首頁資訊今年第三季度全國消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴解決率為84.73%

今年第三季度全國消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴解決率為84.73%

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年07月22日 20:04

中國消費(fèi)者協(xié)會今天公布投訴情況統(tǒng)計(jì)顯示，2023年三季度全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴328884件，解決278659件，投訴解決率84.73%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失35320萬元。

根據(jù)2023年三季度商品大類投訴數(shù)據(jù)，家用電子電器類、日用商品類、食品類、服裝鞋帽類和交通工具類投訴量居前五位。其中，日用商品類、服裝鞋帽類投訴比重上升較多。交通工具類投訴比重下降較多。

根據(jù)2023年三季度服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)，生活社會服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類、文化娛樂體育服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類與銷售服務(wù)類居服務(wù)類投訴量前五位。與2022年三季度相比，文化娛樂體育服務(wù)投訴量比重上升1.98個百分點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴比重下降2.79個百分點(diǎn)。

（總臺央視記者王婧）

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