門診就診指南

尊敬的病友，你好！ 謝謝您對(duì)我院的信任和支持，為了方便您就診，現(xiàn)將我院門診有關(guān)情況介紹如下：

一、             門診上班時(shí)間

1、  冬令時(shí)：上午8：00——11：30；下午13：30——16：30

2、  夏令時(shí)：上午7：30——11：00；下午14：00——17：00

3、  其中人工掛號(hào)收費(fèi)窗口、B超檢查室、門診檢驗(yàn)科提前半小時(shí)上班

4、  來(lái)醫(yī)院就診，務(wù)必注冊(cè)“場(chǎng)所碼”或辦理其他城市通行證，做好個(gè)人防護(hù)，全程佩戴口罩，配合工作人員完成體溫測(cè)量。為了保護(hù)您和他人的安全，請(qǐng)您按“一人一診室”原則就診，配合醫(yī)生做好流行病學(xué)史的調(diào)查。

5、  若體溫＞37.3℃，請(qǐng)至發(fā)熱門診就診。

6、  若體溫正常（36.3-37.2℃），請(qǐng)至門診掛號(hào)就診。

二、             預(yù)約掛號(hào)

1、  掛號(hào)當(dāng)日有效。

2、  我院普通門診、專科門診、專病門診和專家門診都實(shí)行預(yù)約掛號(hào)。您可以通過(guò)以下方式預(yù)約掛號(hào)：（1）關(guān)注健康寧波微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)；（2）https://www.nbgzjk.cn/寧波市公眾健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（3）醫(yī)院內(nèi)自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)；（4）電話預(yù)約：0574-65578402；0574-55012320（24小時(shí)）；114（24小時(shí)電信號(hào)碼）；（5）現(xiàn)場(chǎng)到門診綜合服務(wù)中心預(yù)約；（6）醫(yī)生診間預(yù)約；（7）出院患者中長(zhǎng)期預(yù)約；（8）醫(yī)共體預(yù)約：通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)預(yù)約。

3、  如果您有醫(yī)保卡或就診卡，您可以去自助機(jī)或人工窗口預(yù)約取號(hào)。

4、  如果您的醫(yī)保卡是寧波大市外的異地醫(yī)?？?，則只能到人工窗口預(yù)約取號(hào)。

5、  如果您沒(méi)帶醫(yī)?？ê途驮\卡，您可以下載“支付寶”APP申請(qǐng)電子醫(yī)保憑證，再到自助機(jī)或窗口預(yù)約取號(hào)。

6、  如果您沒(méi)有醫(yī)保卡和就診卡，也沒(méi)有智能手機(jī)，則到人工窗口填寫門診患者基本信息登記表，辦卡，再到自助機(jī)或直接在窗口預(yù)約取號(hào)。

7、  通過(guò)各種方式可提前14天預(yù)約；外邀專家出診以我院官微發(fā)布為準(zhǔn)，請(qǐng)關(guān)注寧?？h第一醫(yī)院醫(yī)療健康集團(tuán)官微。

8、  如要取消預(yù)約必須提前一天通過(guò)原預(yù)約途徑進(jìn)行取消。

9、  掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

普通門診：16 元/人次；?？崎T診：16 元/人次

專家門診：副高 20 元/人次；正高 22 元/人次

雙休日、節(jié)假日普通門診：17 元/人次

兒科普通門診：23 元/人次

兒科專家門診：副高 27元/人次；正高 29元/人次

雙休日、節(jié)假日兒科普通門診：24元/人次

急診：24元/人次

兒科急診：31元/人次

三、             參保人員須知

1、  根據(jù)醫(yī)保局規(guī)定，醫(yī)生將核對(duì)您的醫(yī)保卡及有效身份證明。

2、  醫(yī)生將根據(jù)病情為您診治，如需使用超出醫(yī)保目錄范圍外的診療項(xiàng)目，醫(yī)生會(huì)告知您，但需要您自付費(fèi)用。

四、             就診流程

1、  來(lái)院看病前請(qǐng)務(wù)必提前預(yù)約掛號(hào)，并選擇好就診時(shí)間段。

2、  為減少聚集，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約就診時(shí)間前30分鐘到院，在各診區(qū)自助機(jī)上完成取號(hào)，取號(hào)完畢后，請(qǐng)注意查看掛號(hào)單上提示的就診科室位置。

3、  憑掛號(hào)單和就診卡前往相應(yīng)門診科室就診，到達(dá)相應(yīng)診區(qū)后，在自助簽到機(jī)上簽到，簽到成功后可在候診區(qū)等待，請(qǐng)留意系統(tǒng)叫號(hào)，以防過(guò)號(hào)。注意復(fù)診及過(guò)號(hào)需再次簽到并等候叫號(hào)。

4、  建議35歲以上內(nèi)科患者先測(cè)量血壓再就診，外科患者視本人身體健康狀況而定。

5、  70歲以上老人優(yōu)先2個(gè)號(hào)就診，如遲到取消優(yōu)先待遇。

6、  遲到患者推遲5個(gè)號(hào)就診。

7、  就診時(shí)請(qǐng)保持診室內(nèi)一診一患（年老體弱除外）。

8、  請(qǐng)嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間就診，以減少在醫(yī)院的停留時(shí)間。

五、             交費(fèi)提示：

1、  門診一、二、三樓均設(shè)有自助機(jī)，都可以掛號(hào)和收費(fèi)。

2、  門診就診結(jié)束，醫(yī)生診間結(jié)算，有健康卡或醫(yī)?？ǎx卡結(jié)算，卡內(nèi)有余額，自費(fèi)部分自動(dòng)扣除，完成結(jié)算；卡內(nèi)沒(méi)有余額，自費(fèi)部分需要微信或支付寶掃碼結(jié)算。

3、  門診就診結(jié)束，醫(yī)生診間結(jié)算，如果您使用的是電子健康卡或電子醫(yī)?？?，請(qǐng)向醫(yī)生出示電子健康卡或電子醫(yī)?？ǖ亩S碼，掃碼結(jié)算，自費(fèi)部分需支付寶支付。

4、  如果您不會(huì)使用手機(jī)支付，卡內(nèi)也沒(méi)有足夠的余額，那么您請(qǐng)醫(yī)生不要使用診間結(jié)算，您可以拿健康卡或醫(yī)保卡去自助機(jī)上用現(xiàn)金或銀行卡交費(fèi)結(jié)算，也可以去一樓人工窗口交費(fèi)完成結(jié)算。

5、  完成交費(fèi)后，您可以拿著結(jié)算憑證或發(fā)票去取藥、檢驗(yàn)、檢查或住院。

六、             取藥須知

1、  在取藥窗口上方墻壁有電子顯示屏，顯示有患者名單。

2、  請(qǐng)您到顯示有您的姓名的窗口依次排隊(duì)取藥。

3、  取藥時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┙Y(jié)算憑單、紙質(zhì)發(fā)票或者醫(yī)保電子憑證掃碼取藥；取精麻藥品時(shí)需須提供專用處方。

七、             門診輸液、抽血須知

1、  輸液廳在住院大樓（一號(hào)樓）一樓西側(cè)大廳。

2、  輸液廳24小時(shí)開(kāi)放，請(qǐng)憑輸液?jiǎn)沃凛斠簭d接受治療。如您是自帶藥品輸液，需攜帶自備藥知情同意書和醫(yī)生的手寫注射單才可輸液。

3、  請(qǐng)勿空腹注射（特殊情況外），注射期間如有不適請(qǐng)立即告知護(hù)士。

4、  抽血一般需空腹12小時(shí)，符合抽血條件者請(qǐng)到門診二樓檢驗(yàn)科采血處采血，取檢驗(yàn)報(bào)告請(qǐng)攜帶條形碼到門診各層自助機(jī)上打印。請(qǐng)注意，取檢驗(yàn)報(bào)告單的時(shí)候按條形碼所顯示的時(shí)間取單。

八、             檢查須知

1、  B超、心臟彩超、心電圖檢查請(qǐng)到門診樓（七號(hào)樓）一樓西側(cè)。

2、  X光、CT檢查、磁共振檢查請(qǐng)門診樓（七號(hào)樓）一樓東側(cè)或住院大樓（一號(hào)樓）一樓大廳。

3、  乳腺鉬靶檢查請(qǐng)到七號(hào)樓一樓東側(cè)。

4、  胃鏡、腸鏡檢查請(qǐng)到八號(hào)樓三樓。

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