淄博市中心醫(yī)院門診診療服務指南

一、事項名稱

門診診療及咨詢服務

二、服務內(nèi)容

面向社會群眾提供門診診療及醫(yī)學康復、醫(yī)學心理咨詢

三、辦理依據(jù)、辦理要求

《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》

《醫(yī)療機構管理條例》

四、所需材料

1、身份證

2、醫(yī)保卡

3、健康淄博“電子健康卡”、淄博市中心醫(yī)院APP

4、就診卡（原發(fā)放的醫(yī)院就診卡）根據(jù)要求醫(yī)院已經(jīng)不再發(fā)放新的就診卡

上述材料統(tǒng)稱就診憑證

五、就診流程

（一）首次就診者需在門診自助機或到掛號收費處人工辦理就診卡建檔就診憑證；復診者可接持就診憑證預約掛號、簽到后等候就診，如金額不足可通過自助機、人工窗口和手機自行充值。

1、持身份證、醫(yī)保卡就診者，通過自助或人工建檔后，持身份證、醫(yī)?？纯删驮\。

2、持原就診卡的就診者仍然可以使用，需要綁定社?？?、身份證后就診。

3、無有效證件且健康淄博公眾號無法關注或建檔時，可在收費窗口辦理紙質(zhì)版醫(yī)院電子就診碼，持臨時紙質(zhì)版醫(yī)院電子就診碼就診。

（二）持電子就診卡就診前需手機簽到后到相應候診區(qū)等待就診。

（三）醫(yī)?？?、就診卡需到自助機或人工窗口預約掛號后，根據(jù)憑條到相應候診區(qū)等候就診。

（五）就診者在進入診室就診時,需提供預約掛號的就診憑證刷卡，系統(tǒng)將自動扣除診察費進行診治。

（六）需進一步檢查的就診者，可直接持就診憑證到相應科室檢驗、檢查、取藥。

（七）檢查報告根據(jù)檢查醫(yī)師告知領取報告的時間及地點進行自助打印或直接通過健康淄博“電子健康卡”、淄博市中心醫(yī)院APP查詢部分檢查或檢驗結果。

（八）當日內(nèi)就診者取得檢查報告后，到自助機免費取回診號回診，診療結束后持就診憑證取藥或直接完成診療流程（無須取藥者）。

六、工作地點

淄博市中心醫(yī)院東院區(qū)：共青團西路54號

新院區(qū)（西院）門診樓：上海路10號

七、是否收費及依據(jù)：

收費

   收費依據(jù)：淄醫(yī)保發(fā)[2019]16、淄醫(yī)保發(fā)[2019]17、淄醫(yī)保發(fā)[2019]18號、淄醫(yī)保發(fā)[2019]47號、淄醫(yī)保發(fā)[2019]51號    

八、工作時間及辦理時限

 1、醫(yī)院服務時間：全年無節(jié)假日服務

 2、正常情況下住院患者的探視時間為：

      上午6:00-7:30，11:00-13:00；

      下午16:00-20:30；

（5月1日—9月30日，晚上探視時間可延長至21：00）

      （特殊科室探視時間按科室具體管理規(guī)定執(zhí)行；每次探視不超過3人；為了兒童安全，請慎帶兒童進入。）

3、門診出診時間：

     上午：8:00-11:30

     下午：13:30-17:00

4、綜合服務中心（出生證明蓋章窗口、醫(yī)學證明蓋章窗口、病歷復印窗口和糾紛咨詢處）服務辦理時間：周一至周日（節(jié)假日除外）上午：8:00至11:30；下午：13:30至17:00

5、急診服務時間：全年無節(jié)假日24小時服務

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