2025-06-03 11:23:29   [  中關(guān)村在線 原創(chuàng)  ]  

近日，全球人工智能領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程迎來重要里程碑。由卓世科技作為牽頭單位之一、聯(lián)合全球產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)共同編制的《IEEE 智能助手分類分級(jí)指南》正式進(jìn)入技術(shù)草案審議階段。作為標(biāo)準(zhǔn)核心編寫負(fù)責(zé)人，卓世科技產(chǎn)品總監(jiān)王博宇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，基于公司在醫(yī)療健康、養(yǎng)老、政企服務(wù)、會(huì)議助手、教育出版等行業(yè)的場景化AI助手實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自主研發(fā)的Agent平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)，為國際標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)了兼具創(chuàng)新性與落地性的方法論，標(biāo)志著中國企業(yè)在全球智能助手標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從“技術(shù)跟隨”到“規(guī)則引領(lǐng)”的跨越。

一、深耕場景化實(shí)踐 定義智能助手“能力標(biāo)尺”

當(dāng)前，智能助手正從通用型工具向?qū)I(yè)化、行業(yè)化方向演進(jìn)，但其能力邊界、安全等級(jí)缺乏統(tǒng)一標(biāo)尺，導(dǎo)致跨行業(yè)應(yīng)用時(shí)面臨適配混亂、權(quán)責(zé)不清等問題。IEEE 智能助手標(biāo)準(zhǔn)首次提出“通用能力+垂直場景”雙維分級(jí)體系，通過量化技術(shù)指標(biāo)與場景化評(píng)估模型，為智能助手的研發(fā)、部署與監(jiān)管提供全球統(tǒng)一框架。

卓世科技憑借在多行業(yè)落地的專業(yè)AI助手實(shí)踐，成為標(biāo)準(zhǔn)制定的關(guān)鍵推動(dòng)者：

- 醫(yī)療健康方向：為三甲醫(yī)院打造的“AI診療助手”覆蓋基層到三甲醫(yī)院的健康咨詢、分診導(dǎo)診、輔助診療等核心場景，輔助醫(yī)生效率提升40%；

- 智慧養(yǎng)老方向：基于情感計(jì)算與多模態(tài)交互的“養(yǎng)老陪護(hù)助手”，提供健康監(jiān)測、應(yīng)急響應(yīng)及精神關(guān)懷服務(wù)，用戶滿意度達(dá)95%；

- 政企服務(wù)方向：政務(wù)熱線助手實(shí)現(xiàn)政策語義理解、政策智能問答，準(zhǔn)確率超過95%；會(huì)議助手支持多語種實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄與摘要生成，已在國央企等核心場景落地；

- 教育出版方向：教育出版行業(yè)，卓世與各地高校、人郵等知名出版社合作，提供AI實(shí)訓(xùn)課程、集成專業(yè)場景的伴讀助手等解決方案。

- 出海方向：為世界500強(qiáng)企業(yè)提供AI市場分析報(bào)告助手的端到端解決方案，年均為企業(yè)節(jié)省超1000w成本支出

- 工業(yè)制造方向：在生產(chǎn)及運(yùn)營過程過中，以大模型為基礎(chǔ)，在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的智能助手，降低生產(chǎn)成本，預(yù)計(jì)節(jié)約支出數(shù)千萬元。

“行業(yè)場景的復(fù)雜需求是標(biāo)準(zhǔn)制定的‘試金石’?！蓖醪┯畋硎?，“卓世Agent平臺(tái)通過模塊化架構(gòu)，將知識(shí)管理、任務(wù)編排、安全合規(guī)等能力封裝為可配置組件，已在多個(gè)行業(yè)驗(yàn)證了智能助手分級(jí)體系的可行性。這些實(shí)踐為智能助手分類分級(jí)的場景適配性指標(biāo)提供了重要參考。”

二、技術(shù)+標(biāo)準(zhǔn)雙驅(qū)動(dòng) 打造智能助手生態(tài)底座

作為標(biāo)準(zhǔn)的核心技術(shù)貢獻(xiàn)方，卓世科技將其Agent平臺(tái)的三大核心能力融入標(biāo)準(zhǔn)框架：

1. 場景自適應(yīng)引擎：支持智能助手根據(jù)醫(yī)療、政務(wù)等不同場景需求，動(dòng)態(tài)調(diào)用預(yù)訓(xùn)練模型與行業(yè)知識(shí)庫，滿足分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的“場景專業(yè)化”要求；

2. 可信安全中樞：內(nèi)置數(shù)據(jù)脫敏、權(quán)限分級(jí)與倫理審查模塊，符合標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)場景助手的透明性、可控性規(guī)范；

3. 跨平臺(tái)協(xié)作協(xié)議：通過MCP、A2A協(xié)議支持、開放式API與多智能體協(xié)作框架，解決不同場景的互聯(lián)互通問題，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織專家評(píng)價(jià)稱：“卓世科技提出的‘場景-能力-安全’三維模型，解決了通用標(biāo)準(zhǔn)與垂直行業(yè)需求的兼容性問題，為全球智能助手產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展提供了可復(fù)用的中國方案?！?/p>

三、以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè) 加速AI普惠化進(jìn)程

隨著IEEE標(biāo)準(zhǔn)《智能助手分類分級(jí)指南》2025年正式立項(xiàng)，卓世科技計(jì)劃面向全球開放部分行業(yè)場景的技術(shù)白皮書與測試工具包，并聯(lián)合生態(tài)伙伴啟動(dòng)“百業(yè)智能助手賦能計(jì)劃”，重點(diǎn)支持中小企業(yè)在教育、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域低成本接入標(biāo)準(zhǔn)化AI能力。

“標(biāo)準(zhǔn)化是AI規(guī)?；涞氐谋亟?jīng)之路?！弊渴揽萍糃EO表示，“我們期待以《智能助手分類分級(jí)指南》為支點(diǎn)，推動(dòng)智能助手從‘單一功能工具’進(jìn)化為‘行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施’，讓AI真正成為千行百業(yè)提質(zhì)增效的‘?dāng)?shù)字員工。”

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