39健康帳號注銷協議

版本更新日期：2021年12月08日

版本生效日期：2021年12月08日

在您注銷您的39健康帳號之前，39健康為您做如下說明：如您注銷39健康帳號，您將無法再以此帳號登錄和使用廣州啟生信息科技有限公司及其關聯公司（以下簡稱“39健康”）的產品與服務。您注銷帳號后，帳號內的所有數據信息（包括您付費問答內容、上傳的所有內容等）將無法恢復，請您注銷前慎重考慮。

如您經過慎重考慮后仍確定注銷39健康帳號，請您仔細閱讀并充分理解《39健康帳號注銷協議》的內容，并請?zhí)貏e關注本協議中加粗形式的條款內容。在同意全部內容、且在帳號符合全部注銷條件后，您可以選擇發(fā)送帳號注銷申請至services@mail.39.net聯系39健康客服處理；或者在軟件中【個人】-【用戶信息編輯】-【注銷賬號】，通過軟件中“注銷賬號”功能注銷賬號。無論您發(fā)出帳號注銷申請郵件，或者使用產品中的“注銷賬號”功能，均視為您已經自愿同意并簽署和遵守本協議全部內容，具備相應的法律效力， 我們將在七個工作日內完成注銷程序。一、請您知悉并確認，在您注銷39健康帳號后，可能產生的如下后果需要您自行承擔：

1.1 39健康帳號一旦注銷，您將無法再以此帳號登錄、繼續(xù)使用39健康產品。

1.2 39健康帳號一旦注銷，您曾通過該帳號登錄、使用的39健康產品下的所有內容、信息、數據、記錄將會被全部刪除或匿名化處理，您將無法再檢索、訪問、獲取、繼續(xù)使用和找回該帳號的如下資料、信息、內容等：

1.2.1 該帳號下的個人資料（例如：頭像、昵稱、簽名等）及綁定信息（例如：綁定手機號、郵箱等）；

1.2.2該帳號下的您的個人隱私信息（同時您亦不再享有《39健康隱私政策》中約定的您的用戶權利，但法律法規(guī)另有約定的除外）；

1.2.3 該帳號曾發(fā)表或收藏的所有內容（如提問、咨詢等）；

1.2.4 該賬號下基于“健康幣”的所有內容（如健康幣、每日簽到任務、未領取/使用的禮品等）；

1.2.5 其他所有內容、信息、數據、記錄。

1.3 39健康帳號一旦注銷，您知悉并同意放棄通過該帳號已獲得的權益及可獲得的預期權益，包括但不限于以下內容：

1.3.1 停止39健康在該帳號下為您提供的全部產品和服務，帳號注銷后您可能僅能瀏覽39健康產品或者必須注冊新的帳號而獲得39健康所提供的產品和服務；

1.3.2 您在39健康產品中購買的付費內容，包括但不限于一問多診等。

1.4 39健康帳號一旦注銷，將無法恢復（即使您在注銷后以相同手機號碼再次向我們申請注冊39健康帳號，此時該帳號將默認為新的用戶帳號。因此，我們再次提醒您在申請注銷前提前自行做好備份）。

1.5 39健康帳號一旦注銷，您與我們曾簽署過的相關用戶協議、其他權利義務性文件等相應終止（但已約定繼續(xù)生效的或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。

1.6 其他因39健康帳號注銷產生的結果。

二、在您向我們申請/繼續(xù)申請注銷39健康帳號之前，為保障您的帳號安全和財產權益，請您先行檢查與確保您申請注銷的39健康帳號已經同時滿足以下條件，這些條件包括但不限于：

2.1 該帳號是通過我們的官方渠道注冊、符合《39健康用戶服務協議》及相關平臺說明規(guī)范的帳號，且為您本人注冊的帳號。

2.2 您已聯系人工客服進行注銷。

2.3 該帳號內無未處理完畢的交易/服務/限制，包括但不限于：

2.3.1 無未完成的訂單；

2.3.2 未處理完的退款申請；

2.3.3 非被檢查/限制狀態(tài)等；

2.3.4 無未處理的投訴申請；

2.3.5 無其他未處理完畢的交易或已提供服務但未支付的訂單/服務。

2.4 其他應滿足的條件。

三、您理解并同意，在您申請注銷39健康帳號期間，如我們需要對相關交易、投訴或其他與您的帳號相關的事項進行核實的，或者我們有其他合理理由，我們有權暫時不為您提供注銷服務。

四、您知悉并同意，您申請注銷39健康帳號的行為不違反任何法律法規(guī)、不侵犯任何公司及/或個人的合法權益，若因此產生任何糾紛、訴訟、賠償等情形，由您承擔并賠償因此給39健康造成的全部損失。

五、您知悉并同意，如您違反相關法律法規(guī)、《39健康用戶服務協議》等相關協議、規(guī)則，即使您將39健康帳號注銷，也并不減輕或免除您應根據相關法律法規(guī)、相關協議、規(guī)則等需要承擔的相關責任。

六、本協議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協議產生之爭議，雙方盡最大誠意進行友好協商，如果雙方不能協商一致，均應依照中華人民共和國法律予以處理，并由廣州市天河區(qū)人民法院管轄。

廣州啟生信息技術有限公司

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