首頁(yè) 資訊浙江寧波一醫(yī)院將醫(yī)療自助服務(wù)終端放進(jìn)附近地鐵站掛號(hào)、打印報(bào)告不用去醫(yī)院排隊(duì)了

浙江寧波一醫(yī)院將醫(yī)療自助服務(wù)終端放進(jìn)附近地鐵站掛號(hào)、打印報(bào)告不用去醫(yī)院排隊(duì)了

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年08月20日 16:22

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9月2日，浙江寧波地鐵5號(hào)線院士路站負(fù)一層站廳出現(xiàn)了一臺(tái)掛號(hào)機(jī)。9月4日北京青年報(bào)記者了解到，這是附近寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院放置的“醫(yī)療自助服務(wù)終端”。醫(yī)院的掛號(hào)區(qū)經(jīng)常人滿為患，需要預(yù)約掛號(hào)的患者和做完檢查需要打印報(bào)告的患者在地鐵站就可以掛號(hào)、打印報(bào)告，沒(méi)必要到醫(yī)院去排隊(duì)，如果檢查報(bào)告沒(méi)問(wèn)題直接就可以坐地鐵回家了。此外，該醫(yī)院還通過(guò)與地鐵站共建志愿服務(wù)驛站，對(duì)急癥患者開(kāi)放就醫(yī)“綠色通道”。

寧波一醫(yī)院將醫(yī)療自助服務(wù)終端放進(jìn)附近地鐵站可掛號(hào)可打印報(bào)告

寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院最近的地鐵站是5號(hào)線院士路站，該地鐵站一共有三個(gè)口，最遠(yuǎn)的出口離李惠利醫(yī)院也不到一公里。在地鐵站負(fù)一層站廳，市民就可以看見(jiàn)“Yi程相伴”志愿服務(wù)驛站。

據(jù)寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院門(mén)診辦公室副主任任輝介紹，“Yi程相伴”志愿服務(wù)驛站設(shè)置了服務(wù)臺(tái)、休憩區(qū)、健康宣教區(qū)、風(fēng)采展示區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域。志愿服務(wù)驛站門(mén)口還配置了多功能醫(yī)療自助終端，可以預(yù)約、掛號(hào)、打印檢查報(bào)告、打印發(fā)票、查詢醫(yī)療信息等，可以使用醫(yī)保卡、社?？?、電子憑證、身份證、人臉識(shí)別等。

任輝說(shuō)，“如果什么都沒(méi)帶，有一張身份證也可以直接掛號(hào)、預(yù)約?！边@臺(tái)多功能醫(yī)療自助終端功能不僅和醫(yī)院內(nèi)完全一樣，還有志愿者服務(wù)和醫(yī)院遠(yuǎn)程協(xié)助。

為什么把醫(yī)療自助終端放到了地鐵站？任輝告訴北青報(bào)記者，很多老年人會(huì)通過(guò)公共交通工具到醫(yī)院里掛號(hào)，醫(yī)院的自助機(jī)區(qū)域附近時(shí)常人滿為患，有時(shí)即使是簡(jiǎn)單的操作也需要排隊(duì)。為了分流部分患者，醫(yī)院就與地鐵站共建志愿服務(wù)驛站，放了醫(yī)療自助服務(wù)終端。這樣一來(lái)，需要預(yù)約掛號(hào)的患者和做完檢查需要打印報(bào)告的患者就沒(méi)必要到醫(yī)院去排隊(duì)，通過(guò)地鐵站內(nèi)的自助機(jī)醫(yī)療終端就可以更方便、快速地使用相應(yīng)的功能，節(jié)省等待時(shí)間。“如果報(bào)告結(jié)果沒(méi)問(wèn)題，患者就可以直接回去了。如果有問(wèn)題，也可以直接預(yù)約掛號(hào)，掛好了直接走過(guò)來(lái)看就好了?！?/p>

9月2日，“Yi程相伴”志愿服務(wù)驛站正式啟用。此前，醫(yī)院的醫(yī)療自助服務(wù)終端已經(jīng)投放到地鐵站負(fù)一層站廳并進(jìn)行試運(yùn)行，截至目前已提供掛號(hào)服務(wù)幾十人次。

有急救需求的乘客可求助志愿者通過(guò)綠色通道送醫(yī)

任輝告訴北青報(bào)記者，目前，在志愿服務(wù)驛站值班的主要是地鐵站內(nèi)的工作人員和志愿者，李惠利醫(yī)院東部院區(qū)每個(gè)月會(huì)定期安排工作人員到驛站開(kāi)展諸如義診的活動(dòng)。對(duì)于這些上崗的值班人員，寧波市衛(wèi)健委安排了急救培訓(xùn)，同時(shí)，李惠利醫(yī)院的醫(yī)生也會(huì)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

如果遇到有些需要急診處理的乘客，具備醫(yī)療救護(hù)能力的志愿者就會(huì)先把病人安置到驛站的急救床上，進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救處理。任輝說(shuō)，如果遇到志愿者不能解決的問(wèn)題，地鐵站工作人員就會(huì)跟李惠利醫(yī)院聯(lián)系，從醫(yī)院開(kāi)通的“綠色通道”推車(chē)送到醫(yī)院就醫(yī)。

任輝告訴北青報(bào)記者，在驛站啟用當(dāng)天，他們播放了一則驛站救助孕婦的情景劇來(lái)展示驛站可能遇到的急救場(chǎng)景，而這一情景劇則是根據(jù)真人故事改編的。據(jù)院士路地鐵站工作人員介紹，真人故事發(fā)生于今年6月6日。

當(dāng)時(shí)，一名孕婦和丈夫在地鐵站準(zhǔn)備乘坐地鐵，因?yàn)槁Ь驮\卡，其丈夫便折返取卡。該名孕婦在等待的過(guò)程中突發(fā)惡心。地鐵工作人員發(fā)現(xiàn)后通過(guò)“綠色通道”及時(shí)將其送到李惠利醫(yī)院檢查，直接跳過(guò)了預(yù)約掛號(hào)等一系列流程。

任輝表示，除了有急救需求的地鐵乘客，有些情況特殊的病人從醫(yī)院回家行動(dòng)不便，醫(yī)院經(jīng)與地鐵公司溝通，安排了志愿者將這些病人接到地鐵站去。

志愿服務(wù)驛站可測(cè)體溫、血壓、血糖將定期開(kāi)展健康宣教活動(dòng)

任輝介紹，“Yi程相伴”是寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院和寧波市軌道交通集團(tuán)智運(yùn)分公司站務(wù)一中心共建的。截至9月，李惠利醫(yī)院已經(jīng)組織過(guò)兩場(chǎng)的急救知識(shí)培訓(xùn)?！拔覀兠總€(gè)月會(huì)定期開(kāi)展健康宣傳教育活動(dòng)或急救培訓(xùn)，培訓(xùn)主要是面向驛站的志愿者?！?/p>

就在驛站啟用當(dāng)天，李惠利醫(yī)院東部院區(qū)還舉辦了首場(chǎng)面向市民的健康宣教活動(dòng)，提供健康咨詢、量血壓、測(cè)血糖和中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)等服務(wù)。在地鐵站的健康驛站的墻上，驛站還張貼了未來(lái)會(huì)舉辦的活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)始前，市民可以通過(guò)驛站門(mén)前的小黑板了解詳細(xì)信息。

在“Yi程相伴”志愿服務(wù)驛站的健康宣教區(qū)，配置有體溫計(jì)、血壓儀、快速血糖儀、自動(dòng)體外除顫器（AED）、消毒材料、基礎(chǔ)救護(hù)包、醫(yī)療床等醫(yī)用設(shè)備，有健康手冊(cè)、醫(yī)院門(mén)診排班表供查閱，還有大屏宣教視頻循環(huán)播放。平時(shí)沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候，市民可以在驛站志愿者的指引下自助使用體溫計(jì)、血壓儀、快速血糖儀等器材。

文/北京青年報(bào)記者戴幼卿實(shí)習(xí)生袁文靜

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