平安健康APP送福利,走路就能領10萬重疾保額
近日,平安健康險旗下平安健康APP宣布其首款健康管理型產(chǎn)品“平安i動?!闭缴暇€運營,鼓勵大家通過運動換取重疾險保額。步數(shù)換保額,每天最高可獲得286元,年最高10萬重大疾病保險保障。低門檻、基本保費為零、運動就能換保額,“平安i動保”很快引發(fā)追捧,試運營期間用戶量就突破了30萬。
隨著環(huán)境污染加劇及人們生活壓力加大,重大疾病的發(fā)病率越來越高。據(jù)國家癌癥中心2017年發(fā)布的中國城市癌癥數(shù)據(jù)報告,到85歲,一個人患癌累計風險為36%,也就說,一生中有超過三成的幾率被癌癥纏上。從年齡上來看,40歲以后癌癥發(fā)病率快速提升,80歲達到高峰。
“傳統(tǒng)的重疾保險,從本質(zhì)上而言,仍然是事后保障,即客戶罹患重大疾攙,根據(jù)理賠規(guī)則進行賠付?!逼桨步】惦U移動業(yè)務事業(yè)部總經(jīng)理馮晗介紹,根據(jù)當前重大疾病發(fā)生率持續(xù)走高的形勢,亟需將健康管理和重疾保障緊密結(jié)合,促進用戶主動改善身體健康狀況。
三大創(chuàng)新領跑行業(yè)
據(jù)美國斯坦福大學2017年健康數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,中國大陸人平均每天走6189步,遠高于全球人口平均每日步行數(shù)4961步?!捌桨瞚動?!币唤?jīng)推出,即刻引發(fā)追捧,試運營期間用戶量突破30萬。根據(jù)“平安i動?!边\營規(guī)則,按照每天5000步起算,超過5000步即能計算保額,每天2萬步封頂,最高可獲得286元保額,年最高10萬重大疾病保險保障。
據(jù)了解,“平安i動?!眳⑴c門檻低。只要下載平安健康APP,在活動首頁填寫5項基本信息,即可參與運動換保額。相對于類似產(chǎn)品而言,“平安i動?!钡谋n~會累計計算,不會設置連續(xù)達標才給予獎勵等隱形門檻。馮晗表示,“正如產(chǎn)品口號‘走,就有未來’,其核心宗旨是讓大家能長期堅持運動。”
馮晗介紹,“平安i動保”實現(xiàn)了三大創(chuàng)新。其一,“讓用戶不花錢”?!捌桨瞚動?!北举|(zhì)上是一款贈險,基本保費為零,與市場同類產(chǎn)品需花錢購買直接拉開差距。目前我國人均保單持量較低,通過贈險的方式,提高健康險可得性,同時還有利于提升用戶的保險意識。
其二,“運動漲保額”?!捌桨瞚動保”著眼于保額,徹底打破傳統(tǒng)贈險玩法,不設基礎保額。目的就是要鼓勵大家通過運動,主動管理自己的健康,走的步數(shù)越多,獲得的保額越多,最高可達10萬重疾保額。
其三,“和重疾保障結(jié)合”。人一生中,罹患重疾概率約為72%,重大疾病對人的健康損害最大。比之市面上的類似產(chǎn)品,“平安i動?!弊尨蠹彝ㄟ^運動獲取重疾保障,讓每一次運動步數(shù)都能物超所值。
據(jù)《2016年中國健康保險發(fā)展年報》,目前為客戶提供健康保險促進計劃的保險產(chǎn)品較少。各家保險公司對于記錄健康生活的方式各不相同,有的是通過第三方移動設備,如運動手環(huán)。有的是通過APP等移動客戶端記錄客戶運動、睡眠、飲食等生活習慣。對于獲取的獎勵也不盡相同,產(chǎn)品設計理念多是通過獎勵機制使得客戶更加健康的生活。
平安健康險移動業(yè)務事業(yè)部總經(jīng)理馮晗表示,“目前的健康管理服務多以體檢和健康咨詢?yōu)橹?,項目同質(zhì)化,缺乏針對性,只有少數(shù)公司真正在做健康干預和管理?!薄捌桨瞚動保”一方面鼓勵用戶養(yǎng)成堅持運動的習慣,另一方面也根據(jù)用戶的實際運動步數(shù)來確定重疾保額。這樣一來,用戶不僅可以改善身體健康,還獲得重疾保額,同時保險公司也降低了賠付風險,從而實現(xiàn)雙贏。
健康管理大布局
2017年11月,保監(jiān)會發(fā)布《健康保險管理辦法征求意見稿》,意見稿新增第6章“健康管理服務與醫(yī)保合作”,表明監(jiān)管鼓勵健康保險與健康管理相結(jié)合。而政策支持有跡可循,從2012年《關于健康保險產(chǎn)品提供健康管理服務有關事項的通知》首次明確健康保險產(chǎn)品提供健康管理服務,到2014年《國務院辦公廳關于加快發(fā)展商業(yè)健康保險的若干意見》、2016年《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》鼓勵商業(yè)保險機構積極開發(fā)與健康管理服務相關的健康保險產(chǎn)品,政策逐步加碼。
隨著政策的春江水暖,健康險行業(yè)順勢而動。作為平安集團大醫(yī)療健康板塊重要支付方,隨著戰(zhàn)略下沉,平安健康險全新定義其使命“成為您身邊的健康管家”?!敖】倒芗业亩ㄎ?,意味著平安健康險要從單純的健康保險服務中跳出來,圍繞大健康板塊做深、做透?!瘪T晗表示,“作為健康管家服務的重要抓手,平安健康APP構建了健康管理、就醫(yī)服務、保險保障三大模塊?!?/p>
圍繞健康管家一站式、全流程的閉環(huán)服務,平安健康APP直擊保險保障的痛點理賠服務。借助業(yè)界先進的OCR影像解析信息采集程序、自動化處理系統(tǒng)、風險篩查規(guī)則引擎以及財務實時轉(zhuǎn)賬平臺,實現(xiàn)了E化案件的極速處理和賠款實時到賬,平安健康APP小額理賠標準案件索賠支付時效90%以上能提升至2個工作日,最快理賠時效達15分鐘。在就醫(yī)服務方面,通過醫(yī)院查詢、就診預約,在線問答,極速滿足客戶的醫(yī)療服務需求。
2017年9月,平安健康APP進一步完善健康管理模塊。將Vitaliy即“健行天下”運動計劃與爆款產(chǎn)品“平安e生保”相結(jié)合,用戶通過平安健康APP購買平安e生保,參加體檢、完成在線測試、跟蹤和提供體育活動參與度賺取獎勵,完成的活動越多,可獲得獎勵越多。
近期,“平安e生?!鄙墳椤捌桨瞖生保PLUS”,通過引入運動續(xù)保激勵,最高可獲得次年50%續(xù)保獎勵?!拔覀儚那岸速涬U、中端健康管理服務,到后端續(xù)保激勵,全面導入健康管理理念,將健康保險與健康管理服務進行無縫對接,實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理?!瘪T晗介紹。
多次面向市場需求開放調(diào)整產(chǎn)品及服務,據(jù)悉,未來平安健康APP圍繞“健康管理、保險保障、就醫(yī)服務”領域還將推出一系列有競爭力的產(chǎn)品及服務,作為平安健康保險戰(zhàn)略的重要支撐,平安健康APP在產(chǎn)品及服務兩端將表現(xiàn)得更為活躍。
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