視頻號直播信用分怎么查？怎么提升？

拼客號 ? 2021年12月19日 23:28 ? 視頻號 ? 閱讀 4732

視頻號直播功能上線以來，大量主播在平臺上輸出積極健康的優(yōu)質內容，為平臺的生態(tài)繁榮貢獻力量。但同時，也存在少數(shù)主播缺乏健康直播意識、不遵守平臺運營規(guī)范、漠視平臺提醒和警告，多次進行違規(guī)直播的現(xiàn)象。對此，根據(jù)《微信視頻號直播功能使用條款》《微信視頻號直播行為規(guī)范》等用戶規(guī)則條款，平臺特制定《視頻號直播帳號階梯處置方案》并發(fā)出公告，結合主播在直播過程中的歷史違規(guī)行為，計算主播安全信用分，對多次違規(guī)的主播帳號采取階梯處置等措施。

以下將從主播帳號階梯處理的依據(jù)、主播帳號階梯處理的方式、主播帳號處置通知方式、常見問題解答等四個部分進行說明。

一、主播帳號階梯處置的依據(jù)

平臺將從指定時間（2021年8月1日）開始，根據(jù)主播歷史場次的處置情況，對主播的安全信用分進行扣除（初始分為100分），影響分值的因素包括但不限于：違規(guī)的直播場數(shù)、違規(guī)類型、違規(guī)級別等。

*平臺將各類違規(guī)情節(jié)共分為嚴重、中度、輕微3個違規(guī)級別（各違規(guī)類型的對應級別，詳見《視頻號直播常見違規(guī)內容概覽》，該標準為動態(tài)標準，平臺將根據(jù)運營情況，不定期進行更新和調整，并以公告或通知等形式通知主播）。

二、主播帳號階梯處置方式

平臺對達到不同分數(shù)區(qū)間的主播，除單場次處理以外，還將對視頻號帳號采取相應的處理，且安全信用分越低，處理嚴重性越重，處理方式包括但不限于：限流、禁播。

限流——平臺減少對主播開播期間直播間內容的推薦和流量分配，主播違規(guī)嚴重時，該直播間可能僅主播自己可見。

禁播——對符合相關標準的主播，平臺禁止該主播開播。

根據(jù)帳號的違規(guī)累計程度，處置力度從輕度限流、中度限流、重度限流、禁播階梯逐漸加重。

【分值區(qū)間對應的處置方式】

三、主播帳號處置通知方式

主播帳號扣分累計超過5分導致進入處置分數(shù)區(qū)間時，將在直播間關播時，收到平臺下發(fā)的帳號處置站內信。

四、常見問題解答

Q1：主播在哪里可以看到自己的安全信用分？

主播安全信用分的公示功能尚在開發(fā)中，后續(xù)功能上線后，將主動告知主播。

Q2：違規(guī)記錄從什么時候開始統(tǒng)計？

從2021年8月1日開始。

Q3：安全信用分是實時更新的嗎？

原則上，平臺僅當主播新開播且被平臺發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)情況時或達到回分條件時，才會觸發(fā)安全信用分的更新，積分更新后的處置情況請以站內信通知為準。

Q4：主播對歷史場次的處置有異議，怎么辦?

主播可以以“視頻號直播申訴”為主題發(fā)送郵件

平臺工作人員將在1~2個工作日內進行復核與答復，且對于申訴成功的場次，平臺將不計入違規(guī)積分的結算中。

Q5：如果主播后續(xù)表現(xiàn)良好，不再違規(guī)，平臺會主動調整主播的安全信用分嗎?

會的。平臺每個自然月都將回顧主播的上一月表現(xiàn)，對有效直播場數(shù)達到一定數(shù)量且無違規(guī)行為的主播，將視情況進行回分。此外，平臺后續(xù)將設置內容規(guī)范方面的主播學習任務，主播可主動參加該類任務，提高自己的安全信用分。

Q6：帳號限流對流量的影響有多大？

隨著限流處置級別的上升，主播可獲得的公域流量分發(fā)將越來越少，嚴重時該場直播將僅主播自己可見。

Q7：在當場違規(guī)后，按平臺提醒馬上進行整改了，當次違規(guī)還會扣分嗎？

會。但是及時進行整改且該場不再違規(guī)，可使扣分幅度減半（如：因為直播過程中抽煙被提醒后，該場后續(xù)未再抽煙或有其他違規(guī)行為，則本場只扣0.5分）。

Q8：平臺對于違規(guī)積分低的主播是否會有獎勵政策？

會。對于持續(xù)輸出積極健康內容的主播，平臺未來將在流量分發(fā)時進行一定的傾斜和扶持。

本公告為動態(tài)公告，平臺將根據(jù)相關法律法規(guī)或運營的需要對帳號階梯處置方案等內容進行修改并更新、公示，主播應保持對平臺相關規(guī)范的關注，避免因不熟悉規(guī)范而被平臺處置。視頻號直播的綠色健康生態(tài)，需要大家一起創(chuàng)造和維護，請大家共同遵守平臺內容規(guī)范。

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