淄博市中心醫(yī)院門診診療服務(wù)指南

一、事項(xiàng)名稱

門診診療及咨詢服務(wù)

二、服務(wù)內(nèi)容

面向社會(huì)群眾提供門診診療及醫(yī)學(xué)康復(fù)、醫(yī)學(xué)心理咨詢

三、辦理依據(jù)、辦理要求

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》

四、所需材料

1、身份證

2、醫(yī)?？?/p>

3、健康淄博“電子健康卡”、淄博市中心醫(yī)院APP

4、就診卡（原發(fā)放的醫(yī)院就診卡）根據(jù)要求醫(yī)院已經(jīng)不再發(fā)放新的就診卡

上述材料統(tǒng)稱就診憑證

五、就診流程

（一）首次就診者需在門診自助機(jī)或到掛號(hào)收費(fèi)處人工辦理就診卡建檔就診憑證；復(fù)診者可接持就診憑證預(yù)約掛號(hào)、簽到后等候就診，如金額不足可通過自助機(jī)、人工窗口和手機(jī)自行充值。

1、持身份證、醫(yī)?？ň驮\者，通過自助或人工建檔后，持身份證、醫(yī)?？纯删驮\。

2、持原就診卡的就診者仍然可以使用，需要綁定社保卡、身份證后就診。

3、無有效證件且健康淄博公眾號(hào)無法關(guān)注或建檔時(shí)，可在收費(fèi)窗口辦理紙質(zhì)版醫(yī)院電子就診碼，持臨時(shí)紙質(zhì)版醫(yī)院電子就診碼就診。

（二）持電子就診卡就診前需手機(jī)簽到后到相應(yīng)候診區(qū)等待就診。

（三）醫(yī)?？?、就診卡需到自助機(jī)或人工窗口預(yù)約掛號(hào)后，根據(jù)憑條到相應(yīng)候診區(qū)等候就診。

（五）就診者在進(jìn)入診室就診時(shí),需提供預(yù)約掛號(hào)的就診憑證刷卡，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除診察費(fèi)進(jìn)行診治。

（六）需進(jìn)一步檢查的就診者，可直接持就診憑證到相應(yīng)科室檢驗(yàn)、檢查、取藥。

（七）檢查報(bào)告根據(jù)檢查醫(yī)師告知領(lǐng)取報(bào)告的時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行自助打印或直接通過健康淄博“電子健康卡”、淄博市中心醫(yī)院APP查詢部分檢查或檢驗(yàn)結(jié)果。

（八）當(dāng)日內(nèi)就診者取得檢查報(bào)告后，到自助機(jī)免費(fèi)取回診號(hào)回診，診療結(jié)束后持就診憑證取藥或直接完成診療流程（無須取藥者）。

六、工作地點(diǎn)

淄博市中心醫(yī)院東院區(qū)：共青團(tuán)西路54號(hào)

新院區(qū)（西院）門診樓：上海路10號(hào)

七、是否收費(fèi)及依據(jù)：

收費(fèi)

   收費(fèi)依據(jù)：淄醫(yī)保發(fā)[2019]16、淄醫(yī)保發(fā)[2019]17、淄醫(yī)保發(fā)[2019]18號(hào)、淄醫(yī)保發(fā)[2019]47號(hào)、淄醫(yī)保發(fā)[2019]51號(hào)    

八、工作時(shí)間及辦理時(shí)限

 1、醫(yī)院服務(wù)時(shí)間：全年無節(jié)假日服務(wù)

 2、正常情況下住院患者的探視時(shí)間為：

      上午6:00-7:30，11:00-13:00；

      下午16:00-20:30；

（5月1日—9月30日，晚上探視時(shí)間可延長至21：00）

      （特殊科室探視時(shí)間按科室具體管理規(guī)定執(zhí)行；每次探視不超過3人；為了兒童安全，請(qǐng)慎帶兒童進(jìn)入。）

3、門診出診時(shí)間：

     上午：8:00-11:30

     下午：13:30-17:00

4、綜合服務(wù)中心（出生證明蓋章窗口、醫(yī)學(xué)證明蓋章窗口、病歷復(fù)印窗口和糾紛咨詢處）服務(wù)辦理時(shí)間：周一至周日（節(jié)假日除外）上午：8:00至11:30；下午：13:30至17:00

5、急診服務(wù)時(shí)間：全年無節(jié)假日24小時(shí)服務(wù)

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