螞蟻保百萬醫(yī)療自動續(xù)費坑，退款全攻略
之前在螞蟻保買了一份百萬醫(yī)療險，今年續(xù)費時發(fā)現(xiàn)保費漲了不少，覺得這份保險不太劃算，所以沒點自動續(xù)費。支X寶里也沒放錢，結果保單失效了，也沒看到取消自動續(xù)費的按鈕。后來支X寶里收到一條提醒，說保單自動續(xù)費了，當時真是嚇了一跳。

發(fā)現(xiàn)問題后，我馬上聯(lián)系了螞蟻保的客服，他們說會處理，但態(tài)度一般。第二天又問進展，螞蟻保回訪時說會退回剩余保費，已生效的30多天需要六個工作日退回。雖然知道這是套路，但還是忍不住發(fā)火，覺得他們在這跟我玩文字游戲。最后他們態(tài)度變好了，說一定會退回全部保費，分兩次退。想想算了，懶得再爭了。

教訓1：支X寶的自動續(xù)費功能一定要去取消，不然根本沒用。我記得之前看過自動續(xù)費設置，但昨天再看時發(fā)現(xiàn)有個螞蟻保的選項在下面，估計是之前沒注意到。這其實是螞蟻保的一個坑，自動續(xù)費按鈕在保單那里就能看到，但取消自動續(xù)費的按鈕卻找不到，誤導消費者。如果遇到這種情況，千萬別以為是自己的錯，記住，你沒錯，是螞蟻保設置的問題！

教訓2：如果不想續(xù)保，發(fā)現(xiàn)被自動續(xù)費后一定要投訴拿回所有保費！保單那邊有自動退保按鈕，但從那里退保會損失不少保費。線上交易有七天無理由退款，即使一年期保險沒有猶豫期，也應該適用消法關于線上交易對消費者的保護。像這種過了一個多月被自動續(xù)費的，之前的一個多月是確定沒有發(fā)生保險事故的，也就是沒有保險風險，退保憑啥對其收費？

總之，以后買保險還是要多留個心眼，避免被這些坑給坑了。

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