2021年健康管理師考試【基礎(chǔ)知識(shí)】模擬題每日一練(12.29)

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報(bào)考咨詢
1-5題均為單項(xiàng)選擇題
1.健康保險(xiǎn)行業(yè)引入健康管理服務(wù)與技術(shù)的最終目的是
A.促銷保險(xiǎn)產(chǎn)品
B.為客戶提供專業(yè)化的服務(wù),提高客戶的滿意度
C.以健康管理服務(wù)產(chǎn)品作為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
D.實(shí)現(xiàn)有效的醫(yī)療成本控制,增加公司經(jīng)營(yíng)收益
E.吸引更多客戶
2.健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會(huì)影響客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的總體印象,這被稱作
A.瞬間真實(shí)
B.客戶體驗(yàn)
C.服務(wù)體驗(yàn)
D.服務(wù)感覺
E.客戶感受
3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,屬于乙類傳染病的是
A.鼠疫
B.霍亂
C.人感染高致病性禽流感
D.黃熱病
E.流行性感冒
4.市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍是選定的目標(biāo)市場(chǎng),而不是
A.全部市場(chǎng)里的部分需求
B.部分市場(chǎng)里的全部需求
C.部分市場(chǎng)里的部分需求
D.全部需求的部分市場(chǎng)
E.全部市場(chǎng)里的全部需求
5.健康服務(wù)營(yíng)銷的特殊問題是
A.服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)醫(yī)生的問題
B.對(duì)第三方責(zé)任的問題
C.產(chǎn)品的有限差異化問題
D.維持質(zhì)量的問題
E.專業(yè)服務(wù)人員問題
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(編輯:liuhaihong)
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