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AI能分析人類情緒，這太恐怖了

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年06月10日 21:17

6月22日，微軟宣布停售個(gè)人面部情緒分析工具，并進(jìn)一步限制面部識(shí)別工具的使用。

微軟AI事務(wù)負(fù)責(zé)人克蘭普頓表示：“我們表達(dá)自我的方式存在著巨大的文化、地理和個(gè)人差異，這引發(fā)了人們對(duì)AI識(shí)別工具可靠性的擔(dān)憂，同時(shí)也會(huì)讓人產(chǎn)生更大的疑問，即面部表情是否能成為反映個(gè)人內(nèi)心情緒狀態(tài)的可靠指標(biāo)?！?/p>

人類的表情很復(fù)雜，不能簡(jiǎn)單概括為表情包那幾種元素。/pexels

用于識(shí)別和分析人臉的自動(dòng)化軟件一直備受爭(zhēng)議。去年，F(xiàn)acebook關(guān)閉了其已有十年歷史的照片識(shí)別系統(tǒng)。

這兩家公司對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)的態(tài)度，代表了一種審慎積極的方向。

人臉識(shí)別相關(guān)技術(shù)，一度被認(rèn)為具有廣泛的應(yīng)用前景。對(duì)于視障患者而言，這可能成為一種便捷解讀視覺信息的神器。

美國(guó)情感識(shí)別技術(shù)巨頭Affectiva則希望，他們的軟件能監(jiān)控司機(jī)，從他們的聲音、肢體語言和面部表情上識(shí)別出情緒。如果你有嚴(yán)重的路怒癥，將產(chǎn)生危害道路行駛的行為，或是身體不適即將癱倒在方向盤上，他們的自動(dòng)駕駛臺(tái)就可以控制汽車，帶你到最近的安全地帶，如有必要，還會(huì)打電話求救。

就在今年，英特爾也開發(fā)了關(guān)于情緒識(shí)別的插件。這款插件可以被用于在線課堂上，旨在通過分析學(xué)生面部表情獲取其實(shí)時(shí)情緒，幫助教學(xué)人員改善教學(xué)質(zhì)量。

比如，如果一個(gè)學(xué)生走神了，那么老師就可以實(shí)時(shí)提醒該學(xué)生注意聽講；當(dāng)學(xué)生流露出無聊的表情時(shí)，老師也可以及時(shí)領(lǐng)會(huì)到學(xué)生的消極情緒，以便接下來改善教學(xué)內(nèi)容。

英特爾情緒分析插件的效果圖，人的表情被標(biāo)簽化了。

這款插件一出，就引起了很大爭(zhēng)議——

首先是這項(xiàng)技術(shù)評(píng)估的準(zhǔn)確性，僅靠捕捉一些面部表情信息，就去判斷一個(gè)人的精神狀態(tài)，這是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模热缫粋€(gè)人明明很不喜歡這個(gè)老師，也可以曲意逢迎去“假笑”，這樣的笑容顯然不能代表真實(shí)的情緒和態(tài)度。

其次，這項(xiàng)技術(shù)容易將學(xué)生標(biāo)簽化，A學(xué)生上課走神、B學(xué)生態(tài)度消極，但人的情緒是復(fù)雜多變的，遠(yuǎn)不只積極、消極這么簡(jiǎn)單，甚至也不能用快樂、憤怒、悲傷、厭惡、驚訝和恐懼的“六分法”來概括。一旦有了這樣簡(jiǎn)單粗暴的刻板印象，會(huì)產(chǎn)生影響師生關(guān)系的可能性。

小丑的笑容，代表了哪種情緒呢？

再者說，每個(gè)人的生理結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式是不同的，而且還存在文化差異等，在同一事件上表達(dá)的形式也不盡相同，日常生活里人與人之間都很容易產(chǎn)生誤解，AI就更容易出錯(cuò)了。

最后，即使一時(shí)半刻的走神，也代表不了什么，人不可能時(shí)時(shí)刻刻保持精力集中，也沒必要這樣，上課本身就是張弛有度，只要不是全程心不在焉就好，過度使用這樣的插件會(huì)有監(jiān)控之嫌。比如，將類似的技術(shù)用于在線辦公，簡(jiǎn)直不敢想象。

總而言之，情緒識(shí)別技術(shù)的確是一個(gè)需要倫理邊界的領(lǐng)域，如果一個(gè)人連情緒自由都沒有，那么活得也太辛苦了。

不過，我倒是想到一個(gè)領(lǐng)域，建議這些廠商可以深入研究一下——寵物情緒識(shí)別技術(shù)。畢竟是不同物種，存在天然的隔閡，但寵物的情緒必然沒有人類復(fù)雜，相信研發(fā)難度會(huì)低很多，市場(chǎng)前景也應(yīng)該不錯(cuò)，還不會(huì)有倫理爭(zhēng)議。期待一下吧！