泰國擴大在線醫(yī)療服務
泰國國家健康保障辦公室近日批準了4個手機應用程序,以擴大在線醫(yī)療的服務范圍,滿足民眾對42類常見疾病的尋醫(yī)問藥需求。此次批準的應用程序還進一步擴大了地域范圍,首都曼谷周邊的暖武里府等5個府的民眾憑卡都可享受在線診療和送藥服務。近年來,泰國積極完善在線醫(yī)療服務,為緩解醫(yī)療系統(tǒng)負荷提供助力。
在線醫(yī)療服務此前已在曼谷試點。據統(tǒng)計,目前通過在線醫(yī)療問診的患者超過了2萬人次。其中,急性上呼吸道感染、肌肉扭傷、肌肉酸痛和急性咽炎等患者最多。
記者打開名為“好醫(yī)生”的應用程序,通過綁定手機號就可快速注冊,填寫基本健康信息后就能建檔。根據醫(yī)生是否在線,應用程序會顯示預約問診和立即問診兩種模式。確定醫(yī)生后,可選擇視頻、文字聊天和語音對話3種溝通模式,價格會同步顯示在溝通模式選項里。應用程序還提供包括醫(yī)生所在醫(yī)院、擅長領域、工作經歷、問診時可使用的語種等信息。
為方便患者報銷相關醫(yī)療費用,該應用程序還與多家保險機構合作,用戶無需再與保險公司預約,就可通過應用程序進行登記和報銷。據介紹,目前該應用程序可提供涵蓋20多個醫(yī)學領域、500多名醫(yī)生的問診服務。
在線醫(yī)療服務提供商“掌上醫(yī)療”首席執(zhí)行官尼爾認為,當患者選擇與醫(yī)生進行視頻通話,而不是僅僅依靠聊天留言時,他們會對問診更加信任。患者就診后,在線醫(yī)療平臺會在第一時間快速配送藥物,通常3個小時左右就能送到患者手上。“曼谷地區(qū)使用在線醫(yī)療服務的很多用戶都向我們提供了積極反饋,這有利于提高平臺的使用率和推薦率?!蹦釥柋硎尽?/p>
泰國國家健康保障辦公室秘書長乍德表示,從數據可以看出,很多患者已經多次使用在線醫(yī)療服務,意味著這一服務能滿足患者的基本醫(yī)療需求,不僅方便、快捷、節(jié)省往來費用,還能減少醫(yī)療機構負荷?!斑@也是國家健康保障辦公室將在線醫(yī)療服務擴大至曼谷周邊5個府的原因?!?/p>
一直以來,泰國公立醫(yī)療機構面臨較大負荷。為改善這一狀況,泰國在擴充醫(yī)療力量的同時,還開放醫(yī)療問診權限,并與科技企業(yè)探索合作模式。為支持在線醫(yī)療服務發(fā)展,泰國政府不斷更新監(jiān)管指南,完善數字醫(yī)療服務。
去年6月正式生效的泰國《個人數據保護法》,也有利于更好保障患者網上就診信息安全。根據該法律,除非獲得數據主體允許或其他法律另有特殊規(guī)定,任何人不得以損害數據主體的方式披露相關數據信息。根據泰國健康數據保護和管理的規(guī)定,違反相關法律條例的經營者,須承擔民事和刑事責任,還要面臨最高500萬泰銖(1元人民幣約合5.1泰銖)的行政處罰。
“泰國政府批準擴大在線醫(yī)療服務范圍,有利于民眾特別是農村地區(qū)民眾更便利地享受醫(yī)療服務。在線醫(yī)療如何更快地達到預期規(guī)模并惠及更多民眾,將取決于監(jiān)管制度的完善?!弊稍儥C構貝恩公司相關負責人卡普爾表示。
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《 人民日報 》( 2023年10月10日 17 版)
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網址: 泰國擴大在線醫(yī)療服務 http://m.u1s5d6.cn/newsview929314.html
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