健康管理服務(wù)體系手冊
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健康管理】
北京遠(yuǎn)程聯(lián)盟眼科醫(yī)院管理有限公司
健康管理服務(wù)
目錄:
1、緒論
健康管理的背景及發(fā)展
2健康及健康管理的定義
L3健康管理的目的
2、健康管理的服務(wù)體系優(yōu)勢
1健康管理的步驟
3、健康管理的性質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容
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4、健康管理服務(wù)所能帶來的益處
1、緒論
健康管理的背景及發(fā)展國外健康管理的發(fā)展和現(xiàn)狀
美國密執(zhí)安大學(xué)健康管理研究中心的研究表明:美國經(jīng)過20多 年的研究得出了這樣一個結(jié)論,即健康管理對任何個人及企業(yè)都有 這樣一個秘密,即90%和10%o具體的說就是:90%的個人和企業(yè) 通過健康管理后,醫(yī)療費(fèi)用降到原來的10%o
日本是眾所周知的長壽之均壽命接近90歲,居于 世 界第一。是因?yàn)樵S多日本人醫(yī)生都在進(jìn)行健康投資,日本家庭普 遍都享有健康管理機(jī)構(gòu)的保健醫(yī)生長期跟蹤服務(wù),為家庭建立健康檔 案,負(fù)責(zé)家庭的健康管理。
由此可見健康管理不僅是一個概念,也是一種方法,更是一套 完善、周密的服務(wù)程序,其目的在于使病人以及健康人更好的擁有健 康、恢復(fù)健康、促進(jìn)健康;并節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用;國內(nèi)健康管理的萌出 和發(fā)展
我國政府對國民健康狀況十分的關(guān)注,前國務(wù)委員李嵐清曾經(jīng)在 2000年初的預(yù)防與控制疾病講話中就深刻指出:預(yù)防工作花的是小 錢防的是大病,為的是將來節(jié)省更多的錢,挽回更多的損失。
健康服務(wù)業(yè)是重要的新興服務(wù)業(yè)和重要的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。2007年 底,全國衛(wèi)生類健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)31. 5萬個,與2003年比較衛(wèi) 。社會的發(fā)展,生活水平的提高, 人類
生活方式的改變,使健康產(chǎn)品的總需求也在不斷增加
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健康及健康管理的定義
世界衛(wèi)生組織對健康的定義:“健康是一種軀體、精神與社會 和諧融合的完美狀態(tài),而不僅僅是沒有疾病或者身體虛弱;”健康 是每個人生活的資源,并非生活的目的。投資健康,維護(hù)健康資源是 每個 人一生中收益最大的投資項(xiàng)目。
因?yàn)橘Y源是有限的,通過管理可以使資源發(fā)揮最大的作用。健康 管理中心的建立,緊扣服務(wù)這一塊中心,突出專業(yè)服務(wù)、貼 身服務(wù)、 延伸服務(wù),一改醫(yī)療機(jī)構(gòu)有病治病的傳統(tǒng)醫(yī)療模式為打造健康生 活、強(qiáng)身以防病的新型健康服務(wù)模式。
健康管理定義:是對個體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測,分析, 評估、提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對健康危險因素進(jìn)行干預(yù)的全過程。
健康管理是建立在健康檔案基礎(chǔ)上的個性化健康事物管理,從 疾病、社會、心理及身體的角度來對每個人進(jìn)行全方位的健康保健服 務(wù),協(xié)助人們有效的把握與維護(hù)自身的健康,使人人擁有一個健康的 身體;
健康管理的目的
做好健康檔案管理的目的是通過個人既往健康歷史、現(xiàn)在健康 狀況以及健康未來走向的預(yù)測分析來幫助客戶更加了解自身的健康, 從多方面去避免疾病的發(fā)生、發(fā)展、提供可供參考的健康信息依據(jù)資
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料,做一個自我健康完整的記錄;
2
2. 1優(yōu)
、健康管理的服務(wù)體系優(yōu)勢
1)個性化測評服務(wù)
2)健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互動平臺
3)專業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為客戶提供不同需求的服務(wù)
4)專業(yè)化客服團(tuán)隊(duì)為客戶提供個性化服務(wù)
5)權(quán)威的專家顧問支持
2健康管理步驟
信息采集評價和干預(yù)干預(yù)咨
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