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2020年健康管理師考試核心考點：心理咨詢

1.心理咨詢的主要技術

主要包括：(1)共情;(2)傾聽;(3)提問表達。

2.共情的主要內(nèi)容

(1)內(nèi)容(對來訪者所陳述的事實、觀點、情況等是否有準確的了解);

(2)來訪者的感受(主要是指輔導者通過來訪者的言語和行為表現(xiàn)，準確地了解他(她)對此事的情感體驗);

(3)輔導者對來訪者情感程度的把握較為全面和準確。

3.傾聽的主要內(nèi)容

包括：(1)來訪者的經(jīng)歷;(2)來訪者的情緒;(3)來訪者的觀念;(4)來訪者的行為。

4.提問的主要內(nèi)容

(1)放開性提問：通常以“什么”、“怎么樣”、“為什么”、“能不能”、“愿不愿告訴我”等形式提問;

(2)封閉性提問：通常以“是否”、“有無”等提問。

5.表達技巧的主要內(nèi)容

(1)鼓勵;(2)釋義;(3)澄清;(4)解釋;(5)自我暴露。

6.人際溝通的概念

是個體與個體之間的信息，以及情感、需要態(tài)度等心理因素的傳遞與交流的過程，是一種直接的溝通形式。

7.有效溝通的行為要素

(1)目光接觸;(2)點頭贊許;(3)專心一致;(4)有效重復;

(5)避免打斷對方說話;(6)轉(zhuǎn)換角色。

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(責任編輯：磐)

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