互聯(lián)網(wǎng)零售最新發(fā)布的《歐洲奢侈品 2025》報告顯示，奢侈品購物魅力在于工藝、限量版品質(zhì)、體驗感與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電子商務(wù)發(fā)展讓消費者享受網(wǎng)購便利，在奢侈品購物中亦如此。ConsumerX 調(diào)查表明，如今一半消費者用智能手機購買奢侈品，38%去商店或用臺式電腦。社交媒體成為客戶參與重要工具，過去一年，四分之一奢侈品消費者在社交媒體喜歡過產(chǎn)品，19%關(guān)注品牌，但僅 9%通過社交商務(wù)購買，社交商務(wù)更多作為發(fā)現(xiàn)工具，消費者仍偏愛實體店。購物者被品牌環(huán)境、尊貴感吸引，限量版產(chǎn)品帶來獨特感。奢侈品被視為投資，55%購物者被內(nèi)在價值吸引，44%被精湛工藝吸引。69%消費者因質(zhì)量上乘選擇奢侈品，43%更信任奢侈品牌。32%消費者贊賞奢侈品使用壽命，31%對可持續(xù)選擇感興趣，許多奢侈品因持久價值成轉(zhuǎn)售首選。

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