“情人節(jié)快樂”、“上汽大氣”、“666買它”、“想來(lái)一輛名爵6”、“上汽榮威走一輛”……彈幕霸屏、禮物不斷，近50萬(wàn)人同時(shí)在線與主播互動(dòng)點(diǎn)贊，這并不是時(shí)尚博主、網(wǎng)紅的帶貨現(xiàn)場(chǎng)，而是上汽榮威、名爵情人節(jié)直播間，一場(chǎng)傳遞愛與溫暖的直播正在進(jìn)行。這也是第一家車企廠商、第一位車企高管做直播，如此接地氣又高人氣，也再次證明歷來(lái)創(chuàng)新的上汽擅于挖掘用戶訴求、激活用戶參與的前瞻和精準(zhǔn)。不僅玩轉(zhuǎn)線上直播，上汽榮威、名爵在服務(wù)體驗(yàn)上也將健康關(guān)愛進(jìn)行到底，同步推出“0接觸”購(gòu)車服務(wù)。一場(chǎng)史無(wú)前例的“車企高管直播”拉開了上汽榮威、名爵又一次創(chuàng)新溝通的序幕，進(jìn)一步把傳播路徑、用戶溝通從線下轉(zhuǎn)向線上，必將影響未來(lái)汽車服務(wù)和營(yíng)銷方式。

上汽情人節(jié)直播為用戶送關(guān)愛 近50萬(wàn)人在線互動(dòng)

2月14日注定是一個(gè)特別的情人節(jié)，受新冠肺炎疫情影響，很多人被“宅”在家，此時(shí)，一場(chǎng)主題為“特別的愛給特別的你”的直播在上汽榮威APP、MG Live APP、抖音、天貓、騰訊汽車商城等平臺(tái)同時(shí)引爆，累計(jì)近50萬(wàn)人觀看了直播，并與主播——上汽乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民、“短視頻段子手”G僧東在線互動(dòng)、共話戰(zhàn)疫。直播現(xiàn)場(chǎng)，眾多用戶不僅收獲了私家車出行防疫指南，更有2200名幸運(yùn)兒抱走了由上汽乘用車送出的價(jià)值百萬(wàn)的“用戶關(guān)愛健康福袋”和“超級(jí)錦鯉福袋”大禮。在舉國(guó)抗疫期間，上汽榮威、名爵陪伴用戶度過(guò)了一個(gè)難忘的線上情人節(jié)。

三級(jí)漸進(jìn)式健康防護(hù)系統(tǒng) 守護(hù)車主的每一次出行

隨著各地陸續(xù)復(fù)工，廣大車主朋友紛紛發(fā)來(lái)彈幕咨詢抗疫期間開車出門是否安全？“擁有三級(jí)漸進(jìn)式健康防護(hù)系統(tǒng)的榮威、名爵健康車，防御力MAX?！庇峤?jīng)民自信回應(yīng)。早在兩年前，上汽榮威、名爵就先人一步開發(fā)出了高效車載空調(diào)過(guò)濾器、負(fù)離子發(fā)生器等三級(jí)漸進(jìn)式健康防護(hù)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)旗下主流車型的全面搭載。作為第一重健康防護(hù)線，高效車載空調(diào)過(guò)濾器對(duì)攜帶冠狀病毒的飛沫核的過(guò)濾效率達(dá)到95%以上；而榮威、名爵主銷高配車型搭載的獨(dú)立空氣凈化器，1小時(shí)即可達(dá)到99.5%的滅菌率；配合上汽為疫情專門推出的UVC便攜滅菌燈、360°熏蒸滅菌服務(wù)、車新風(fēng)系統(tǒng)等醫(yī)用級(jí)除菌服務(wù)和精品，上汽榮威、名爵為不得不出門的用戶提供了周全的健康防護(hù)。而上述提到的除菌服務(wù)和精品也都作為福袋禮物贈(zèng)送給了參與直播活動(dòng)的幸運(yùn)粉絲及用戶。

上汽首推“0接觸”購(gòu)車服務(wù) 用戶看車、買車、售后更安心

“我心動(dòng)了，但是‘隔離’在家買不了車怎么辦？”針對(duì)網(wǎng)友提出的這個(gè)問(wèn)題，俞經(jīng)民當(dāng)即表示：隔離病毒，但上汽榮威、名爵絕不隔離愛與服務(wù)。為讓用戶能在抗疫時(shí)期依舊享受到安心的選車、購(gòu)車、售后服務(wù)，上汽榮威、名爵聯(lián)合全體經(jīng)銷商上線了“0接觸服務(wù)”，在線就能輕松實(shí)現(xiàn)看車、選車、試駕、訂車和提車的全套購(gòu)車流程，真正讓用戶足不出戶成為有車一族。另外，為保障車主出行無(wú)憂，上汽榮威、名爵在疫情期間還上線了宅捷修服務(wù)，用戶撥打電話可輕松預(yù)約工作人員上門進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)、維修等。針對(duì)整車保修到期時(shí)間在1月1日到2月29日之間的全系車型，上汽榮威、名爵貼心將延長(zhǎng)保修期至3月31日，切實(shí)保障用戶權(quán)益。

上汽積極響應(yīng)抗疫號(hào)召 榮威、名爵聯(lián)手戰(zhàn)“疫”獻(xiàn)愛心

上汽集團(tuán)在疫情發(fā)生后第一時(shí)間攜旗下企業(yè)捐贈(zèng)2200萬(wàn)元現(xiàn)金和醫(yī)療物資，并仍在集旗下企業(yè)之力增加捐贈(zèng)，目前捐贈(zèng)總額已數(shù)倍增加。背靠上汽集團(tuán)，上汽榮威人、名爵人迅速組織并落實(shí)了6小時(shí)緊急征調(diào)防疫車交付鄭州疾控中心、支持滴滴組建醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)、聯(lián)合經(jīng)銷商捐款捐物、為經(jīng)銷商減壓賦能等一系列行動(dòng)，積極響應(yīng)全民抗疫號(hào)召。

知你知行，為愛獻(xiàn)聲。在這個(gè)特別的情人節(jié)，上汽乘用車高管直播首秀，科普私家車防疫知識(shí)，并送上百萬(wàn)健康大禮，開啟了上汽與用戶線上直接互動(dòng)溝通的全新觸點(diǎn)，未來(lái)還將帶來(lái)怎樣創(chuàng)新的溝通方式令人期待?？梢灶A(yù)見的是，只要精準(zhǔn)把脈用戶需求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，車企的春天總會(huì)如期而至。接下來(lái)，上汽乘用車將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶為中心，開發(fā)更多渠道加強(qiáng)與用戶的連接，提升用戶的體驗(yàn)。歡迎下載上汽榮威APP、MG Live APP，了解更多產(chǎn)品信息和精彩活動(dòng)！