溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院總會計師徐旭利:打通就診“最后100米”
溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院總會計師徐旭利
4月9日,2025健康中國·醫(yī)院院長研討會在武漢舉辦,溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院總會計師徐旭利接受記者采訪表示,堅(jiān)持以患者需求為導(dǎo)向,開展“無陪護(hù)”試點(diǎn)病房建設(shè)、創(chuàng)新上線號源候補(bǔ)系統(tǒng);打造住院一站式服務(wù)中心,開設(shè)“健康快車”提供院前接診服務(wù),提供入院一站式檢查檢驗(yàn)等服務(wù);院內(nèi)就診開設(shè)U型環(huán)路,打通就診“最后100米”。
溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以黨政領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)片點(diǎn)和職能干部下科室聯(lián)系點(diǎn)工作機(jī)制為抓手,強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一部署、系統(tǒng)方法、機(jī)制建設(shè)、能力培養(yǎng)和成果固化,培育具備運(yùn)管思維職能干部40余名,年發(fā)現(xiàn)問題90余項(xiàng),平均解決率92%,推動更大范圍的運(yùn)營改善。
近年來,該院不斷推進(jìn)業(yè)財、業(yè)管深度融合。以RBRVS、DGR支付改革、成本管理為工具,搭建涵蓋“科室整體目標(biāo)、學(xué)科建設(shè)、國考績效、日常運(yùn)營管理”的多維運(yùn)管績效體系,開展現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)工作每月不少于1次,推動醫(yī)院卓越管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在業(yè)財融合的推動過程中,總會計師、財務(wù)科長及運(yùn)營骨干在醫(yī)院發(fā)展委員會會議均占有席位,定期分析匯報醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況,為醫(yī)院運(yùn)營決策獻(xiàn)計獻(xiàn)策。財務(wù)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)深入臨床實(shí)地調(diào)研,將公立醫(yī)院加強(qiáng)運(yùn)營管理知識灌輸一線業(yè)務(wù)人員,掌握臨床一線真實(shí)需求,吸收各科經(jīng)濟(jì)管理人才加入運(yùn)營團(tuán)隊(duì)參與業(yè)財融合活動,在圍繞優(yōu)化醫(yī)療收入結(jié)構(gòu),提升醫(yī)院核心競爭力主題思想上,推出了臨床業(yè)務(wù)指標(biāo)庫建設(shè)、撤銷收費(fèi)服務(wù)窗口整合為一站式服務(wù)中心、病區(qū)中醫(yī)提升幫扶等系列舉措。
2025年醫(yī)院堅(jiān)持“中醫(yī)高水平、西醫(yī)高質(zhì)量,中西醫(yī)結(jié)合攀高峰登高地”發(fā)展路徑,圍繞“打造高峰、高原、高地學(xué)科及搭建高水平平臺”,全面實(shí)施“678X”學(xué)科攀登工程,創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,實(shí)施“服務(wù)水平能力提升年”行動和“行政管理能力提升年”行動,提升醫(yī)院業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系,讓群眾更有“醫(yī)”靠。
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