上海市消保委就“降頻門”事件查詢蘋果公司

2018-01-16 10:33:00來源：新華網(wǎng)

　　新華社上海1月15日電(記者周蕊)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會15日晚間就消費(fèi)者反映蘋果公司通過系統(tǒng)升級造成舊款iPhone手機(jī)性能降低的事件表示,已經(jīng)向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發(fā)出查詢函,要求其就補(bǔ)救措施、信息披露等問題在19日前進(jìn)行回復(fù)。

　　上海市消保委方面在查詢函中提出了四大焦點(diǎn)問題,包括舊款iPhone手機(jī)在進(jìn)行iOS10.2.1系統(tǒng)更新后普遍出現(xiàn)了反應(yīng)變慢、性能變?nèi)醯默F(xiàn)象,蘋果公司在系統(tǒng)更新中具體采取了什么措施導(dǎo)致手機(jī)性能下降,更新后iOS對部分系統(tǒng)組件進(jìn)行靈活管理可能產(chǎn)生怎樣的后果;蘋果公司在未告知且未取得消費(fèi)者同意的情況下,擅自通過系統(tǒng)升級造成手機(jī)性能降低,將采取何種有效補(bǔ)救措施;蘋果公司將導(dǎo)致手機(jī)性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費(fèi)者推出,使消費(fèi)者在更新時無法選擇,為保障消費(fèi)者的選擇權(quán),在提供更新方案時,如何將普通的更新和可能對手機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生不利影響的更新分開推出;為保障消費(fèi)者的知情權(quán),蘋果公司在手機(jī)銷售和系統(tǒng)更新時,對與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息,如何做到真實、全面的披露。

　　據(jù)統(tǒng)計,上海市消保委收到有關(guān)蘋果產(chǎn)品和服務(wù)的投訴從2015年的964件上升到2017年的2615件,這些投訴涉及電池質(zhì)量、意外關(guān)機(jī)、賬號被盜、售后服務(wù)等多個問題。

編輯：王雨馨

滬消保委比較試驗護(hù)手霜 保濕效果參差不齊

冬季皮膚容易干燥,一支保濕的護(hù)手霜是人們預(yù)防手部粗燥干裂的不二之選。為了便于消費(fèi)者選擇滋潤效果良好的護(hù)手霜,上海市消保委近期針對護(hù)手霜保濕功效開展了比較試驗。結(jié)果顯示，不同樣品間的保濕功效存在較大差異，個別樣品即刻與長效保濕功效之間差異明顯。此外，部分保濕功效相似的樣品單位重量價格差異較大。

2018-01-05 13:02:00

滬消保委：享騎投訴集中 亟待有效規(guī)制

今年以來，共享單車投訴量呈爆發(fā)式增長。2017年1月至10月，上海市消保委共受理相關(guān)投訴7147件。投訴量位居前三位的分別是享騎、摩拜和OFO。其中，享騎的投訴量增長明顯，達(dá)3771件，遠(yuǎn)高于其他共享單車企業(yè)。

2017-11-16 21:16:00

滬消保委：老年人要警惕保健品銷售陷阱

近年來，一些保健品廠商利用老年人渴望健康的心理，設(shè)置消費(fèi)陷阱、牟取非法利益的情況時有發(fā)生。市消保委日前發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大老年消費(fèi)者，在購買保健品時要警惕以下四種銷售陷阱：

2017-11-02 21:59:00

相關(guān)知識

上?？灯杖鸾】倒芾碛邢薰?(上海市徐匯區(qū)辛耕路85號
上海市衛(wèi)生健康委員會、上海市愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會辦公室、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會等部門關(guān)于印發(fā)上海市“體重管理年”活動實施方案的通知 (滬衛(wèi)應(yīng)急〔2024〕14號)
滬市上市公司公告（11月1日）
食藥監(jiān)向4500億保健品動刀 10家上市公司及關(guān)聯(lián)公司被盯
保險公司消費(fèi)投訴工作匯總十篇
東莞市科孕健康咨詢服務(wù)有限公司
上海億保健康管理有限公司
上海瑞恩健康科技有限公司 (上海市浦東新區(qū)金高路310號三層330室郵政編碼200120)
食藥監(jiān)動刀4500億保健品 10家上市公司被盯
「彩虹育兒怎么樣」上海芥箴健康咨詢有限公司

網(wǎng)址: 上海市消保委就“降頻門”事件查詢蘋果公司 http://m.u1s5d6.cn/newsview918132.html