安徽建立老人就診綠色通道

日期：2021-01-12 14:22 信息來(lái)源：安徽日?qǐng)?bào) 作者：陸滔 點(diǎn)擊：819次 字號(hào)：【 大 中 小 】  打印  關(guān)閉

為解決老年人在就醫(yī)過(guò)程中面臨運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題，維護(hù)信息化時(shí)代下老年人的權(quán)益，日前，省衛(wèi)生健康委印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好老年人就醫(yī)便利服務(wù)工作的通知》，明確提出各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要立即建立方便老年患者掛號(hào)就診的綠色通道。

《通知》指出，新冠肺炎疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在老年患者就醫(yī)時(shí)一般不查驗(yàn)“健康碼”。對(duì)因新冠肺炎疫情防控工作需要確需查驗(yàn)“健康碼”的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在入口處設(shè)立老年患者通行通道，并配備足夠數(shù)量的工作人員、志愿者、社會(huì)工作者等人員，幫助代查代辦；對(duì)沒有手機(jī)或其他原因無(wú)法提供 “健康碼”的老年患者，通過(guò)人工填寫等方式登記調(diào)查，縮短老年患者在院區(qū)外等候時(shí)間，確保老年患者順利就醫(yī)。

《通知》明確，各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要立即建立方便老年患者掛號(hào)就診的綠色通道，并完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種預(yù)約掛號(hào)方式，暢通家人、親友、家庭簽約醫(yī)生等代老年患者預(yù)約掛號(hào)的渠道。二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保留掛號(hào)、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員，為老年患者提供“一站式”就醫(yī)幫助服務(wù)。

《通知》強(qiáng)調(diào)，各二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步擴(kuò)大家庭醫(yī)生預(yù)約號(hào)源數(shù)量，方便老年患者就近預(yù)約掛號(hào)，并對(duì)轉(zhuǎn)診老年患者提供優(yōu)先接診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)作關(guān)系，或開通預(yù)約就診綠色通道，為入住老年患者提供預(yù)約就診、急診急救，以及醫(yī)療巡診、健康咨詢、健康管理、養(yǎng)生保健、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)，確保入住老年患者病有所醫(yī)、及時(shí)救治。?

此外，針對(duì)網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)，《通知》要求各二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要簡(jiǎn)化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程，為老年患者提供語(yǔ)音引導(dǎo)、人工咨詢等服務(wù)，多措并舉滿足老年人多方面、多層次醫(yī)療需求。（安徽日?qǐng)?bào)?記者朱琳琳）

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