中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月23日訊（記者 郭文培） “從2023年開始，我們進(jìn)入了后疫情時(shí)代，對于健康產(chǎn)業(yè)而言，后疫情時(shí)代的關(guān)鍵解讀是: 公民是自己健康的第一責(zé)任人，這是2019年12月28日表決通過的《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》的核心內(nèi)容之一。從某個(gè)角度來說，疫情三年，是一場另類的普法宣傳。” 在3月17—21日舉行的2023西鼎會（健康商品交易大會）開幕式上，中康科技副總裁李俊國表示，個(gè)人健康主體責(zé)任新發(fā)展階段的開啟，意味著自我藥療與自我保健將迎來前所未有的歷史機(jī)遇。藥品零售行業(yè)全行業(yè)每年服務(wù)超百億人次，是自我藥療與自我保健方面當(dāng)之無愧的主賽道。

2023西鼎會現(xiàn)場。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者郭文培攝

　　免疫品類“狂飆”

　　隨著二十條、新十條等新防疫政策發(fā)布，四類藥等疫情品類解禁。記者從2023西鼎會獲悉，去年四季度，藥店迎來年末銷售額成倍增長。2022年全年，全國零售藥店市場銷售額達(dá)5421億元，同比增長10.2%，達(dá)到近5年來的最高漲幅。

　　“藥店銷售端經(jīng)歷了劇烈的波動(dòng)，四類藥、胃腸道用藥、維礦類受疫情時(shí)間影響波動(dòng)明顯。除了短期表面上銷售量的起伏，疫情對于消費(fèi)健康市場影響深遠(yuǎn)?！敝锌悼萍忌逃脭?shù)據(jù)事業(yè)部高級研究總監(jiān)嚴(yán)礪寒分析，人們的“健康”觀念已逐步改變，尤其是在新冠病毒感染康復(fù)后，人們迫切想要提升自身免疫力，通過食補(bǔ)、保健品等方式增強(qiáng)體質(zhì)，降低健康風(fēng)險(xiǎn)。

　　《2023年中康消費(fèi)者大健康調(diào)研》報(bào)告顯示，81%感染新冠的人自覺有后遺癥狀，81.7%的受訪者表示愿意為健康投入更多。

　　“對應(yīng)從市場表現(xiàn)來看，2023年1月，滋補(bǔ)保健品類，有助于提高免疫力的蛋白粉、補(bǔ)氣類產(chǎn)品同比增長迅猛?！眹?yán)礪寒介紹，拆解來看，輔酶Q10、牛初乳、靈芝孢子粉等在1月同比迎來大幅增長。維礦品類中，維生素C、多元維生素產(chǎn)品在1月份同比快速增長。中成藥方面，在補(bǔ)益安神助眠品類中表現(xiàn)突出。安神助眠的棗仁安神、復(fù)方棗仁、柏子養(yǎng)心、腦心舒等產(chǎn)品在1月份同比增長明顯。另外，中藥飲片來看，川貝母、冬蟲夏草等新冠康復(fù)類產(chǎn)品及人參、西洋參、黃芪等補(bǔ)氣類產(chǎn)品均在1月份迎來高速成長。

　　國民提出健康新定義和消費(fèi)新需求

　　“國民對健康有著更高的關(guān)注度和要求標(biāo)準(zhǔn)，健康定義已不止‘不生病’?！?中康科技商用數(shù)據(jù)事業(yè)部消費(fèi)者研究中心研究副總監(jiān)劉穎思介紹，當(dāng)前，在年輕群體中，心理健康和睡眠健康逐漸成為判斷健康與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，皮膚、頭發(fā)和形體備受關(guān)注，被認(rèn)為是反映健康狀態(tài)的晴雨表。

　　中康CMH-消費(fèi)者研究報(bào)告《2023年國民防疫及免疫健康消費(fèi)者洞察報(bào)告》（下稱《防疫及免疫消費(fèi)者洞察報(bào)告》）顯示，國民關(guān)注的健康維度TOP5為免疫力、消化吸收健康、睡眠健康、心腦健康及呼吸系統(tǒng)健康，其中，區(qū)縣居民對健康的關(guān)注度略高于國民整體水平。

　　總體來看，免疫、睡眠、皮膚等方面是區(qū)縣消費(fèi)者普遍存在的健康困擾，因此愿意在這些方面投入更多健康消費(fèi)。中康CMH《防疫及免疫消費(fèi)者洞察報(bào)告》顯示，過去一年，有44.6%區(qū)縣消費(fèi)者有感冒、發(fā)燒困擾，有35.3%受訪者存在睡眠困擾。在健康投入方面，提升體質(zhì)/免疫力、補(bǔ)充營養(yǎng)、改善睡眠是區(qū)縣消費(fèi)者最為關(guān)注的健康消費(fèi)維度。

　　吹響品類升級號角

　　對此，李俊國表示，健康需求的爆發(fā)，吹響了品類升級的號角。在李俊國看來，健康商品的品類升級，要圍繞商品思維、品類組合、商品營銷三個(gè)維度做“文章”，以品類升級帶動(dòng)價(jià)值營銷和服務(wù)升級，追求持續(xù)性增長。

　　首先，商品思維從以商品毛利為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿纳祁櫩徒】祪r(jià)值為導(dǎo)向。在健康商品供給非常豐富的今天，最終是商品的價(jià)值決定購買。其次，品類組合要注重客群標(biāo)簽和政策趨勢。細(xì)分人群、洞察健康需求的差異化。此外，商品營銷要注重顧客體驗(yàn)和會員服務(wù)。構(gòu)建以顧客為中心的體驗(yàn)場景，從店內(nèi)延伸到店外，線上與線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全方位觸達(dá)。會員服務(wù)要用好“二八法則”，把價(jià)值商品與專業(yè)服務(wù)向能持續(xù)高產(chǎn)的顧客傾斜。

　　據(jù)了解，為助力供零打響全年健康商品交易第一炮，贏戰(zhàn)生意“開門紅”，西鼎會每年3月份召開，自2016年以來已成功舉辦七屆。2023年西鼎會正式代表超6000人，與會規(guī)模超20000人。整個(gè)會期長達(dá)5天，共計(jì)60余場活動(dòng)。

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