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目錄

第1章 緒論

1.1 研究背景

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意義

1.3.1 社交媒體相關(guān)研究

1.3.2 社交媒體營銷相關(guān)研究

1.3.3 市場營銷相關(guān)研究

1.3.4 國內(nèi)外文獻綜述簡析

1.4.1 主要研究內(nèi)容

1.4.2 研究方法

1.4.3 論文研究路線

第2章 JH食品公司社交媒體營銷現(xiàn)狀分析

2.1 JH食品公司基本情況

2.2.1 產(chǎn)品策略現(xiàn)狀

2.2.2 價格策略現(xiàn)狀

2.2.3 渠道策略現(xiàn)狀

2.2.4 促銷策略現(xiàn)狀

2.2.5 人員策略現(xiàn)狀

2.2.6 有形展示策略現(xiàn)狀

2.2.7 服務過程策略現(xiàn)狀

2.3.1 優(yōu)勢分析

2.3.2 劣勢分析

2.3.3 機會分析

2.3.4 威脅分析

2.3.5 SWOT戰(zhàn)略矩陣分析

2.4.1 社交媒體營銷產(chǎn)品體系單一

2.4.2 價格在社交媒體平臺無明顯優(yōu)勢

2.4.3 社交媒體營銷渠道固化且單一

2.4.4 社交媒體營銷促銷推廣形式和力度有待提升

2.4.5 人員穩(wěn)定性差

2.4.6 社交媒體營銷有效引導不到位

2.4.7 社交媒體營銷服務有待進一步提升

2.4.8 內(nèi)容輸出意識不強

2.5.1 產(chǎn)品研發(fā)意識不足

2.5.2 社交媒體營銷產(chǎn)品成本高

2.5.3 社交媒體營銷渠道開發(fā)和促銷意識不強

2.5.4 社交媒體營銷過度講解和服務不到位

2.5.5 社交媒體營銷人員管理不到位

2.6 本章小結(jié)

第3章 JH食品公司社交媒體營銷策略的完善

3.1 產(chǎn)品策略完善

3.1.1 促進產(chǎn)品多元化

3.1.2 嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

3.2.1 實施產(chǎn)品組合優(yōu)化價格機制

3.2.2 實施肉灌制品分級定價

3.3 渠道策略完善

3.3.1 拓展社交媒體平臺渠道

3.3.2 建立品牌賬號完善自播渠道

3.3.3 建立品牌聯(lián)盟合作渠道共享

3.4 促銷策略完善

3.4.1 加大品牌傳播力度

3.4.2 積極參與活動推廣促銷

3.4.3 重視KOL和KOC種草推廣

3.5.1 加強員工培訓

3.5.2 提升員工關(guān)懷

3.5.3 引進專業(yè)人才

3.5.4 優(yōu)化薪酬體系和內(nèi)部晉升機制

3.6.1 搭建全國主要城市助播體系

3.6.2 更新包裝設計

3.7.1 優(yōu)化物流運輸服務

3.7.2 優(yōu)化售后服務流程

3.8 本章小結(jié)

第4章 JH食品公司社交媒體營銷策略實施的保障措施

4.1 組織保障

4.1.1 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

4.1.2 完善部門崗位權(quán)責

4.2.1 社交媒體營銷管理制度

4.2.2 投訴反饋機制

4.2.3 完善各崗位考核制度

4.3 技術(shù)保障

4.3.1 企業(yè)管理系統(tǒng)技術(shù)支持

4.3.2 產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)支持

4.4 資金保障

4.4.1 增加產(chǎn)品研發(fā)費用

4.4.2 增加社交平臺營銷費用投入

4.5 本章小結(jié)

結(jié)論

參考文獻

附錄

聲明

后記

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