2025-06-03 11:23:29   [  中關村在線 原創(chuàng)  ]  

近日，全球人工智能領域標準化進程迎來重要里程碑。由卓世科技作為牽頭單位之一、聯(lián)合全球產(chǎn)學研機構(gòu)共同編制的《IEEE 智能助手分類分級指南》正式進入技術草案審議階段。作為標準核心編寫負責人，卓世科技產(chǎn)品總監(jiān)王博宇帶領團隊，基于公司在醫(yī)療健康、養(yǎng)老、政企服務、會議助手、教育出版等行業(yè)的場景化AI助手實踐經(jīng)驗，結(jié)合自主研發(fā)的Agent平臺技術架構(gòu)，為國際標準貢獻了兼具創(chuàng)新性與落地性的方法論，標志著中國企業(yè)在全球智能助手標準化領域?qū)崿F(xiàn)從“技術跟隨”到“規(guī)則引領”的跨越。

一、深耕場景化實踐 定義智能助手“能力標尺”

當前，智能助手正從通用型工具向?qū)I(yè)化、行業(yè)化方向演進，但其能力邊界、安全等級缺乏統(tǒng)一標尺，導致跨行業(yè)應用時面臨適配混亂、權(quán)責不清等問題。IEEE 智能助手標準首次提出“通用能力+垂直場景”雙維分級體系，通過量化技術指標與場景化評估模型，為智能助手的研發(fā)、部署與監(jiān)管提供全球統(tǒng)一框架。

卓世科技憑借在多行業(yè)落地的專業(yè)AI助手實踐，成為標準制定的關鍵推動者：

- 醫(yī)療健康方向：為三甲醫(yī)院打造的“AI診療助手”覆蓋基層到三甲醫(yī)院的健康咨詢、分診導診、輔助診療等核心場景，輔助醫(yī)生效率提升40%；

- 智慧養(yǎng)老方向：基于情感計算與多模態(tài)交互的“養(yǎng)老陪護助手”，提供健康監(jiān)測、應急響應及精神關懷服務，用戶滿意度達95%；

- 政企服務方向：政務熱線助手實現(xiàn)政策語義理解、政策智能問答，準確率超過95%；會議助手支持多語種實時轉(zhuǎn)錄與摘要生成，已在國央企等核心場景落地；

- 教育出版方向：教育出版行業(yè)，卓世與各地高校、人郵等知名出版社合作，提供AI實訓課程、集成專業(yè)場景的伴讀助手等解決方案。

- 出海方向：為世界500強企業(yè)提供AI市場分析報告助手的端到端解決方案，年均為企業(yè)節(jié)省超1000w成本支出

- 工業(yè)制造方向：在生產(chǎn)及運營過程過中，以大模型為基礎，在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)中實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的智能助手，降低生產(chǎn)成本，預計節(jié)約支出數(shù)千萬元。

“行業(yè)場景的復雜需求是標準制定的‘試金石’。”王博宇表示，“卓世Agent平臺通過模塊化架構(gòu)，將知識管理、任務編排、安全合規(guī)等能力封裝為可配置組件，已在多個行業(yè)驗證了智能助手分級體系的可行性。這些實踐為智能助手分類分級的場景適配性指標提供了重要參考?！?/p>

二、技術+標準雙驅(qū)動 打造智能助手生態(tài)底座

作為標準的核心技術貢獻方，卓世科技將其Agent平臺的三大核心能力融入標準框架：

1. 場景自適應引擎：支持智能助手根據(jù)醫(yī)療、政務等不同場景需求，動態(tài)調(diào)用預訓練模型與行業(yè)知識庫，滿足分級標準中的“場景專業(yè)化”要求；

2. 可信安全中樞：內(nèi)置數(shù)據(jù)脫敏、權(quán)限分級與倫理審查模塊，符合標準對高風險場景助手的透明性、可控性規(guī)范；

3. 跨平臺協(xié)作協(xié)議：通過MCP、A2A協(xié)議支持、開放式API與多智能體協(xié)作框架，解決不同場景的互聯(lián)互通問題，推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建。

國際標準化組織專家評價稱：“卓世科技提出的‘場景-能力-安全’三維模型，解決了通用標準與垂直行業(yè)需求的兼容性問題，為全球智能助手產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展提供了可復用的中國方案?！?/p>

三、以標準引領產(chǎn)業(yè) 加速AI普惠化進程

隨著IEEE標準《智能助手分類分級指南》2025年正式立項，卓世科技計劃面向全球開放部分行業(yè)場景的技術白皮書與測試工具包，并聯(lián)合生態(tài)伙伴啟動“百業(yè)智能助手賦能計劃”，重點支持中小企業(yè)在教育、養(yǎng)老等民生領域低成本接入標準化AI能力。

“標準化是AI規(guī)模化落地的必經(jīng)之路?！弊渴揽萍糃EO表示，“我們期待以《智能助手分類分級指南》為支點，推動智能助手從‘單一功能工具’進化為‘行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎設施’，讓AI真正成為千行百業(yè)提質(zhì)增效的‘數(shù)字員工。”

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