康加科技：智能檢測終端+云賦能，健康管理產(chǎn)業(yè)的閉環(huán)式服務(wù)體驗

行業(yè) ·   醫(yī)療健康

詳情介紹

　　在2017年，19大報告中正式提出了“健康中國”的發(fā)展戰(zhàn)略，在定位上，從“疾病”為中心轉(zhuǎn)向了“健康“為中心，“健康中國”戰(zhàn)略內(nèi)容中提到了堅持預(yù)防為主，倡導(dǎo)健康文明生活方式，預(yù)防控制重大疾病。政策的利好推動了健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示，到2021年健康管理市場發(fā)展累計已超4千億規(guī)模。

　　北京康加科技有限公司創(chuàng)立于2015年，看好健康管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，選擇從B端市場切入。創(chuàng)始團隊有不同的創(chuàng)業(yè)背景，卻有著相同的理念，CMO周軍表示：“除了政策利好外，最開始我們共同有一個想法，希望通過自己的選擇，能夠讓親人、朋友有質(zhì)量地多活20年。”

　　01.智能檢測終端與AI云計算的有機結(jié)合

　　周軍介紹：“康加現(xiàn)在的模式，更多是通過B端的場景為C端用戶進行服務(wù)。我們開發(fā)了亞健康篩查機器人，采用中醫(yī)數(shù)字化技術(shù)、脈搏波技術(shù)、生物電阻抗技術(shù)，無創(chuàng)無痛快速對人體的十大系統(tǒng)七十多項指標進行健康的篩查?！?/p>

　　康加科技搭建了健康管理云平臺，檢測結(jié)果通過后臺AI健康大腦的數(shù)據(jù)模型測算，結(jié)合2000萬份實際檢測結(jié)果進行智能對比，自動尋找最優(yōu)方案，并綜合首都醫(yī)科大學(xué)和北大醫(yī)學(xué)部的全科營養(yǎng)運動專家建議，給出針對性的干預(yù)方案。

　　基于社區(qū)、企業(yè)、健康管理機構(gòu)等場景需求，康加科技通過云平臺幫助居民、員工、用戶建立可視化健康檔案，通過趨勢管理進行追蹤服務(wù)，同時幫助B端客戶建立健康管理大數(shù)據(jù)和用戶運營平臺，提供智能化、標準化、趨勢追蹤等健康服務(wù)?！敖?jīng)過周期性的檢測和生活干預(yù)，可以有效提升每一個用戶的健康管理水平，同時可以給客戶實現(xiàn)用戶引流，或者提供員工關(guān)懷?！?/p>

　　周軍以藥店為例介紹，全國大概有5到60萬家藥店，運營水平和管理手段參差不齊，主要面臨兩方面問題。首先，藥店是一個半專業(yè)的場景，需要回復(fù)大量消費者的咨詢并解決，有一定的專業(yè)素養(yǎng)才能給出專業(yè)的意見，但基于運營成本考慮，無法滿足每個藥店都配備醫(yī)師或藥師常駐，這就需要作業(yè)的標準化。另一方面，藥店的用戶往往有自己清晰的購買目標，有先入為主的概念，對于藥店的促銷活動關(guān)注度低，且用戶粘性不高，重復(fù)到店率低，明確用戶的全方位需求成為關(guān)鍵。

　　康加科技與杏林學(xué)堂聯(lián)合開發(fā)了AI健康師系統(tǒng)，結(jié)合亞健康篩查機器人，為檢測者提供身體健康的風(fēng)險評估，并通過算法配置，提供定制化的干預(yù)指導(dǎo)，可以實現(xiàn)藥店作業(yè)的標準化，用戶也知道自己更需要哪些商品，重復(fù)到店率可達28.8%，目前康加科技已有六百多家的藥店的長期跟蹤累積的數(shù)據(jù)。

　　周軍說：“很多服務(wù)商能夠提供評估和檢測服務(wù)，但很多人不愿意為合作方進行其它賦能?！?/p>

　　02.平臺賦能B端管理，上云加速保障數(shù)據(jù)安全

　　結(jié)合智能健康篩查機器人和AI健康系統(tǒng)，可以快速完成檢測和評估工作，但在B端的場景下，健康管理服務(wù)采買的客戶仍會面臨很多管理上的難題：

　　第一，數(shù)量多。單次檢測規(guī)?？蛇_成千上萬條數(shù)據(jù)，評估報告也是千人千面，要保證檢測的科學(xué)性與準確度，依賴純?nèi)斯し答伵c追蹤管理的方式，很容易造成遺漏與效率低下，這就需要標準化、自動化、智能化的系統(tǒng)操作。另外，大規(guī)模人員同時在線查詢報告，這對系統(tǒng)穩(wěn)定性有一定要求。

　　第二，慢性病與亞健康相關(guān)的健康數(shù)據(jù)屬于個人隱私，如何保障數(shù)據(jù)安全也是關(guān)注的重點。

　　第三，單次購買多組設(shè)備，需要了解設(shè)備的投放地點與運行狀態(tài)。

　　對此，康加科技從B端和C端一起落點，通過數(shù)字化平臺賦能用戶管理、客戶管理、企業(yè)管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等，這個過程中，阿里云與康加科技一直保持密切的技術(shù)合作。

　　阿里云從康加科技的業(yè)務(wù)場景出發(fā)，基于阿里云多層次產(chǎn)品的高可用特性，為其提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體穩(wěn)定性。在數(shù)據(jù)存儲層面，OSS為數(shù)據(jù)持久存儲提供可靠保障，通過多重冗余架構(gòu)設(shè)計，消除了單點故障。在數(shù)據(jù)處理層面，云數(shù)據(jù)庫RDS有一主一備的雙機熱備架構(gòu)方案，在主節(jié)點故障時，主備節(jié)點秒級完成切換，整個切換過程對應(yīng)用透明，而備節(jié)點故障時，RDS會自動新建備節(jié)點以保障高可用，同時RDS提供多種災(zāi)備方案，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不會丟失。在服務(wù)主機層面，多可用區(qū)多實例可用性達99.995%，云盤采用多副本方案，數(shù)據(jù)安全可靠性達99.9%。在業(yè)務(wù)流量出口層面，阿里云提供了多層次的網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)策略與高可用保障，包括健康檢查、多可用區(qū)負載均衡等。

　　基于企業(yè)級多層次安全防護能力，阿里云為康加科技構(gòu)建了健康數(shù)據(jù)安全防護整體方案，包括服務(wù)端加密、客戶端加密、防盜鏈、通過Bucket Policy限制IP黑白名單訪問、細粒度權(quán)限管控等，從數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、分析每個環(huán)節(jié)都對用戶的實時健康數(shù)據(jù)進行了嚴格加密，同時數(shù)據(jù)的訪問可追溯審計，從而有效避免了用戶的健康數(shù)據(jù)信息泄露。

　　針對設(shè)備管理難題，通過阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺的全球設(shè)備接入、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入、多環(huán)境下設(shè)備接入和多協(xié)議設(shè)備接入能力，可以幫助康加科技的智能終端設(shè)備快速接入，支持百萬并發(fā)能力，可以做到億級設(shè)備。同時通過去中心化架構(gòu)，解決單點依賴的問題?？导涌萍荚谑褂梦锫?lián)網(wǎng)的平臺基礎(chǔ)上，可以對設(shè)備進行一站式管理、實時監(jiān)控，同時無縫連接其他阿里云產(chǎn)品，未來可靈活簡便地搭建復(fù)雜物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，阿里云物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)方案使康加科技可以安心投放和使用檢測終端。

　　目前，康加科技的系統(tǒng)平臺與阿里云深度融合，在藥房，中醫(yī)館，企業(yè)健康小屋，社區(qū)驛站，養(yǎng)老機構(gòu)，社區(qū)衛(wèi)生站等場景落地，智能檢測硬件+軟件SaaS+客戶數(shù)據(jù)標簽成為健康服務(wù)企業(yè)延伸健康服務(wù)范圍和能力的工具抓手。

　　康加科技被評選為國家高新技術(shù)企業(yè)、北京專精特新企業(yè)，在未來將持續(xù)在智能健康管理領(lǐng)域深入，與阿里云繼續(xù)加強生態(tài)合作，挖掘健康大數(shù)據(jù)的價值。運用大數(shù)據(jù)的實時洞察力以及判斷力，幫助更多客戶提升精細化運營、內(nèi)容推薦和風(fēng)險管控能力，提升運營效率。

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