近期，京東健康互聯網醫(yī)院患者服務迎來全新升級。即日起，患者到京東健康互聯網醫(yī)院在線問診，如醫(yī)生診斷認為有進一步檢驗、檢查的必要，可在線為患者開具電子檢驗單?；颊咄ㄟ^京東到家快檢下單后，會有護士上門采血或采樣并送檢，平均3小時內出結果。醫(yī)生能夠根據檢測結果做出進一步診斷。患者如有用藥需求，可以通過京東買藥下單，享受送藥上門服務。

至此，京東健康互聯網醫(yī)院的患者服務，再次打造出互聯網醫(yī)療行業(yè)服務的“創(chuàng)新樣本”，真正實現了完整的“醫(yī)+檢+藥”服務閉環(huán)，患者服務能力得到明顯提升，患者服務范圍將進一步擴大。廣大患者將可享受到互聯網醫(yī)療帶來的更快捷、更專業(yè)的醫(yī)療健康服務。

首批包含70項采血項目，覆蓋北京市大部分區(qū)域

此次，京東健康互聯網醫(yī)院“線上開具檢驗單服務”首批包含70項采血項目，涉及上呼吸道感染、糖尿病評估、甲狀腺功能異常、高尿酸血癥/痛風、高脂血癥等病種，服務范圍覆蓋北京五環(huán)內及部分六環(huán)區(qū)域。未來，這一服務還將拓展更多檢測項目，覆蓋更廣的范圍，以滿足更多患者的多元檢測需求。

事實上，這項新服務自上線以來，已經積累了豐富的患者服務經驗，得到了市場的充分驗證。暑期剛至，一位8歲兒童突發(fā)急熱，家長到京東健康互聯網醫(yī)院發(fā)起問診。醫(yī)生了解孩子的癥狀后，在線上為其開具了血常規(guī)+C反應蛋白檢驗單，以及“呼吸道病毒細菌12聯檢”。根據檢驗報告，醫(yī)生認為暫時無需抗病毒或抗生素治療，并給出了具體用藥建議。此外，檢驗單顯示該名患者紅細胞兩項略低，提示患兒可能鐵儲備不足，因此還給出了日常飲食的調整建議。

另外一位患者周先生患糖尿病5年，由于發(fā)現尿液中泡沫增多，選擇到京東健康互聯網醫(yī)院問診。醫(yī)生詳細詢問了過往病史和近期癥狀，為周先生在線開具了糖化血紅蛋白、血糖、血脂、肝腎功、尿常規(guī)、尿敏感腎功能等項目檢查，并根據檢測結果幫周先生調整了降糖藥物，避免糖尿病對腎功能進一步造成影響。

這些豐富的服務案例，反映出患者在線問診過程中，對于獲得快速且專業(yè)的檢驗檢查結果的實際需求，這也為“線上開具檢驗單服務”的推出奠定了堅實的實踐基礎。

引入專業(yè)居家檢測，讓在線醫(yī)療不局限于癥狀咨詢

京東健康互聯網醫(yī)院“線上開具檢驗單服務”上線之后，與此前京東到家快檢推出的上門快檢服務形成了在線醫(yī)療服務閉環(huán)。

據了解，去年冬季，呼吸道疾病高發(fā)，京東到家快檢第一時間推出了面向普通用戶的“呼吸道病毒細菌12聯檢測”服務。這種創(chuàng)新模式鏈接了上游試劑廠商、下游醫(yī)學檢驗實驗室，并由京東健康提供專業(yè)的配送運力和采樣服務。用戶可以足不出戶一次性檢測12種呼吸道病毒細菌，再根據檢測結果對癥用藥，從而大大降低了線下就醫(yī)交叉感染的風險。

目前，京東到家快檢的服務產品已經包括百日咳核酸檢測、手足口3聯檢、呼吸道病毒細菌16聯檢等。這些服務均為口鼻拭子采樣，用戶無需專業(yè)人士操作，自己在家即可完成。

這一次，京東健康互聯網醫(yī)院將專業(yè)醫(yī)療檢測延伸至線上問診流程之中。通過這一創(chuàng)新的服務模式，患者可以根據醫(yī)生建議，結合自身情況，輕松完成進一步的專業(yè)醫(yī)療檢測。由專業(yè)護士依據預約信息上門為患者進行采血或收集其他樣本，整個過程既便捷又安全。醫(yī)生再根據檢測結果，給出更為精準的診斷和治療建議。這種線上線下無縫銜接的醫(yī)療服務不僅提升了遠程醫(yī)療的效率和質量，還極大地豐富了互聯網醫(yī)院的服務內容，讓在線問診不再局限于簡單的癥狀咨詢，而是能夠覆蓋到更廣泛、更深入的醫(yī)療需求。

通過打造“醫(yī)+檢+藥”的閉環(huán)服務，實現專業(yè)醫(yī)療檢測與線上問診的無縫融合，京東健康正逐步構建一個更全面、更高效、更安全的數字化醫(yī)療服務體系。這一系列舉措，為互聯網醫(yī)療行業(yè)樹立了新的標桿。未來，京東健康互聯網醫(yī)院將持續(xù)探索，促進醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，致力于讓更多人享受到高質量、便捷的醫(yī)療服務，共同促進全民健康水平的提升。

來源：京東

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