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河南省健康碼出問題？權(quán)威答疑來了！

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月18日 17:47

最近，河南省疫情形勢嚴峻

河南省健康碼成為了大家關(guān)注的焦點

很多網(wǎng)民致電、來信、留言反映

“為啥我哪也沒去我的健康碼就變黃了？”

“健康碼變黃了我會被隔離嗎？”

“怎么樣才能讓健康碼變綠呢？”

......

今天

權(quán)威答疑來了

1.什么是河南健康碼？

“河南健康碼”系統(tǒng)具有“便捷申報、全省通用、跨省互認、分類管控”特點，可生成紅、黃、綠三色二維碼，將居民劃分為高風(fēng)險、中風(fēng)險和低風(fēng)險人員，采取針對性的管控措施。

“紅碼”為高風(fēng)險人員，需嚴格管控。

“黃碼”為中風(fēng)險人員，需自覺接受社區(qū)隔離觀察。

“綠碼”為無風(fēng)險人員，體溫測量正常，可正常出行復(fù)工。

2.哪個才是河南省健康碼？

通過支付寶中“豫事辦”小程序、“豫事辦”APP或支付寶首頁點擊“健康碼”這三個渠道訪問的是河南健康碼，其他渠道的疫情防控問題，請咨詢相關(guān)部門。

3.河南健康碼打不開了，怎么回事？

使用時，請先確認網(wǎng)絡(luò)是否通暢；由于目前疫情影響，近期同時使用健康碼的人數(shù)較多，請休息一會再次嘗試。

4.長時間未使用河南健康碼，為什么健康碼是黃色？

如果您長時間未使用河南健康碼，并且實際健康狀況不符，可以點擊健康碼右上角的「修改」按鈕，重新填寫個人健康狀況信息。

5.河南健康碼怎么代辦？

進入河南健康碼，點擊右上角「代辦」，填寫信息即可。代辦成功后，點擊健康碼左上角小箭頭可切換用戶。

6.代辦健康碼能修改信息或者刪除嗎？

代辦健康碼不能刪除；代辦人的個人身份信息不可修改；代辦人的健康上報信息可以修改。

7.健康碼填寫信息可以修改幾次？

健康碼每天可以修改一次；紅碼不可修改。

8.我的健康碼變色了要怎么辦？

在河南地區(qū)內(nèi)，根據(jù)您所在的省轄市疫情防控要求，需要向您所在社區(qū)、街道或村委會報備，聽從統(tǒng)一組織安排，進行隔離或提交修改健康碼的相關(guān)材料。如有其他問題，請聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆酪咧笓]部門詢問，或向您所在的社區(qū)反饋，請社區(qū)向上級詢問。

9.對健康碼狀態(tài)有疑問，要如何咨詢？

若您對健康碼的申領(lǐng)或使用有問題，可以撥打河南省健康碼咨詢電話：0371-69698305，0371-69698306，0371-69698307，0371-69698308，0371-69698261，0371-69698262。

注意：因河南省健康碼每日訪問過多，請大家錯峰撥打咨詢電話

目前，駐馬店市發(fā)布了健康碼賦碼轉(zhuǎn)碼規(guī)則的相關(guān)通知，“豫事辦”為大家進行了梳理收集。

駐馬店市

一、賦紅碼、黃碼人員，根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔楣芾硪?guī)定，憑相關(guān)證明材料向所在社區(qū)（村委）申請轉(zhuǎn)碼。社區(qū)（村委）負責(zé)賦紅碼、黃碼人員轉(zhuǎn)碼申請受理、材料審核等工作。各縣（區(qū)）疫情防控指揮部負責(zé)匯總、核定轉(zhuǎn)碼人員信息，每日17：00前報市疫情防控指揮部，再交由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，通過省共享交換平臺上傳轉(zhuǎn)碼人員信息，申請轉(zhuǎn)碼。

二、出省人員的轉(zhuǎn)碼：活動地在外省市的紅碼、黃碼人員，向當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)申請轉(zhuǎn)碼，由所在地省疫情防控指揮部門函告我省疫情防控指揮部申請轉(zhuǎn)碼。

三、轉(zhuǎn)碼所需材料：

社區(qū)、村委提供解除隔離證明；

48小時內(nèi)紙質(zhì)或電子版核酸檢測陰性證明。

提醒：具體的賦碼及轉(zhuǎn)碼規(guī)則，請搜索駐馬店市疫情防控指揮部發(fā)布的最新通告。

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