（牛軍凱　張?zhí)靷ィ┙?，市公安局桃城分局河沿派出所戶籍室收到了一封?lái)自秦皇島吳先生的感謝信。

原來(lái)，4月10日15時(shí)，戶籍民警接到吳先生的電話，稱其孩子在秦皇島上學(xué)，戶口在衡水，中考報(bào)名需要提供戶口簿，但因保管不善丟失，無(wú)法報(bào)名。要是開(kāi)車從秦皇島來(lái)衡水需要六個(gè)小時(shí)，往返來(lái)回需要一天。

“別著急，你不用來(lái)回跑了，我們幫你線上辦理。”河沿派出所戶籍民警劉雅茹一邊耐心安撫吳先生的情緒，一邊詳細(xì)向其講解補(bǔ)辦戶口簿需要的材料。“先復(fù)印身份證，再寫(xiě)補(bǔ)發(fā)戶口頁(yè)的申請(qǐng)，通過(guò)微信傳過(guò)來(lái)，給你補(bǔ)辦好戶口頁(yè)，再郵寄過(guò)去?！眳窍壬?tīng)了戶籍民警的介紹后，急躁的情緒瞬間緩解?！疤奖懔?，真是解了燃眉之急！”吳先生趕忙把證件發(fā)給戶籍民警。戶籍民警收到后僅用了半個(gè)多小時(shí)就把戶口頁(yè)補(bǔ)辦好了，當(dāng)天17時(shí)通過(guò)快遞郵寄給了吳先生。

4月11日8時(shí)，吳先生收到了補(bǔ)辦的戶口頁(yè)。為此，吳先生寫(xiě)了一封感謝信通過(guò)快遞郵寄到衡水。“時(shí)間快、效率高，既給我節(jié)約了時(shí)間，也免去了我來(lái)回往返開(kāi)車的辛苦，真是體現(xiàn)了人民警察為人民的工作作風(fēng)！”在信中，吳先生向衡水公安民警表示感謝。

感謝信不僅承載著群眾的感激之情，也是對(duì)衡水戶籍民警堅(jiān)持以人民為中心，不斷提升服務(wù)水平，努力為群眾辦實(shí)事、解難題的肯定和鼓勵(lì)。

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