【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

對個人來講，自身的情緒管理是非常重要的勝任素質(zhì)。在工作中，哪些事情可能引起你的情緒，你會覺察和識別它們嗎？你是否了解各種情緒產(chǎn)生的原因和它的積極作用，并能根據(jù)情景用各種方法管理好自己的情緒？你是否有合適的方法管理好情緒并和對方有良好的人際互動，本課程將從實(shí)用性角度出發(fā)，幫助學(xué)員**改善行為做到覺察自身情緒和他人情緒，并學(xué)會很好的管理自身情緒以及在團(tuán)隊中和他人有良好互動，進(jìn)而達(dá)到提高團(tuán)隊績效的目的。

1. 正確解讀與認(rèn)知我們的情緒，深刻理解情緒智力的重要意義。

2. 學(xué)會覺察自身情緒，能夠處理好情緒并用正確的方式表達(dá)情緒。

3. 正確解讀情商的五個維度，掌握塑造高情商的方法。

4. 了解壓力的產(chǎn)生以及正確看待壓力。

5. 學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)壓力的方法。

【課程特色】

組合式教學(xué)策略：培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動授課。課程生動靈活，緊湊豐富，使學(xué)員既能**的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。

【課程時長】2天

【課程大綱】：

開場游戲：畫圖看情緒

一、走進(jìn)奇妙的情商世界—認(rèn)識自我

1. 認(rèn)識情緒及情緒智力

1) 情緒的產(chǎn)生及其特點(diǎn)

2) 情商的內(nèi)涵及情商的五個維度

2. 認(rèn)識情緒公式

1) 常見情緒與組合情緒的區(qū)別

2) 哪些情緒**被我們回避與忽略

案例分析：你會怎樣做

3. 認(rèn)識自我從覺察情緒開始

1) 情緒源于認(rèn)知

2) 情緒無好壞，只有能量

3) 情緒覺察三部曲

情緒覺察訓(xùn)練：辯論賽

工具：情緒覺察表

二、開啟完善自我的旅程—情緒管理

1. 情緒勞動與情緒表達(dá)

情景模擬：如何表達(dá)情緒

案例討論：如何洞察別人表達(dá)情緒的方式？

1) 什么時候需要表達(dá)情緒

2) 情緒表達(dá)的三種方式

3) 正確的情緒表達(dá)步驟

2. 標(biāo)本兼治管理情緒的理論與操作方法

3. ABC情緒管理理論及其延申

案例分析：如何轉(zhuǎn)換思考

1) 自我談話循環(huán)圈

2) 用對錯論增強(qiáng)思維彈性

3) 遠(yuǎn)離攀比心理

4) 掌握擴(kuò)大視角的方法

5) 用語言重塑生命標(biāo)簽

練習(xí)：思維轉(zhuǎn)換表

團(tuán)隊活動介紹：優(yōu)點(diǎn)座椅

4. 性格與情緒管理的關(guān)系

5. 提高幸福力的方法

1) 識別日常**陷入的矛盾

2) 管理好關(guān)注圈和影響圈

3) 學(xué)會尋找可控因素

練習(xí)：從不可控事物中尋找可控因素

三、舒緩壓力的能力訓(xùn)練—平和心態(tài)

1. 壓力是怎么產(chǎn)生的？如何正確看待壓力？

1) 壓力的來源與兩種壓力論

測試：我的壓力程度

2) 壓力的ASP理論

3) 神奇的 “燒胎”現(xiàn)象

2. 壓力管理的方法

1) 壓力管理之治標(biāo)——改善行為模式

2) 壓力管理之治本——轉(zhuǎn)換觀念

3) 壓力管理的社會支持系統(tǒng)

4) 如何用潛意識管理壓力

5) 體內(nèi)生化論減壓法

八段錦現(xiàn)場練習(xí)

6) 靜坐與冥想

冥想練習(xí)

7) 用五行生克規(guī)律做壓力調(diào)節(jié)

案例分享與討論

3. 如何過濾職場和家庭之間的負(fù)面情緒

1) 建立負(fù)面情緒過濾網(wǎng)

2) 用理性表達(dá)感性

課程回顧

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