蔡甸衛(wèi)健系統(tǒng)職工齊上一堂禮儀課。通訊員陳魏 攝

　　為持續(xù)提高醫(yī)務工作者服務水平，強化文明禮儀意識，普及文明禮儀知識，不斷提升衛(wèi)健系統(tǒng)整體服務形象。6月29日，武漢市蔡甸區(qū)衛(wèi)健局組織系統(tǒng)各單位職工，舉辦“致敬英雄城市 踐行文明禮儀 共創(chuàng)文明之城”禮儀培訓班，開展“公共環(huán)境標準”和“窗口服務禮儀”主題禮儀培訓。

　　培訓邀請翌典國際形象禮儀商學院周亞丹老師，結(jié)合授課和現(xiàn)場模擬演示，從醫(yī)護人員儀容儀表、禮儀修養(yǎng)、體態(tài)舉止、醫(yī)患溝通等多方面進行系統(tǒng)培訓，把各類禮儀串聯(lián)起來，運用幽默風趣的言語示范講解微笑、站姿、坐姿、手勢等禮儀規(guī)范。圍繞“提升服務意識，正確認識醫(yī)護形象”、“醫(yī)患服務禮儀”、“醫(yī)患禮儀與醫(yī)患溝通”等方面進行了深入淺出的講解，為全區(qū)醫(yī)務工作者上了一堂生動精彩的禮儀課。大家在老師的示范講解下，踴躍互動，收獲頗豐。

　　醫(yī)護人員與禮儀專家現(xiàn)場互動。通訊員陳魏 攝

　　此次培訓使醫(yī)護人員對如何規(guī)范職業(yè)禮儀及服務禮儀有進一步的認識，大家紛紛表示，要爭做優(yōu)質(zhì)服務的示范者和傳播者，樹立“以人民健康為中心”的理念，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，進一步弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”崇高精神。將所學禮儀知識，融入生活的方方面面、結(jié)合崗位工作職能，更好履職盡職，為患者排憂解難，樹立醫(yī)療行業(yè)良好社會形象，更好的為全區(qū)人民群眾服務。

　　醫(yī)務工作者重溫誓詞共話初心使命。通訊員陳魏 攝

　　蔡甸區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負責人介紹，活動旨在引導醫(yī)務工作者增強文化自信、深化優(yōu)質(zhì)服務，做學禮用禮的先行者、傳播者和建設者。倡導各醫(yī)療衛(wèi)生單位提升文明禮儀、打造醫(yī)療服務品牌，促進優(yōu)質(zhì)服務更上臺階，促進醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)提升，增強服務效能。（通訊員樊紫纖）

　　【見習編輯：代婧怡】　

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