河南商報(bào)記者 郭丁然

最近，河南疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，健康碼成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。不少市民對(duì)于健康碼還有不少疑問：“為啥我哪也沒去，健康碼就變黃了?”“健康碼變黃了我會(huì)被隔離嗎?”“到底怎么樣才能讓健康碼變綠呢?”……

8月17日，河南商報(bào)記者從河南省大數(shù)據(jù)局“豫事辦”APP團(tuán)隊(duì)了解到有關(guān)河南健康碼的信息，為大家答疑解惑。

問題1：什么是河南健康碼？

“河南健康碼”系統(tǒng)具有“便捷申報(bào)、全省通用、跨省互認(rèn)、分類管控”特點(diǎn)，可生成紅、黃、綠三色二維碼，將居民劃分為高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)人員，采取針對(duì)性的管控措施。

此外，河南商報(bào)記者了解到，我們?cè)卩嵵萑粘３鋈胄^(qū)等場(chǎng)所，掃描二維碼獲得的叫做“防疫碼”(主要適用于鄭州市范圍內(nèi)，一般大家也俗稱之為“健康碼”)。目前，健康碼和防疫碼數(shù)據(jù)同步。如果，我們?nèi)〈?nèi)其他地市或出省則有可能用到“河南健康碼”。

“紅碼”為高風(fēng)險(xiǎn)人員，需嚴(yán)格管控。

“黃碼”為中風(fēng)險(xiǎn)人員，需自覺接受社區(qū)隔離觀察。

“綠碼”為無風(fēng)險(xiǎn)人員，體溫測(cè)量正常，可正常出行復(fù)工。

問題2：哪個(gè)才是“正牌”河南省健康碼

1、通過支付寶中 『豫事辦』小程序、『豫事辦』APP或支付寶首頁(yè)點(diǎn)擊“健康碼”。

如果你的健康碼有被金光閃閃的金鐘罩，就說明你已經(jīng)接種了疫苗。

問題3：我的河南健康碼怎么打不開？

1、使用時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否通暢;

2、由于目前疫情影響，近期同時(shí)使用健康碼的人數(shù)較多，請(qǐng)休息一會(huì)再次嘗試。

問題4：長(zhǎng)時(shí)間未使用河南健康碼，為什么健康碼是黃色？

如果您長(zhǎng)時(shí)間未使用河南健康碼，并且實(shí)際健康狀況不符，可以點(diǎn)擊健康碼右上角的「修改」按鈕，重新填寫個(gè)人健康狀況信息。

2、紅碼不可修改。

如果家里有老人和小孩沒有智能手機(jī)，家人可以為其“代辦”健康碼。

1、點(diǎn)擊健康碼右上角「代辦」，填寫信息即可。

2、代辦成功后，點(diǎn)擊健康碼左上角小箭頭切換用戶即可。

問題6：代辦健康碼能修改信息或者刪除嗎？

1、代辦健康碼不能刪除。

2、代辦人的個(gè)人身份信息不可修改;

3、代辦人的健康上報(bào)信息可以修改。

問題7：健康碼填寫信息可以修改幾次？

1、健康碼每天可以修改一次。

2、紅碼不可修改。

問題8：我的健康碼變色了要怎么辦？

在河南地區(qū)內(nèi)，根據(jù)您所在的省轄市疫情防控要求，需要向您所在社區(qū)、街道或村委會(huì)報(bào)備，聽從統(tǒng)一組織安排，進(jìn)行隔離或提交修改健康碼的相關(guān)材料。

如有其他問題，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆酪咧笓]部門詢問，或向您所在的社區(qū)反饋，請(qǐng)社區(qū)向上級(jí)詢問。

問題9：我對(duì)健康碼狀態(tài)有疑問，要如何咨詢？

1、若有疑問，各地市民可以撥打本地市民熱線12345，或本地市疫情防控指揮部電話詢問。

2、若您對(duì)健康碼的申領(lǐng)或使用有問題，可以撥打河南省健康碼咨詢電話：0371-69698305，0371-69698306，0371-69698307，0371-69698308，0371-69698261，0371-69698262。

特別提醒您：因河南省健康碼每日訪問過多，請(qǐng)大家錯(cuò)峰撥打咨詢電話。

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