好消息！從6月10日開始
東莞正式上線“轉診申請”功能
已簽約家庭醫(yī)生居民
健康管理包的參保人
用手機操作兩步即可辦理轉診服務
那么如何用手機辦理線上轉診
先申請電子健康碼
再提交“轉診申請”
兩步完成，超簡單
“轉診申請”服務功能操作指南
一、申請電子健康卡（如已申領電子健康卡，請下滑到“轉診申請”步驟）
（1）在“健康東莞”公眾號菜單欄點擊“電子健康碼”，進入“健康東莞”小程序；
（2）點“+”申請電子健康卡，按要求填寫個人信息，或點擊下方的一鍵授權，即可申請成功。
二、提交“轉診申請”
（1）在“健康東莞”小程序首頁點擊“轉診申請”，點擊“允許”轉診處理結果通知，進入轉診申請頁——目前只有在我市社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）簽約家庭醫(yī)生居民健康管理包的參保人，方可辦理線上轉診申請，否則“發(fā)起申請”按鈕不能點擊；
（2）已簽約家庭醫(yī)生居民健康管理包的參保人，可點擊底部的“發(fā)起申請”按鈕來申請轉診。
“轉診申請”需提交的信息
①選擇意向的轉診機構，比如東莞市人民醫(yī)院；
②上傳既往病歷資料圖片，比如檢驗檢查報告等（可選），便于家庭醫(yī)生線上綜合判斷是否符合轉診指征；
③根據(jù)問題指引填寫健康信息；
④點擊“確認提交”，提交申請；
⑤耐心等待家庭醫(yī)生的審核（一般24小時內(nèi)完成審批）；
⑥如結果為“通過”的話，就可以在有效期內(nèi)憑結果頁面的電子轉診單，到相應轉診醫(yī)院就診，享受對應門診醫(yī)保報銷比例。
三、審核結果
（1）點擊保存電子轉診單，即可將轉診單以圖片的形式保存到手機，完整轉診單樣例如下圖所示：
（2）如收到審核結果為“不通過的”，請到相應社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站點）現(xiàn)場就診。危急重癥者，請直接前往醫(yī)院就醫(yī)或撥打120。
什么是家庭醫(yī)生簽約服務
哪些人可以簽約家庭醫(yī)生
簽約后有哪些好處
全妹這就給大家科普一下
另外，有朋友在辦理過程中
遇到了一些問題和疑慮
比如...
↓↓
●已經(jīng)簽約了家庭醫(yī)生
但為何轉診頁面顯示未簽約？
●不是東莞戶口可以簽約嗎？
●老人小孩也能簽嗎？
●家庭醫(yī)生要收費嗎？
●線上轉診能否轉去東莞市外的醫(yī)院？
官方回復來了
一、已簽約家庭醫(yī)生，但為何轉診頁面顯示未簽約？
目前線上轉診服務暫時只提供給已簽約居民健康管理包的參保人。如轉診頁面顯示未簽約，可致電定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構，或攜帶身份證、社?？ㄇ巴c社區(qū)衛(wèi)生服務機構咨詢參保人的簽約情況。
二、孩子和老人的人臉識別通過不了，申請不了健康卡怎么辦？
因部分人群臉部信息變化快或人臉信息未采集到公安部門信息庫中，導致人臉識別通過不了而申請不了電子健康碼，建議無法通過人臉識別的群眾通過線下轉診方式實現(xiàn)轉診，下來市衛(wèi)生健康局將研究如何解決。
三、可以線上申請家庭醫(yī)生簽約嗎？怎么操作？
目前有部分鎮(zhèn)街可以進行線上申請家庭醫(yī)生簽約，且只能進行簽約普惠包（免費服務包）。如需簽約健康管理包（收費服務包）、個性化服務包（收費服務包）均需到定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構現(xiàn)場辦理。
簽約家庭醫(yī)生的流程包括：選定家庭醫(yī)生團隊、采集證件信息、拍照、建立健康檔案、選擇服務包、簽訂協(xié)議書、繳納服務包費用、派發(fā)家庭醫(yī)生聯(lián)系卡等。
四、老人家如何操作辦理線上轉診呢？
遇到家里老人不會用手機或者沒有智能手機的情況，手機申請轉診服務可由直系親屬代申請，只需在小程序添加家人電子健康卡，選擇家人關系，轉診時選擇對應家人發(fā)起轉診即可。
五、不是東莞戶口可以簽約嗎？老人小孩也能簽嗎？
目前家庭醫(yī)生簽約主要以轄區(qū)居住半年及以上的常住居民為簽約服務對象，優(yōu)先簽約重點人群，逐步向一般人群輻射拓展。
重點簽約人群包括：老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病患者、嚴重精神障礙患者、貧困人口。
六、線上轉診能否轉去東莞市外的醫(yī)院？
不能。線上轉診申請可選擇的轉診機構只限市內(nèi)醫(yī)保定點醫(yī)療機構。
七、轉診一定要上傳既往病歷嗎？
為便于家庭醫(yī)生線上綜合判斷是否符合轉診指征，手機申請轉診時請?zhí)峁┫嚓P病情資料，如既往病歷、檢驗檢查報告等。既往就診資料是轉診審核的重要參考內(nèi)容，請盡量上傳完整。
八、提交申請后24小時審核不通過，但遇較緊急的疾病怎么轉診？
線上轉診申請一般在24小時內(nèi)審批完成，群眾如對線上轉診申請有疑問，可撥打定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構聯(lián)系電話，或撥打家庭醫(yī)生聯(lián)系電話。如遇病情危急請盡快到就近醫(yī)院就診，或撥打120進行醫(yī)療求助。
九、家庭醫(yī)生要收費嗎？健康管理包如何收費？
東莞市家庭醫(yī)生簽約服務包分為普惠包（免費服務包）、健康管理包（收費服務包）、個性化服務包（收費服務包）3種類型，市民可以根據(jù)身體狀況、需求，選擇簽約不同的服務包。
居民健康管理包是收費包的一種，服務內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)容、健康體檢及體質(zhì)指數(shù)評估、空腹血糖檢測、血脂檢測、血尿酸檢測、中醫(yī)體質(zhì)辨識、健康評估及健康咨詢指導、每年免收10次一般診療費等，有效期為2年，服務包價格為387元，經(jīng)醫(yī)保報銷后參保人自費支付50元。其他服務包的具體服務內(nèi)容市民可撥打定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構聯(lián)系電話咨詢。
十、簽約家庭醫(yī)生對醫(yī)保報銷有什么影響？
在醫(yī)保報銷方面，簽約家庭醫(yī)生可增加5%的報銷比例。
十一、如遇比較緊急的疾病怎么轉診？
參保人在定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務時間外，因急診直接到本園區(qū)、鎮(zhèn)（街）定點社區(qū)衛(wèi)生服務中心就醫(yī)發(fā)生的門診基本醫(yī)療費用，基本醫(yī)療保險基金按70%支付，簽約參保人按75%支付。
如遇緊急情況，在社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務時間外（23:00-8:00）可直接前往醫(yī)院治療。參保人因急、危重病就近在本市醫(yī)療機構門診搶救產(chǎn)生的基本醫(yī)療費用，基本醫(yī)療保險基金按70%支付，簽約參保人按75%支付。
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END
來源 | 東莞陽光網(wǎng)綜合東莞市衛(wèi)生健康局
東莞市醫(yī)療保障局
東莞陽光網(wǎng)、攝圖網(wǎng)、網(wǎng)絡
編輯 | 請叫我全妹
審核 | 由東莞全接觸整理發(fā)布，如侵刪
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