費(fèi)者真實(shí)的需求?！痹谶@樣的大背景下，指樸品牌成立，開(kāi)創(chuàng)了輕美甲品類(lèi)的先河。

02

輕美甲第一連鎖品牌

開(kāi)店之初，指樸需要向消費(fèi)者解釋什么是穿戴甲，它有什么好處，邀請(qǐng)大家嘗試?！笆袌?chǎng)教育、品類(lèi)科普等，我們花費(fèi)了一些時(shí)間和精力。”但趙威堅(jiān)信，這個(gè)賽道值得深耕。不久后，輕美甲品類(lèi)逐漸流行，且越來(lái)越受消費(fèi)者追捧。指樸的門(mén)店也越開(kāi)越多，且開(kāi)一家火一家。開(kāi)上百家直營(yíng)店。疫情前后4年，指樸開(kāi)了上百家直營(yíng)店，同時(shí)搭建產(chǎn)品體系、優(yōu)化店鋪管理、提升鏈條銜接效率、歷練團(tuán)隊(duì)等，打磨每一個(gè)環(huán)節(jié)。輕美甲第一連鎖品牌。2023年4月，指樸正式開(kāi)放加盟，到如今全國(guó)已開(kāi)500多家門(mén)店，無(wú)論是規(guī)模還是品牌聲譽(yù)，都算得上行業(yè)第一連鎖品牌。正是經(jīng)歷6年的沉淀和打磨，指樸奠定了自己在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

03

純手工穿戴甲

指樸穿戴甲的生產(chǎn)過(guò)程，是選用原材料生產(chǎn)成透明的基礎(chǔ)甲片，再由制作師手工上色、繪制圖案出成品，再經(jīng)過(guò)三道品檢才送進(jìn)店，到消費(fèi)者手上。純手工制作。趙威說(shuō)，指樸的穿戴甲堅(jiān)持純手工制作，相當(dāng)于將傳統(tǒng)美甲店前端的服務(wù)挪到了后端，為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間成本。所以指樸的每一副產(chǎn)品，都是制作師一筆一畫(huà)精細(xì)“雕刻”出來(lái)的，完全復(fù)刻傳統(tǒng)美甲的操作和服務(wù)。而且，指樸的制作師都是精選3年以上的美甲師，技能必須優(yōu)秀，同時(shí)還要有好的審美能力。健康，孕婦和小孩都能用。趙威一開(kāi)始就決定，要做孕婦和小孩都能用的產(chǎn)品，健康第一。所以，原材料選擇和制作工藝，品牌都非常重視。產(chǎn)品不能太硬，穿戴起來(lái)舒服度不夠；不能太軟，支撐時(shí)間不夠長(zhǎng)；要上色均勻，質(zhì)感像自己的指甲；果凍膠要健康、牢固、輕薄，經(jīng)得起水。專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，款式新潮。就像快時(shí)尚品牌，穿戴甲也需要緊跟潮流、風(fēng)格、節(jié)假日需求等，快速推出新款式，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。指樸有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，不斷推潮款，出品也快速。設(shè)計(jì)師出款，專(zhuān)業(yè)選款團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求選款，制作師手工繪制出品，一周送到店里。品牌還不定期推出限定款和聯(lián)名款，比如結(jié)婚專(zhuān)屬款、春節(jié)龍年限定款、與長(zhǎng)隆的聯(lián)名款等，很受歡迎。因?yàn)閷?duì)潮流的嗅覺(jué)靈敏和出品的速度把控，指樸才能做到一年600多款的純手工出品，實(shí)現(xiàn)周更新頻率。

04

四大店鋪運(yùn)營(yíng)體系

產(chǎn)品好只是入場(chǎng)劵和敲門(mén)磚，店鋪運(yùn)營(yíng)好才能拿到最終的成績(jī)單。指樸的店鋪運(yùn)營(yíng)包括選址、帶教培訓(xùn)、管理體系、售后服務(wù)四個(gè)方面。專(zhuān)業(yè)的選址團(tuán)隊(duì)。品牌有專(zhuān)業(yè)的選址團(tuán)隊(duì)和評(píng)分系統(tǒng)。選址后，評(píng)分系統(tǒng)先做評(píng)估，選址團(tuán)隊(duì)最終敲定?！拔覀兠總€(gè)城市有一名負(fù)責(zé)人，他的一個(gè)核心能力，就是要懂選址?！?strong>帶教培訓(xùn)。針對(duì)加入指樸的代理商和店員，指樸商學(xué)院會(huì)開(kāi)展3+7天的培訓(xùn)，從理論知識(shí)、門(mén)店實(shí)操，到直營(yíng)店實(shí)習(xí)，全程參加。指樸要求店鋪主理人必須參與經(jīng)營(yíng)；從主理人、店長(zhǎng)到店員，必須參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?！皠e看這是簡(jiǎn)單的小事，但一點(diǎn)點(diǎn)做不好就很影響體驗(yàn)感?！壁w威說(shuō)，美甲本來(lái)就是錦上添花的事，消費(fèi)者要求比較高。獨(dú)家管理系統(tǒng)。品牌開(kāi)發(fā)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)監(jiān)管每個(gè)店鋪、每款產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線，也能服務(wù)、監(jiān)管店鋪運(yùn)營(yíng)。目前店鋪是“時(shí)段業(yè)績(jī)管理法”，每小時(shí)跟蹤經(jīng)營(yíng)狀況。另外，這套系統(tǒng)也為指樸的卡項(xiàng)等服務(wù)，能在全國(guó)500家門(mén)店通用提供了保障。售后服務(wù)。指樸之所以要做線下店，一方面能讓消費(fèi)者到店里試戴、體驗(yàn)；另一方面，能教消費(fèi)者如何穿戴，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用時(shí)間；更重要的是，有體驗(yàn)、互動(dòng)和服務(wù)，才是一種生活，不然只是一款冰冷的產(chǎn)品。

05

內(nèi)部“三個(gè)不辜負(fù)”

品牌創(chuàng)始人趙威快問(wèn)快答

Q=美妝網(wǎng) A=趙威Q：“指樸”，品牌名有什么寓意嗎？A：指樸，即指譜，指尖上譜寫(xiě)生活美學(xué)、譜寫(xiě)人生故事。取“樸”，意純真，質(zhì)樸，就像我自己的為人處事。Q：今年的目標(biāo)是什么？有計(jì)劃布局海外嗎？更長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃呢？A：在門(mén)店做穩(wěn)的情況下，實(shí)現(xiàn)破千目標(biāo)；海外布局是必然目標(biāo)，今年會(huì)做嘗試。我們指樸內(nèi)部有一句話，人人刻在心里：“信指樸，不辜負(fù)”。不辜負(fù)代理商。指樸花5年時(shí)間打磨單店模型，無(wú)論是最初的廣深，還是去年布局全國(guó)，都是先開(kāi)直營(yíng)店，嘗試成功才開(kāi)放加盟，防止“水土不服”。另外，從選址、裝修、招聘、運(yùn)營(yíng)等多維度幫助代理商開(kāi)好店，希望達(dá)到“開(kāi)1家，活1家，火1家”的目標(biāo)。不辜負(fù)消費(fèi)者。以匠心精神升級(jí)原材料，不斷打磨產(chǎn)品，持續(xù)推出時(shí)尚款式，提供貼心的售前售后服務(wù)，讓大家每天都能根據(jù)自己的服裝、生活場(chǎng)景快速搭配上合適的高質(zhì)量美甲，生活得更加美好。不辜負(fù)品牌。指樸始終堅(jiān)持健康美甲、快捷美甲、時(shí)尚美甲的品牌主張，并將致力于引領(lǐng)指尖美學(xué)，打造成輕美甲第一連鎖品牌。Q：您心目中，指樸的愿景是怎樣的？A：希望大家一想起美甲，就想到指樸。就像說(shuō)到手機(jī)就想起蘋(píng)果、華為，提起咖啡想到星巴克、瑞幸一樣。寫(xiě)在結(jié)尾采訪中，美妝網(wǎng)發(fā)現(xiàn)指樸的品牌運(yùn)營(yíng)能力超強(qiáng)，尤其在C端用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面，團(tuán)隊(duì)極為專(zhuān)業(yè)。指樸的品牌團(tuán)隊(duì)曾運(yùn)營(yíng)百萬(wàn)粉絲城市大號(hào)，很懂得跟C端用戶(hù)打交道，所策劃的活動(dòng)、話題等，能觸達(dá)用戶(hù)內(nèi)心，產(chǎn)生情感共鳴，傳播品牌的同時(shí)，為店鋪引流。比如品牌最近與長(zhǎng)隆聯(lián)名的活動(dòng)，就吸引到很多目標(biāo)用戶(hù)，珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)的快閃店，基本天天爆滿(mǎn)。

曾經(jīng)有位名人說(shuō)過(guò)，成功是所有優(yōu)點(diǎn)的集中，失敗是所有缺點(diǎn)的集合。選準(zhǔn)賽道、品類(lèi)是第一步，產(chǎn)品、店鋪、品牌運(yùn)營(yíng)等一套組合拳，才是拿到最終結(jié)果的保障。

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