我中心暫未開(kāi)展急診服務(wù)

【就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)】

1.就診方式：我院可憑身份證、電子健康卡等多種方式就診。

2.就診準(zhǔn)備：證件攜帶:請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶有效身份證件(如身份證、戶口本等)以及醫(yī)保卡(刷電子醫(yī)保)，必要時(shí)還需帶上既往病歷、資料等。

3.支付方式：

（1）已開(kāi)通診間支付，可在就診科室內(nèi)完成繳費(fèi)。

（2）到收款室窗口完成繳費(fèi)。

4.支付途徑：

微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)?？?、醫(yī)保電子憑證、現(xiàn)金。

4.報(bào)銷：患者持有身份證或醫(yī)?？ㄔ诶U費(fèi)同時(shí)可享受即時(shí)報(bào)銷待遇。

5.輔助檢查：繳費(fèi)完成后，請(qǐng)根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的相關(guān)檢查到相應(yīng)科室進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查。

6.取藥：繳費(fèi)完成后，即可在門診大廳一樓藥房進(jìn)行取藥。

7.住院：醫(yī)生開(kāi)具住院證明后到相應(yīng)病區(qū)辦理住院手續(xù)。

【就診期間應(yīng)知曉的注意事項(xiàng)】

1.醫(yī)院實(shí)行實(shí)名制就診，就診時(shí)請(qǐng)攜帶身份證、社?？ǖ认嚓P(guān)身份證件。

2.就診期間，患者要保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金，上下樓梯時(shí)注意安全，照顧好老人、兒童。

3.如在就診過(guò)程中，對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)或建議，可以撥打院長(zhǎng)熱線（15563372203）提出對(duì)我們意見(jiàn)或建議。

4.在排隊(duì)、候診等過(guò)程中，與他人保持1米以上距離，不聚集、不交談。

5.門、急診病歷各科通用，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，需妥善保管，復(fù)診時(shí)隨身攜帶；醫(yī)院不負(fù)責(zé)保存，丟失責(zé)任自負(fù)。

6.患者如需做“腹部彩超、血糖、血脂分析”等檢查項(xiàng)目時(shí)，檢查前需禁飲食。

【就診期間應(yīng)遵守的規(guī)章制度】

（一）患者的權(quán)利：分為醫(yī)治權(quán)、知情權(quán)、決定權(quán)（選擇權(quán)）、保密權(quán)、投訴權(quán)。

1.醫(yī)治權(quán)：病人有權(quán)得到符合有關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。

2.知情權(quán)：病人有權(quán)知道自己的病情，包括診斷、,病情發(fā)展、常見(jiàn)后遺癥及治療計(jì)劃；有權(quán)知道所服藥物的名稱、功效及常見(jiàn)的嚴(yán)重副作用;有權(quán)在做任何檢驗(yàn)或手術(shù)前，知道其目的、危險(xiǎn)程度、費(fèi)用及有無(wú)其他方法可以代替等；有權(quán)知道有關(guān)病情及治療方面的資料；有權(quán)在就診前詢問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.決定權(quán)（選擇權(quán)）：病人有權(quán)選擇不同的醫(yī)師，聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)后，再?zèng)Q定接受哪一種診療方法；有權(quán)接受或拒任何藥物、檢驗(yàn)或治療方法，并應(yīng)知道所做決定可能引起的后果。

4.保密權(quán)：病人資料必須保密；病人的尊嚴(yán)、文化、宗教背景應(yīng)受到尊重。

5.投訴權(quán)：若病人懷疑醫(yī)護(hù)人員的診治等方面有誤，有權(quán)向醫(yī)院有關(guān)部門投訴，并得到及時(shí)的調(diào)查和回復(fù)。

（二）患者的義務(wù)

1.應(yīng)向醫(yī)護(hù)人員真實(shí)、詳細(xì)地提供您的健康情況、既往病史、過(guò)敏史及其他有關(guān)詳情。

2.應(yīng)遵守醫(yī)師提出并經(jīng)您同意的診療計(jì)劃。

3.為保障其他病人及醫(yī)院的權(quán)利，應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。

4.不能要求醫(yī)護(hù)人員提供不正確的資料、收據(jù)或病假證明書(shū)。

門診就診須知：

（一）導(dǎo)醫(yī)處詢問(wèn)需要去的科室就診，醫(yī)生看診，門診或收費(fèi)處繳費(fèi)，門診藥房拿藥，相關(guān)科室做治療。

（二）就診時(shí)實(shí)名制。

（三）急診患者、軍人、老年人、殘疾人、基干民兵優(yōu)先就診。

（四）為避免人員聚集，請(qǐng)按序就診，間隔一米線距離，保證一醫(yī)一患一診室。

門診就診流程

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