員工離職原因分析及解決方案

離職管理是科學也是藝術，更是發(fā)展變化的新實踐。只有不斷學習、探索、總結(jié)經(jīng)驗，才有可能攀登管理之巔。

員工離職成本

一、離職原因分析

1、個人原因

家庭負擔、健康原因、工作生活失衡、個人進修學習、居住地變化、合同到期不續(xù)簽等。

2、發(fā)展原因

工作目標與興趣不符、缺少發(fā)展空間和晉升機會、缺少培訓提高機會、工作缺乏挑戰(zhàn)性、工作缺乏豐富性、工作職責不清、工作責任過重、個人能力無法發(fā)揮等。

3、人際原因

上司不信任或直接上級無能、與同事有矛盾、與下級有矛盾、與客戶供應商有矛盾、對決策層失去信心。

4、薪酬原因

薪酬低于行業(yè)水平、對薪酬體系不滿、對福利體系不滿、收入分配不公（按資歷付酬、按關系付酬、不以能力付酬）

5、組織原因

企業(yè)文化局限、管理模式不適應、公司戰(zhàn)略不明、政策缺乏一致性、內(nèi)部不確定因素過多、缺乏創(chuàng)新和活力、內(nèi)部溝通不暢。

6、工作原因

工作內(nèi)容與期望不符、工作責任過重、技能和知識無法發(fā)揮、工作乏味無挑戰(zhàn)性、工作職責不清、缺少對工作表現(xiàn)的反饋。

7、管理原因

公司缺少團隊精神、缺乏商業(yè)誠信、與員工缺乏溝通、公司戰(zhàn)略不明確、公司政策缺乏、致性、不愿創(chuàng)新和改變、公司不確定因素過多。

二、企業(yè)解職員工的原因

被司法機關追究責任、違紀解除合同、合同到期不續(xù)簽、技能業(yè)績不達標、健康原因無法工作、經(jīng)濟性裁員、訂立合同時的情況發(fā)生重大變化、退休等。

三、離職管理

1、如何做好辭退的前期工作

樹立前瞻意識，離職管理從招聘開始：挑選合適而非優(yōu)秀人員，簽定規(guī)范的勞動合同，制定完善的配套制度。

2、如何做好交接工作管理

制定規(guī)范的、完善的離職管理辦法和流程，扮演好HR的應有角色：殺手、仲裁者、平衡者，確立好HR的定位：熟悉政策、了解事實、靈活果斷，透明、圓滑、尖硬的水晶球。

四、企業(yè)留才的七種有效辦法

1、職業(yè)設計

人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向和職業(yè)生涯發(fā)展的多種選擇，幫助每一個員工制定出該職位的職業(yè)生涯發(fā)展的路徑圖并與員工本人討論，制訂詳細的實施計劃。

2、企業(yè)發(fā)展

工作有干頭，有奔頭，人才就會越干越有勁頭，自然就不會產(chǎn)生走的念頭，同時也能吸引更多的優(yōu)秀人才加盟。因而發(fā)展事業(yè)，拓展領域，不斷創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相適應的、知識與科技含量高的崗位，對于吸納人才和穩(wěn)定人才是至關重要的。

3、公平競爭機制

培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才梯隊可以使部門內(nèi)部造成必要的競爭氣氛。提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。如競聘上崗、年度述職、內(nèi)部輪崗、招聘和提拔先內(nèi)后外、組織正方反方辯論、末尾淘汰、重設試用期等形式。

對工作表現(xiàn)差強人意的員工先給予改正機會和期限，仍達不到要求的一律末尾淘汰和清退。制定、公布、執(zhí)行、強化公司獎懲條例和員工行為準則，及時處罰違紀現(xiàn)象、責任落實到人。

4、提供有競爭力的薪資

保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才；保證薪酬在公司內(nèi)部具有激勵性，對員工的貢獻給予相應的回報；通過薪酬機制，將短、中、長期經(jīng)濟利益結(jié)合，促進公司與員工結(jié)成利益共同體關系。

5、培訓留人

許多企業(yè)為員工提供培訓發(fā)展機會，將其作為雇傭的一個關鍵平臺；把提供更多的培訓當作留住員工的一種重要的策略。案例：MU、干部培訓班、TCS小組、培訓員工成為人力資源管理專家。

6、黃金降落傘制度

黃金降落傘（GoldenParachute，又譯金色降落傘），是指作為企業(yè)的高級管理層，在失去他們原來的工作后，公司從經(jīng)濟上給予其豐厚保障，最早產(chǎn)生在美國。“黃金”意指補償豐厚，“降落傘”意指高管可規(guī)避公司控制權變動帶來的沖擊而實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。這種讓收購者“大出血”的策略，屬于反收購的“毒丸計劃”之一。其原理可擴大適用到經(jīng)營者各種原因的退職補償。而這些補償包括股票期權、獎金、解雇費等。

7、薪金福利沉淀制度

將沒有起激勵作用的占薪酬50%還多的福利項目進行發(fā)展，實現(xiàn)現(xiàn)金等價物與實物獎勵，如企業(yè)培訓、MBA教育、俱樂部特殊會員資格、旅行、休假、彈性工作制、工會福利項目、自動售貨機等非貨幣薪酬。此外，企業(yè)還可以通過更多的措施留住企業(yè)優(yōu)秀人才，例如建立健全企業(yè)工會組織，開展女工保護和保健，提供醫(yī)療咨詢服務，開展員工豐富多彩的文化體育娛樂活動，開展室外拓展運動，定期進行員工年度體檢，舉辦年慶和集體婚禮，對員工工作和生活予以關心，如建立員工家庭背景情況表，簽發(fā)員工生日賀卡，關心員工的生活，發(fā)生困難時及時慰問或贈送物品、組織募捐等。

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