一、引言

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的心理健康狀況日益受到重視。企業(yè)社工與人力資源部門（HR）的緊密協(xié)作，成為保障員工心理健康的重要環(huán)節(jié)。本文將詳細(xì)闡述如何建立“PHQ-9量表篩查→分級干預(yù)（EAP服務(wù)/專業(yè)轉(zhuǎn)介）→效果跟蹤（季度復(fù)測）”的員工心理健康篩查機(jī)制，并分享協(xié)作備忘錄模板，助力企業(yè)高效開展員工心理健康管理工作。

二、PHQ-9量表篩查

PHQ-9量表，即患者健康問卷-9項，是一種廣泛應(yīng)用于抑郁癥篩查的工具。通過該量表，企業(yè)社工可以快速、準(zhǔn)確地評估員工的心理健康狀況。具體實施步驟包括：

設(shè)計并發(fā)布PHQ-9量表問卷，確保問卷內(nèi)容簡潔明了，易于理解。

組織員工在規(guī)定時間內(nèi)完成問卷填寫，確保數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

對問卷結(jié)果進(jìn)行整理和分析，篩選出可能存在心理問題的員工。

三、分級干預(yù)

根據(jù)PHQ-9量表的篩查結(jié)果，企業(yè)社工應(yīng)與HR部門共同制定分級干預(yù)措施，主要包括EAP服務(wù)和專業(yè)轉(zhuǎn)介兩種方式：

EAP服務(wù)：對于輕度心理問題的員工，企業(yè)社工可以提供EAP（員工援助計劃）服務(wù)，包括心理咨詢、心理疏導(dǎo)、壓力緩解等，幫助員工調(diào)整心態(tài)，恢復(fù)工作狀態(tài)。

專業(yè)轉(zhuǎn)介：對于中度或重度心理問題的員工，企業(yè)社工應(yīng)及時與HR部門溝通，進(jìn)行專業(yè)轉(zhuǎn)介，協(xié)助員工尋求專業(yè)心理咨詢師或精神科醫(yī)生的幫助。

四、效果跟蹤

為了確保心理健康篩查工作的有效性，企業(yè)社工應(yīng)定期對員工進(jìn)行效果跟蹤，主要包括季度復(fù)測等措施：

設(shè)計并發(fā)布季度復(fù)測問卷，對員工心理健康狀況進(jìn)行再次評估。

對比前后兩次測評結(jié)果，分析員工心理健康狀況的變化情況。

根據(jù)復(fù)測結(jié)果，調(diào)整干預(yù)措施，確保員工心理健康狀況得到持續(xù)改善。

五、協(xié)作備忘錄模板

為了加強(qiáng)企業(yè)社工與HR部門之間的協(xié)作，提高工作效率，以下提供一份協(xié)作備忘錄模板：

協(xié)作備忘錄

日期：XXXX年XX月XX日

參與人員：企業(yè)社工（XXX）、HR部門負(fù)責(zé)人（XXX）

議題：員工心理健康篩查工作協(xié)作

內(nèi)容：

確認(rèn)PHQ-9量表篩查工作的具體實施計劃和時間節(jié)點。

確定分級干預(yù)措施的制定和執(zhí)行流程。

確定季度復(fù)測工作的具體安排和責(zé)任分工。

雙方確認(rèn)將保持密切溝通，共同推進(jìn)員工心理健康篩查工作的順利進(jìn)行。

六、結(jié)語

建立“PHQ-9量表篩查→分級干預(yù)（EAP服務(wù)/專業(yè)轉(zhuǎn)介）→效果跟蹤（季度復(fù)測）”的員工心理健康篩查機(jī)制，有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并解決員工的心理問題，提高員工的工作效率和幸福感。同時，企業(yè)社工與HR部門的緊密協(xié)作，將成為推動企業(yè)心理健康管理工作的重要力量。

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