日前, 京東買藥正式推出「不瘦包賠」服務(wù), 為購買特定減肥藥品的用戶提供了一種無風(fēng)險(xiǎn)的體驗(yàn)方式, 確保用戶在使用過程中能夠獲得滿意的效果。若體重未達(dá)到預(yù)期降幅, 用戶可申請最高 600 元的賠償。

近年來, 隨著全球肥胖率的持續(xù)攀升, 體重管理已成為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重大挑戰(zhàn)。國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《體重管理指導(dǎo)原則 (2024 年版)》指出, 如果得不到有效遏制,2030 年我國成人超重肥胖率將達(dá)到 70.5%。超重與肥胖不僅影響個(gè)人形象, 更與心血管疾病、糖尿病、高血壓等多種慢性疾病密切相關(guān), 給患者帶來了沉重的健康和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

對于超重和肥胖癥患者而言, 體重管理的痛點(diǎn)尤為突出。傳統(tǒng)減肥方式效果有限, 且難以堅(jiān)持;藥物治療雖然效果顯著, 但患者往往對藥物效果存疑, 擔(dān)心投入時(shí)間和金錢后仍無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

為了積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委「體重管理年」活動(dòng), 幫助更多人科學(xué)有效地完成體重管理, 此次京東買藥正式推出「不瘦包賠」服務(wù)。這是一項(xiàng)京東買藥為消費(fèi)者提供的官方保障服務(wù), 用戶在購買帶有「不瘦包賠」標(biāo)簽的商品后, 按照醫(yī)囑或藥品說明書正確使用藥品, 若體重未達(dá)到預(yù)期降幅, 即可申請最高 600 元的賠償, 同時(shí)京東買藥還將返還用戶自費(fèi)承擔(dān)的郵費(fèi)。服務(wù)有效期為 2025 年 4 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日。

此次「不瘦包賠」服務(wù)涵蓋了諾和盈 (司美格魯肽注射液) 的全部 5 個(gè)規(guī)格, 以及穆峰達(dá) (替爾泊肽注射液) 的全部 4 個(gè)規(guī)格。用戶需在京東 APP 內(nèi)提交申請, 并寄回商品外包裝、注射筆及體檢報(bào)告。平臺(tái)審核通過后, 賠償金額將在 7 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至用戶的「京東錢包」。

「不瘦包賠」服務(wù)的推出, 是京東買藥在醫(yī)療健康服務(wù)方面的一次全新探索。通過提供無風(fēng)險(xiǎn)的體驗(yàn)保障, 京東買藥希望幫助更多用戶實(shí)現(xiàn)健康減重的目標(biāo), 同時(shí)推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升。

京東買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:「我們始終以用戶需求為核心, 致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的健康服務(wù)。未來, 我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容, 為用戶的健康保駕護(hù)航?！?/p>