【導(dǎo)語(yǔ)】：近日，小編聽說(shuō)有不少市民的“渝康碼”變色了（做三天兩檢就可以變回綠色了）?！坝蹇荡a”變色了怎么辦？不要著急 不要慌！來(lái)聽聽有關(guān)部門的回答。

　　重慶健康碼變黃了怎么恢復(fù)綠碼

　　如果發(fā)現(xiàn)“渝康碼”變色，請(qǐng)不要慌張，不要著急，這是疫情防控的正常措施。

　　首先請(qǐng)務(wù)必做好個(gè)人防護(hù)，非必要不出門。及時(shí)主動(dòng)向社區(qū)(村)、單位等報(bào)告，如實(shí)準(zhǔn)確提供個(gè)人近期旅居史、接觸史、個(gè)人健康情況，不得瞞報(bào)、漏報(bào)。并配合開展流行病學(xué)調(diào)查、健康排查、核酸檢測(cè)、隔離觀察等防控措施。

　　若未被納入健康管控措施的人員“渝康碼”出現(xiàn)異常，可撥打“渝康碼”專線(文末附電話表)進(jìn)行咨詢申訴。

　　黃碼人員：根據(jù)國(guó)家和地方疫情防控相關(guān)要求，原則上完成自我健康監(jiān)測(cè)無(wú)異常，并完成相應(yīng)核酸檢測(cè)(三天兩檢，兩次采樣時(shí)間間隔24小時(shí))，解除社區(qū)管理后，轉(zhuǎn)為綠碼。

　　哪些情況下“渝康碼”會(huì)出現(xiàn)“彈窗”？?

　　涉疫地區(qū)的來(lái)渝返渝人員在打開“渝康碼”時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“彈窗”提示。

　　“彈窗”提示未消除前，“渝康碼”亮碼界面將無(wú)法正常展示，被提示人員需進(jìn)行自我健康監(jiān)測(cè)。

　　“彈窗”如何消除？?

　　如收到“彈窗”，從變成彈窗開始，需盡快完成兩次核酸檢測(cè)（兩次檢測(cè)須間隔24小時(shí)），結(jié)果均為陰性，且經(jīng)社區(qū)排查后未升級(jí)管控措施，則消除“彈窗”。

　　核酸檢測(cè)結(jié)果未出前，不聚餐不聚會(huì)、不乘坐公共交通工具，不前往人員密集的公共場(chǎng)所?！坝蹇荡a”亮碼界面轉(zhuǎn)為綠碼后方可自由通行。

　　出現(xiàn)“彈窗誤傷”怎么辦？?

　　由于手機(jī)信號(hào)數(shù)據(jù)精度問(wèn)題，可能會(huì)發(fā)生“彈窗誤傷”，根據(jù)彈窗提醒內(nèi)容，可立即聯(lián)系關(guān)聯(lián)社區(qū)，由社區(qū)進(jìn)行信息排查。

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