近日有商家后臺(tái)留言，其經(jīng)營(yíng)的餐飲企業(yè)被餓了么招商經(jīng)理和不法企業(yè)非法盜用。致使其遭遇了不法侵害，當(dāng)其多次致電餓了么平臺(tái)尋求解決時(shí)，餓了么平臺(tái)不僅推三阻四，最后居然無(wú)恥的用無(wú)能為力拒絕停止不法侵害且拒絕賠償和道歉。

據(jù)查，北京的朱女士名下有一家名為旭鑫緣餐廳的企業(yè)，最近接到了武漢久久丫的一紙?jiān)V狀。朱女士心想自己一直從事的線下餐飲，從未加盟和入駐過(guò)任何線上平臺(tái)，就在其困惑之際，起訴書(shū)中的列舉的證據(jù)逐漸把事情還原了出來(lái)，

原來(lái)，在馬泉營(yíng)地區(qū)有一個(gè)檔口，冒用了朱女士的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在餓了么平臺(tái)開(kāi)設(shè)了一家名為“久久鴨脖王”的線上店鋪，該內(nèi)容被久久丫方面起訴，名義是侵害了其商標(biāo)權(quán)。

朱女士先后報(bào)警，警方也陪同朱女士到了“久久鴨脖王”的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址，在場(chǎng)的人無(wú)不被現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生情況震驚，逼仄的空間了，食材混亂堆放。很難想象，餓了么平臺(tái)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不一致、營(yíng)業(yè)執(zhí)照不一致、法人等沒(méi)有配合的情況下，就讓李鬼店鋪堂而皇之的上線的。這樣的店鋪和衛(wèi)生情況，消費(fèi)者的生命健康會(huì)得到任何的保障么？

對(duì)此，“久久鴨脖王”的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者表示，當(dāng)初是餓了么招商經(jīng)理包辦的一切，對(duì)于入駐手續(xù)等流程，自己一竅不通。都是餓了么的工作人員提供并辦理的，

面對(duì)飛來(lái)橫禍，朱女士多次致電餓了么平臺(tái)方面，希望事情得到圓滿、妥善的處理。然而餓了么平臺(tái)依據(jù)平臺(tái)巨大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不僅推三阻四拒絕配合處理，更是以無(wú)能為力作為最后的答復(fù)。

目前，外賣(mài)餐飲行業(yè)呈現(xiàn)美團(tuán)、餓了么、京東三足鼎立的局面，這樣的形勢(shì)之下，各家對(duì)消費(fèi)者大肆招攬的同時(shí)，誰(shuí)來(lái)維護(hù)普通商家的權(quán)利？

1、 餓了么招商經(jīng)理伙同不法經(jīng)營(yíng)者如何盜用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、以及身份信息的？對(duì)于這種違法行為，餓了么平臺(tái)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

2、 餓了么平臺(tái)是如何監(jiān)管入駐餐飲企業(yè)的，在其營(yíng)業(yè)地址不統(tǒng)一、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址臟亂差的情況下，還在繼續(xù)讓其經(jīng)營(yíng)，試問(wèn)，這樣的衛(wèi)生以及安全情況，普通的消費(fèi)者權(quán)益該如何保證，一旦發(fā)生群體性衛(wèi)生事件，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

3、 萬(wàn)千弱小的普通商家，就因?yàn)闆](méi)有入駐餓了么平臺(tái)就被區(qū)別對(duì)待，不僅無(wú)視平臺(tái)自己違法行為，反而對(duì)被害者施加二次傷害，這就是大平臺(tái)的責(zé)任和當(dāng)擔(dān)么？

最后，截至發(fā)稿前餓了么平臺(tái)拒絕進(jìn)一步答復(fù)和解決。

朱女士多次致電上海市1234以及工商管理部門(mén)，電話多次斷聯(lián)和無(wú)人接通。

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