01大健康傳播挑戰(zhàn)

大健康賽道的老板們，是否曾遭遇這樣的困境？投入大量資源培訓(xùn)員工，卻難以讓他們流暢地講解產(chǎn)品價(jià)值；廣告投入不菲，但客戶卻轉(zhuǎn)眼忘卻品牌。更令人沮喪的是，眼看著客戶使用產(chǎn)品后給予好評(píng)，卻鮮有人愿意主動(dòng)推薦。這仿佛辛勤耕耘的成果，悄無(wú)聲息地流失于“傳播黑洞”。

大健康行業(yè)面臨產(chǎn)品傳播困難，投入與效果不成正比。接下來(lái)，我將分享幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，揭示三步走策略，助您將客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)擁躉，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。

02三步走策略

? 化繁為簡(jiǎn)，產(chǎn)品體驗(yàn)提升

通過(guò)簡(jiǎn)化產(chǎn)品信息及創(chuàng)意傳播，提升客戶理解與接受度。大健康產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性雖是優(yōu)勢(shì)，但也可能讓員工陷入“知識(shí)詛咒”——明白產(chǎn)品卻難以清晰傳達(dá)。為破解這一難題，我們需摒棄繁瑣的說(shuō)明書(shū)，專(zhuān)注于提供直觀且易于理解的“體驗(yàn)感”。例如，東阿阿膠巧妙地將產(chǎn)品融入熱門(mén)劇集《慶余年2》，通過(guò)精致的隨禮和情感化的臺(tái)詞，使產(chǎn)品價(jià)值與故事情節(jié)緊密相連，觀眾一目了然。同時(shí)，他們還推出了一系列接地氣的話題和明星素材，降低傳播門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)品牌聲量的飆升和銷(xiāo)量的翻番。

? 深入痛點(diǎn)，結(jié)合日常需求

在注意力日益碎片化的今天，如何讓品牌在消費(fèi)者心中留下深刻印象？關(guān)鍵在于高頻綁定他們的“痛點(diǎn)場(chǎng)景”，打造難以忘懷的記憶點(diǎn)。例如，宛西制藥通過(guò)拍攝《醫(yī)圣》電視劇，深入挖掘中醫(yī)藥文化的底蘊(yùn)。他們引導(dǎo)用戶創(chuàng)作RAP、進(jìn)行創(chuàng)意剪輯，在社交媒體上實(shí)現(xiàn)病毒的傳播效應(yīng)。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)被巧妙地轉(zhuǎn)化為故事和流行符號(hào)，使得員工能夠言之有物，客戶也能輕松接收，從而實(shí)現(xiàn)品牌與客戶的深度共鳴。

匯仁腎寶的營(yíng)銷(xiāo)策略堪稱(chēng)一絕！他們精準(zhǔn)捕捉到打工人的三大困境時(shí)刻，通過(guò)寫(xiě)字樓燈光秀直觀展現(xiàn)“加班脫力”的視覺(jué)沖擊；同時(shí)，推出“社牛杯”活動(dòng)，貼上“腎不由己”的標(biāo)簽，觸及人心；此外，還發(fā)起#眼前的黑不是黑#等幽默話題，巧妙解構(gòu)痛點(diǎn)。這一系列舉措使得話題閱讀量高達(dá)3.5億，年輕用戶群體迅速增長(zhǎng)。為何如此？因?yàn)榭蛻艨赡苡洸蛔》爆嵉恼f(shuō)明書(shū)，但他們絕對(duì)難以忘懷那些精準(zhǔn)戳中痛點(diǎn)的瞬間。

而仙妮蕾德則選擇了沉浸式體驗(yàn)路線。他們?cè)诒本?、廣州等地設(shè)立“草本健康會(huì)客廳”，提供插花冥想、DIY草本茶等體驗(yàn)，店主化身為“輕專(zhuān)家”為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。這不僅是在銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是在推廣一種健康的生活方式和解決健康焦慮的歸屬感。結(jié)果呢？這些體驗(yàn)中心成為了品牌與客戶的連接點(diǎn)，會(huì)員復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%，客單價(jià)也提升了50%。良好的體驗(yàn)和深刻的印象使得品牌在客戶心中扎根。

? 提高轉(zhuǎn)介紹率

然而，許多企業(yè)可能面臨的一個(gè)問(wèn)題是客戶轉(zhuǎn)介紹率低。這并非是客戶不愿意推薦，而是企業(yè)可能沒(méi)有抓住黃金時(shí)機(jī)或沒(méi)有給予足夠的動(dòng)力。接下來(lái)，我們將探討如何抓住這些關(guān)鍵時(shí)機(jī)并給予足夠的動(dòng)力來(lái)提升客戶轉(zhuǎn)介紹率。設(shè)計(jì)無(wú)痛轉(zhuǎn)介紹機(jī)制，增加客戶主動(dòng)傳播動(dòng)力。0%的轉(zhuǎn)介紹嘗試失敗，主要?dú)w因于兩個(gè)核心問(wèn)題：一是未能把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，二是缺乏足夠的動(dòng)力激勵(lì)。若要引發(fā)客戶在社交平臺(tái)上的廣泛關(guān)注，必須精心設(shè)計(jì)一套“無(wú)痛轉(zhuǎn)介紹”機(jī)制。

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