新華社北京10月20日電（高蕾、許文嫣）《居家養(yǎng)老上門服務基本規(guī)范》國家標準（GB/T 43153-2023）近日發(fā)布實施，將為居家養(yǎng)老上門服務內(nèi)容、服務組織條件及相關流程要求等提供基本指引，是我國針對居家養(yǎng)老上門服務的首個國家標準。這是記者20日從民政部舉行的2023年第三季度例行新聞發(fā)布會上獲悉的。

我國老年人口基數(shù)大，老齡化速度快，其中絕大多數(shù)老年人選擇居家養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務需求巨大，規(guī)范開展居家養(yǎng)老上門服務是建立健全養(yǎng)老服務體系、提升老年人居家養(yǎng)老生活品質(zhì)的迫切需要。此次發(fā)布的國家標準是在全面總結(jié)各地實踐做法和已有標準成果基礎上，適應老年人需求和居家養(yǎng)老服務發(fā)展需要編制而成的。

其中，“總體要求”明確了服務組織、服務人員所應具備的基本條件和服務應達到的基本要求；“服務內(nèi)容”包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環(huán)境適老化改造等7項服務，涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務內(nèi)容；“服務流程”明確了從咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務協(xié)議、服務準備到服務實施等一系列程序性要求；“服務評價與改進”明確了服務評價形式及對評價發(fā)現(xiàn)問題改進反饋的要求。

民政部社會福利中心主任甄炳亮在發(fā)布會上介紹，發(fā)布實施國家標準，一方面可通過推動服務專業(yè)化規(guī)范化建設，提升老年人對居家養(yǎng)老上門服務的認可度，帶動老年人消費信心和消費意愿提升；另一方面可為加強居家養(yǎng)老服務組織內(nèi)部管理提供有效的技術規(guī)范支撐,發(fā)揮標準引領和強化自律作用。

“下一步，民政部將引導鼓勵各地結(jié)合實際貫徹實施好《居家養(yǎng)老上門服務基本規(guī)范》這一推薦性國家標準，同時適時針對具體服務內(nèi)容制定相關配套標準，進一步增強服務的指引性和可操作性，有效推動提高居家養(yǎng)老上門服務的精準度和精細化水平。”甄炳亮說。

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