48小時搞定北京健康寶彈窗3及購票限制
坐標天津，三月初發(fā)現(xiàn)北京健康寶彈窗，因無進京需求未處理。4月3日臨時接任務需前往北京，遂開始解決彈窗及購票限制問題。以下為詳細步驟：

1?? 公主號“北京12345”??民意直通??健康寶賦碼狀態(tài)、彈窗糾錯（一天最多提交三次，分時段提交）+訴求【圖3】

2?? 撥打010-12345，如無法接通請耐心多次嘗試。接通后，告知話務員已在公主號申訴完畢，請求其再次提交訴求并催辦。

3?? 次日早上檢查彈窗是否解除，然后進入12306鐵路購票app購買進京高鐵票。如遇限制購票窗口，點擊“限制購票求助”，如實填報信息，共提交三次【圖4】

4?? 撥打12306，按提示操作后轉入人工客服。告知話務員情況，但注意：他們只能確認收到訴求，具體解除時間由防疫部門決定。

5?? 兩小時后再次購票，限制已解除，順利進京??【圖5】

注意：解除彈窗無需48小時核酸證明，只需耐心等待后臺排查。堅持在公主號提交訴求并催促，是解決問題的關鍵。

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