01多功能自助終端機簡介

預約、掛號、繳費，繁瑣流程不再需排隊等待。一臺多功能自助終端機，輕松助您一分鐘內(nèi)完成所有操作。

我院門診與急診處新置的多功能自助終端機，形似“大箱子”，實則功能全面。此終端機已投入試運行，旨在為前來就醫(yī)的患者們提供便捷的在線預約、掛號及自助繳費服務，提升就醫(yī)體驗，徹底告別繁瑣的排隊等待。

? 志愿者培訓

4月5日上午，我們迎來了來自嵊州愛心義工團、七彩陽光志愿服務隊及慈善陽光志愿者的30多位志愿者。志愿者接受終端機使用培訓，旨在為前來就醫(yī)的患者們提供更加專業(yè)且詳細的指導服務，助力患者們能夠更加便捷地使用自助終端機進行在線預約、掛號及自助繳費。

02自助終端機使用流程

只要患者持有醫(yī)?？ā⑥r(nóng)?？ɑ蚪】悼ǖ?，便可在多功能自助終端機上輕松完成掛號與繳費。使用自助終端機掛號和繳費的具體步驟，僅需將卡片插入自助設(shè)備，確認身份信息無誤后，便可選擇相應的科室和就診專家。隨后，自助設(shè)備屏幕上將呈現(xiàn)掛號或繳費頁面，供患者確認。一旦掛號或繳費成功，自助設(shè)備會立即打印出相關(guān)票據(jù)，整個流程耗時不到1分鐘。此外，患者還可通過自助機一次性完成掛號、繳費及預約等多項操作。

? 兼容性與限制

多功能自助終端機的投入使用，有效緩解了人工窗口的負擔，不僅節(jié)省了人力資源，還提升了服務效率，為患者帶來了更為便捷的就醫(yī)體驗。自助終端機適用于多種卡類和身份驗證方式，但也為特殊病例和事故患者提供指引以人工窗口為佳的建議。該自助終端機主要適用于自費患者，以及紹興地區(qū)的醫(yī)?；颊吆娃r(nóng)?；颊?。但需注意，對于特殊病種和車禍患者，建議直接前往窗口進行掛號和繳費，以免造成不必要的麻煩。

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