大象新聞·河南廣播電視臺 盧家民  新鄉(xiāng)記者站 陳培闖 孫悅

按照河南省新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室要求，自3月22日0時起，凡外省返豫入豫人員“落地即賦黃碼”。這一措施，筑牢了我省疫情防控安全防線，也引發(fā)了民眾討論關(guān)注。為回應(yīng)群眾關(guān)切的問題，有關(guān)部門針對“紅黃碼如何轉(zhuǎn)綠碼”以及近期咨詢投訴的問題做出針對性解答。

一、紅黃碼如何轉(zhuǎn)綠碼

1.入豫賦碼轉(zhuǎn)碼：登錄支付寶—河南健康碼—健康碼轉(zhuǎn)碼登記—入豫人員轉(zhuǎn)碼申請—選擇“14天內(nèi)未出河南省”或“外省入豫且完成三天兩檢”，按要求提交材料，系統(tǒng)收到申請后經(jīng)審核符合條件即轉(zhuǎn)綠碼。

2.地市賦碼線上轉(zhuǎn)碼：登錄支付寶—河南健康碼—健康碼轉(zhuǎn)碼登記—選擇“黃碼轉(zhuǎn)碼申請”或者“紅碼轉(zhuǎn)碼申請”，按要求提交材料（包括個人承諾書、身份證正反面、國家行程碼、社區(qū)開具的轉(zhuǎn)綠碼證明、三天兩檢的核酸陰性證明），系統(tǒng)收到申請后經(jīng)審核符合條件即轉(zhuǎn)綠碼。

3.地市賦碼人工轉(zhuǎn)碼：對于特殊情況，例如：多個手機號被賦碼；支付寶綁定的實際使用的手機號與被賦碼號碼不一致；線上轉(zhuǎn)碼失敗等。由所在社區(qū)工作人員開展轉(zhuǎn)碼工作，需查驗“個人健康承諾書、三天兩次核酸陰性檢測證明”等申訴材料。經(jīng)社區(qū)審核符合轉(zhuǎn)碼條件后，由社區(qū)報送到各縣（市）區(qū)疫情指揮部，由市疫情指揮部匯總后進(jìn)行轉(zhuǎn)碼。

二、近期咨詢投訴問題及解答

1、賦碼原因

確診病例和無癥狀感染者的時空伴隨者;中高風(fēng)險地區(qū)所在城市的其他縣(區(qū))來（返）新人員;低風(fēng)險地區(qū)來（返）新人員到目的地后24小時內(nèi)未做核酸檢測的。

2.怎么知道自己被賦了黃碼？ 被賦黃碼后要怎么辦？

返豫入豫人員進(jìn)入河南后會先收到健康提醒短信，隨后河南省健康碼將被賦黃碼，賦碼前也將收到被賦碼的提醒短信，河南省健康碼被賦黃碼后，河南省內(nèi)各省轄市、濟(jì)源示范區(qū)的健康碼也將同步變更。

被賦黃碼人員要積極配合所在地社區(qū)執(zhí)行“三天兩檢工作要求。“三天兩檢” 是指在3天(72小時)內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測;首次核酸檢測應(yīng)在返豫入豫后的24小時內(nèi)，且兩次核酸檢測間隔24小時。首次核酸檢測后，被賦黃碼人員可返回家中或入住酒店等待結(jié)果，在完成3天2次核酸檢測和健康碼轉(zhuǎn)綠前，不允許上述人員參加聚集活動。

3.黃碼如何轉(zhuǎn)換成綠碼？具體需要怎么辦？ 

線上轉(zhuǎn)碼：通過支付寶，河南省健康碼健康碼轉(zhuǎn)碼登記，上傳材料審核通過后自動轉(zhuǎn)碼。

人工轉(zhuǎn)碼：由所在地社區(qū)工作人員開展轉(zhuǎn)碼工作，需查驗“個人健康承諾書，三天兩次核酸陰性檢測證明”等申訴材料。

4.本人從未出過本地市，為什么給我賦碼？

從未出過本地市，可能是因為本人名下的手機號，被其他人使用，而使用這個手機號的人去過中高風(fēng)險區(qū)，或者與風(fēng)險人員存在時空伴隨等情況。這種情況，需要向社區(qū)說明情況，由社區(qū)進(jìn)行人工轉(zhuǎn)碼申報。

5.因手機卡的副卡問題被賦碼，但副卡不是本人使用，有沒有簡便、快捷的解決辦法？

出現(xiàn)副卡被賦碼的問題，通過線上申請可能無法順利轉(zhuǎn)碼，只能向社區(qū)報告，通過社區(qū)審核相關(guān)材料進(jìn)行人工轉(zhuǎn)碼申報。

6.本人是貨車司機，并沒有公司或單位，開不了社區(qū)證明，現(xiàn)下不了高速，怎么轉(zhuǎn)碼？

對于貨車司機，因為工作的特殊性，可以線上申請，在支付寶-河南健康碼-轉(zhuǎn)碼登記-黃碼轉(zhuǎn)碼申請，上傳個人承諾書（承諾書上說明情況）、身份證正反面、國家行程碼、貨車行車證和本人駕駛證以及三天兩次核酸陰性檢測證明進(jìn)行轉(zhuǎn)碼申請。

7.經(jīng)查詢，系統(tǒng)中被賦碼的人員信息與來電人不符，手機號并非其在用號碼，怎么轉(zhuǎn)碼？

被賦碼號碼不符，可能存在名下其他號碼被賦碼情況，需聯(lián)系所在社區(qū)或疫情指揮部，通過河南省一體化疫情防控管理平臺，查詢實際被賦碼的號碼，經(jīng)確認(rèn)符合轉(zhuǎn)碼條件，由社區(qū)進(jìn)行人工轉(zhuǎn)碼。

8.跨省長途客貨車司機等從業(yè)人員需要頻繁出入河南，如何處理河南健康碼問題？有沒有辦法？

行業(yè)主管部門可向當(dāng)?shù)厥幸咔榉揽刂笓]部申請，從業(yè)人員按重點人群完成定期核酸檢測的，可申請不賦碼。