北京健康寶恢復攻略:我的親身體驗分享
北京健康寶恢復攻略:我的親身體驗分享
今天早上起來刷手機,突然收到工信部和12345的短信,再去看健康寶,居然恢復正常了!雖然行程卡還顯示不出來,但至少不影響出行了。回想一下昨天的努力,還是很有用的:
首先,給12345打電話,直接按2轉人工服務。雖然有時候接線員態(tài)度不太好,但沒關系,如實評價他們的服務,12345會回電核實情況。
接著,給10086打了兩次電話,直接轉人工服務。態(tài)度堅決點,讓他們趕快解決行程未上報的問題。不過他們也做不了主。
然后,撥打了10080,這是移動的投訴電話。讓他們抓緊催大數據中心上傳行程卡信息。
在北京健康寶的留言區(qū)多發(fā)幾次想解決的問題,復制粘貼就好,我大概發(fā)了幾十次吧。
最后,發(fā)微博并私信@中國移動、、@工信部。大概一小時后,北京12345就會給你回復。這時候還沒徹底解決。
最后一步,在工信部公主號投訴移動,攜號轉網后不上傳行程信息太坑人了。
總結一下:遇到北京健康寶的各種問題不要慌,只要我們遵守了防疫要求,其他的官方bug都可以申訴,別傻傻聽他們的等7天自動解除,畢竟時間是自己的。#北京健康寶
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