員工離職原因分析及解決方案

離職管理是科學(xué)也是藝術(shù)，更是發(fā)展變化的新實(shí)踐。只有不斷學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才有可能攀登管理之巔。

員工離職成本

一、離職原因分析

1、個(gè)人原因

家庭負(fù)擔(dān)、健康原因、工作生活失衡、個(gè)人進(jìn)修學(xué)習(xí)、居住地變化、合同到期不續(xù)簽等。

2、發(fā)展原因

工作目標(biāo)與興趣不符、缺少發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)、缺少培訓(xùn)提高機(jī)會(huì)、工作缺乏挑戰(zhàn)性、工作缺乏豐富性、工作職責(zé)不清、工作責(zé)任過重、個(gè)人能力無法發(fā)揮等。

3、人際原因

上司不信任或直接上級(jí)無能、與同事有矛盾、與下級(jí)有矛盾、與客戶供應(yīng)商有矛盾、對(duì)決策層失去信心。

4、薪酬原因

薪酬低于行業(yè)水平、對(duì)薪酬體系不滿、對(duì)福利體系不滿、收入分配不公（按資歷付酬、按關(guān)系付酬、不以能力付酬）

5、組織原因

企業(yè)文化局限、管理模式不適應(yīng)、公司戰(zhàn)略不明、政策缺乏一致性、內(nèi)部不確定因素過多、缺乏創(chuàng)新和活力、內(nèi)部溝通不暢。

6、工作原因

工作內(nèi)容與期望不符、工作責(zé)任過重、技能和知識(shí)無法發(fā)揮、工作乏味無挑戰(zhàn)性、工作職責(zé)不清、缺少對(duì)工作表現(xiàn)的反饋。

7、管理原因

公司缺少團(tuán)隊(duì)精神、缺乏商業(yè)誠信、與員工缺乏溝通、公司戰(zhàn)略不明確、公司政策缺乏、致性、不愿創(chuàng)新和改變、公司不確定因素過多。

二、企業(yè)解職員工的原因

被司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任、違紀(jì)解除合同、合同到期不續(xù)簽、技能業(yè)績不達(dá)標(biāo)、健康原因無法工作、經(jīng)濟(jì)性裁員、訂立合同時(shí)的情況發(fā)生重大變化、退休等。

三、離職管理

1、如何做好辭退的前期工作

樹立前瞻意識(shí)，離職管理從招聘開始：挑選合適而非優(yōu)秀人員，簽定規(guī)范的勞動(dòng)合同，制定完善的配套制度。

2、如何做好交接工作管理

制定規(guī)范的、完善的離職管理辦法和流程，扮演好HR的應(yīng)有角色：殺手、仲裁者、平衡者，確立好HR的定位：熟悉政策、了解事實(shí)、靈活果斷，透明、圓滑、尖硬的水晶球。

四、企業(yè)留才的七種有效辦法

1、職業(yè)設(shè)計(jì)

人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向和職業(yè)生涯發(fā)展的多種選擇，幫助每一個(gè)員工制定出該職位的職業(yè)生涯發(fā)展的路徑圖并與員工本人討論，制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。

2、企業(yè)發(fā)展

工作有干頭，有奔頭，人才就會(huì)越干越有勁頭，自然就不會(huì)產(chǎn)生走的念頭，同時(shí)也能吸引更多的優(yōu)秀人才加盟。因而發(fā)展事業(yè)，拓展領(lǐng)域，不斷創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相適應(yīng)的、知識(shí)與科技含量高的崗位，對(duì)于吸納人才和穩(wěn)定人才是至關(guān)重要的。

3、公平競爭機(jī)制

培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的人才梯隊(duì)可以使部門內(nèi)部造成必要的競爭氣氛。提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。如競聘上崗、年度述職、內(nèi)部輪崗、招聘和提拔先內(nèi)后外、組織正方反方辯論、末尾淘汰、重設(shè)試用期等形式。

對(duì)工作表現(xiàn)差強(qiáng)人意的員工先給予改正機(jī)會(huì)和期限，仍達(dá)不到要求的一律末尾淘汰和清退。制定、公布、執(zhí)行、強(qiáng)化公司獎(jiǎng)懲條例和員工行為準(zhǔn)則，及時(shí)處罰違紀(jì)現(xiàn)象、責(zé)任落實(shí)到人。

4、提供有競爭力的薪資

保證薪酬在勞動(dòng)力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才；保證薪酬在公司內(nèi)部具有激勵(lì)性，對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)；通過薪酬機(jī)制，將短、中、長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系。

5、培訓(xùn)留人

許多企業(yè)為員工提供培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，將其作為雇傭的一個(gè)關(guān)鍵平臺(tái)；把提供更多的培訓(xùn)當(dāng)作留住員工的一種重要的策略。案例：MU、干部培訓(xùn)班、TCS小組、培訓(xùn)員工成為人力資源管理專家。

6、黃金降落傘制度

黃金降落傘（GoldenParachute，又譯金色降落傘），是指作為企業(yè)的高級(jí)管理層，在失去他們?cè)瓉淼墓ぷ骱?，公司從?jīng)濟(jì)上給予其豐厚保障，最早產(chǎn)生在美國?！包S金”意指補(bǔ)償豐厚，“降落傘”意指高管可規(guī)避公司控制權(quán)變動(dòng)帶來的沖擊而實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。這種讓收購者“大出血”的策略，屬于反收購的“毒丸計(jì)劃”之一。其原理可擴(kuò)大適用到經(jīng)營者各種原因的退職補(bǔ)償。而這些補(bǔ)償包括股票期權(quán)、獎(jiǎng)金、解雇費(fèi)等。

7、薪金福利沉淀制度

將沒有起激勵(lì)作用的占薪酬50%還多的福利項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金等價(jià)物與實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，如企業(yè)培訓(xùn)、MBA教育、俱樂部特殊會(huì)員資格、旅行、休假、彈性工作制、工會(huì)福利項(xiàng)目、自動(dòng)售貨機(jī)等非貨幣薪酬。此外，企業(yè)還可以通過更多的措施留住企業(yè)優(yōu)秀人才，例如建立健全企業(yè)工會(huì)組織，開展女工保護(hù)和保健，提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，開展員工豐富多彩的文化體育娛樂活動(dòng)，開展室外拓展運(yùn)動(dòng)，定期進(jìn)行員工年度體檢，舉辦年慶和集體婚禮，對(duì)員工工作和生活予以關(guān)心，如建立員工家庭背景情況表，簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的生活，發(fā)生困難時(shí)及時(shí)慰問或贈(zèng)送物品、組織募捐等。

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