隨著我國網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，未成年人網(wǎng)絡防沉迷問題成為社會關注的焦點。

　　近日，由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲出版工作委員會指導，伽馬數(shù)據(jù)發(fā)起的“2025綠洲守護者”全國公益行正式啟動，進一步調查我國游戲產(chǎn)業(yè)在未成年人保護方面的實際狀況，并推動基層宣傳教育，促進游戲企業(yè)、學校、家庭及未成年人之間的有效溝通。

　　走入校園 共議未成年人保護話題

　　據(jù)悉，“綠洲守護者”全國公益行由行業(yè)機構專家、高校學者及企業(yè)代表共同參與，通過主題宣講、座談會等形式開展未成年保護專項調研，并已在湖南省、四川省落地。

　　活動中，伽馬數(shù)據(jù)分析師、行業(yè)機構代表、領域專家學者與家長們針對游戲防沉迷、人工智能教育以及青少年未來發(fā)展方向等熱點話題進行探討，并就如何引導青少年合理使用網(wǎng)絡、培養(yǎng)健康興趣愛好、科學規(guī)劃職業(yè)生涯等問題提出一系列兼具專業(yè)性與實用性的建議，為未成年人保護工作提供新思路。

　　該活動也為游戲企業(yè)和家長搭建了交流平臺。作為頭部游戲企業(yè)，網(wǎng)易游戲在全國公益行首站成都天府新區(qū)，向家長們介紹未成年人保護的工作進展，幫助家長進一步了解網(wǎng)絡游戲防沉迷系統(tǒng)，共同探索青少年保護話題。

　　據(jù)了解，在《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》下發(fā)后，網(wǎng)易游戲第一時間響應，全面接入網(wǎng)絡游戲防沉迷實名認證系統(tǒng)，并成立“網(wǎng)易游戲未成年人保護中心”，系統(tǒng)構建全新的未成年人保護工作機制。

　　2024年，網(wǎng)易游戲全線產(chǎn)品在防沉迷系統(tǒng)的基礎上，進一步增設“未成年人模式”，提供一鍵內容屏蔽、“網(wǎng)易未成年人護航平臺”管理、防網(wǎng)絡欺凌等幾項重要功能選項，進一步保障未成年人的游玩及社交安全。

　　數(shù)字賦能 打造24小時防護網(wǎng)

　　《2024中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護報告》顯示，近年來，網(wǎng)絡游戲防沉迷措施取得一定成效，2024年每周游戲時長3小時以上的未成年人占比為24.9%，較2021年下降37.2%。但依然有接近三成未成年人上學期間每日線上娛樂時間超過2小時，其中5小時以上占比達5%，未成年人超長時間網(wǎng)絡休閑娛樂情況應當引起重視。

　　與此同時，未成年人借助成年人游戲賬號消費，以及部分成年人冒充未成年人進行游戲退款的狀況仍然存在，如何進一步甄別與限制未成年人的游戲消費，成為游戲企業(yè)重點關注的方向。

　　對此，網(wǎng)易嘗試利用技術手段探索動態(tài)化精準保護，依托領先的技術研發(fā)能力與多年積累的未成年人保護工作經(jīng)驗，首推AI未成年保護巡邏技術，提高未成年風險行為識別準確率。這項基于深度學習大模型開發(fā)的AI未成年保護系統(tǒng)，具備AI識別未成年保護系統(tǒng)、干預未成年玩家不理性消費模型、監(jiān)控與打擊體系三大技術體系，可24小時深度參與未成年保護工作的全流程，現(xiàn)已覆蓋網(wǎng)易旗下上百款游戲。

　　針對未成年人冒用賬號和異常消費等問題，網(wǎng)易旗下《蛋仔派對》還出臺了針對高齡用戶注冊的限制政策，并強化了消費環(huán)節(jié)人臉識別功能，同時增設了消費異常外呼功能等。

　　同時，網(wǎng)易游戲積極發(fā)揮技術協(xié)同作用，配合嚴打瞄準玩家群體的新型網(wǎng)絡詐騙?；凇癆I未成年保護巡邏系統(tǒng)”上線檢測、預警、阻斷、舉報、智能外呼等五項防詐功能，并聯(lián)合權威反詐機構啟動公益科普，月均覆蓋超2000萬人。

　　聯(lián)動協(xié)作 共建未成年網(wǎng)絡保護生態(tài)

　　未成年人保護是一項長期的系統(tǒng)性工程，需要家長、學校、社會多方聯(lián)動形成合力。近年來，網(wǎng)易游戲積極聯(lián)動行業(yè)及社會各方，推動共建未成年網(wǎng)絡保護生態(tài)。

　　在“網(wǎng)易未成年人護航平臺”，網(wǎng)易游戲開設親子教育視頻專欄、網(wǎng)絡不良信息治理中心等欄目，通過系列專家課堂、科普教育視頻、典型案例，多維度提升未成年人對網(wǎng)絡安全和健康游戲的認知。

　　行業(yè)共建方面，網(wǎng)易游戲自2020年起，積極參與《家長監(jiān)護平臺規(guī)范》《游戲企業(yè)內容自審流程規(guī)范》《游戲適齡提示規(guī)范》《網(wǎng)絡游戲術語》等游戲行業(yè)團體標準的制定，推動中國游戲行業(yè)更趨規(guī)范和成熟。

　　此外，網(wǎng)易游戲還與有關部門和機構合作，實現(xiàn)科普教育“線下+線上”全覆蓋。

　　例如，網(wǎng)易游戲將“買皮膚詐騙”“假客服退款”等案例改編成互動動畫，還原從廣告引流到話術誘導的全過程，引導“用戶理智消費”，加強未成年人對網(wǎng)絡詐騙陷阱的認知；在線下場景，通過舉辦線下活動，設置游戲化、趣味化和專業(yè)化的反詐闖關游戲，讓參與者在闖關過程中學習反詐技巧，提高防騙意識。

　　從網(wǎng)絡到現(xiàn)實、從防護到治理，網(wǎng)易游戲正積極履行社會責任，持續(xù)深化探索未成年人保護，織密未成年人網(wǎng)絡安全防護網(wǎng)。

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