銅梁區(qū)婦女兒童醫(yī)院門診大樓

　　醫(yī)院醫(yī)生赴高樓鎮(zhèn)開展義診咨詢活動(dòng)

　　醫(yī)院產(chǎn)前門診護(hù)士給孕婦做胎心監(jiān)測

　　醫(yī)院新生兒科護(hù)士護(hù)理新生兒

　　醫(yī)院負(fù)責(zé)人帶隊(duì)調(diào)研托育中心建設(shè)情況

　　醫(yī)院走進(jìn)高樓小學(xué)開展兒童節(jié)關(guān)愛慰問活動(dòng)

　　寒冬時(shí)節(jié)，銅梁區(qū)婦女兒童醫(yī)院托育中心的施工現(xiàn)場火熱異常。工人們熱火朝天地忙碌著，只為按時(shí)建成銅梁區(qū)第一家公辦托育機(jī)構(gòu)。托育中心建成后，無疑將大大減輕年輕父母們工作帶娃的壓力。

　　這僅僅是銅梁區(qū)婦女兒童醫(yī)院將惠民服務(wù)落到實(shí)處的一個(gè)縮影。

　　今年以來，醫(yī)院積極開展惠民活動(dòng)，通過舉辦多場義診活動(dòng)及實(shí)施“兩癌”（乳腺癌與宮頸癌）篩查項(xiàng)目，切實(shí)提升女性的健康意識(shí)與保健水平；積極開展幼兒健康科普工作，為孩子們的成長護(hù)航。

　　醫(yī)院還將服務(wù)觸角延伸至社區(qū)，在義診咨詢現(xiàn)場直接回應(yīng)居民的健康需求，組織志愿服務(wù)活動(dòng)為需要幫助的人群提供溫暖與關(guān)懷，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)將健康知識(shí)播撒到更廣闊的地區(qū)……

　　近年來，銅梁區(qū)婦女兒童醫(yī)院全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)、增強(qiáng)婦幼健康保障能力，并緊密圍繞院長負(fù)責(zé)制的“一根主線”，加強(qiáng)黨建統(tǒng)領(lǐng)；夯實(shí)基層黨組織的“一座堡壘”，增強(qiáng)組織戰(zhàn)斗力；抓住高素質(zhì)專業(yè)化人才干部的“一個(gè)關(guān)鍵”，激發(fā)人才凝聚力；強(qiáng)化公立醫(yī)院公益性的“一個(gè)保障”，有力推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，讓惠民活動(dòng)擲地有聲。

　　優(yōu)化管理 讓群眾更安心

　　“今年來醫(yī)院體檢的費(fèi)用明顯少了不少，體檢項(xiàng)目沒變，但花的錢少了?！壁w女士的喜悅之情溢于言表，她的經(jīng)歷并非個(gè)案。

　　許多到醫(yī)院就醫(yī)的群眾都感受到了醫(yī)療費(fèi)用的明顯下降，據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2024年1—7月，醫(yī)院門診次均費(fèi)用為382.55元，較去年同期下降15.63%；住院次均費(fèi)用4022.15元，較同期下降14.75%；藥占比從2023年20.6%降至目前17.72%，降幅2.88%。

　　為盡可能減少群眾在醫(yī)療上的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，醫(yī)院從制度層面出發(fā)，從源頭上控制了醫(yī)療成本的上漲，從而有效降低了群眾在醫(yī)療項(xiàng)目上的實(shí)際支出。

　　通過建立黨總支、黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及黨支部三級(jí)責(zé)任體系，醫(yī)院形成了一個(gè)層次分明、責(zé)任明確的組織架構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還制定了黨建“一要點(diǎn)三清單”制度，即工作要點(diǎn)、責(zé)任清單、問題清單和任務(wù)清單，年初進(jìn)行專題研究部署，年中強(qiáng)化督促檢查，年底則專題聽取匯報(bào)，確保責(zé)任能夠?qū)訉觽鲗?dǎo)到位。

　　為進(jìn)一步完善醫(yī)院的管理體系，醫(yī)院還著眼于建章立制，緊盯13個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，新增并修訂了包括醫(yī)療耗材管理、物資采購流程、合同管理規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)以及價(jià)格管理制度等一系列工作制度。

　　一套組合拳下來，醫(yī)院成功排查并整改了27個(gè)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，修訂了10個(gè)內(nèi)控流程，梳理并整改了5個(gè)腐敗突出問題。在藥品采購、耗材采購以及醫(yī)療收費(fèi)等關(guān)鍵領(lǐng)域，醫(yī)院也開展了深入的自查自糾工作，查處了過度診療、超標(biāo)收費(fèi)、收受紅包回扣以及違規(guī)使用醫(yī)?；鸬冗`法違紀(jì)行為。

　　醫(yī)院的制度創(chuàng)新和管理優(yōu)化降低了醫(yī)療費(fèi)用，不僅讓每一分醫(yī)療費(fèi)用都花在刀刃上，更是在深層次上推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這一轉(zhuǎn)變不僅僅是數(shù)字上的減少，更是醫(yī)療服務(wù)理念的一次深刻革新。

　　品牌賦能 讓群眾更暖心

　　近日，銅梁區(qū)婦女兒童醫(yī)院收到了3面特殊的錦旗。3面錦旗從數(shù)量上來講并不多，但它們都出自同一家庭之手。

　　從產(chǎn)檢時(shí)的精心呵護(hù)，到分娩時(shí)的專業(yè)指導(dǎo)，再到產(chǎn)后的細(xì)致護(hù)理，醫(yī)護(hù)人員以精湛的醫(yī)療技術(shù)和高度的責(zé)任心貫穿于始終，讓產(chǎn)婦徐女士及家屬倍感暖心。單單一面錦旗已經(jīng)無法表達(dá)徐女士一家的感激之情，經(jīng)過全家討論，他們決定制作3面錦旗并分別贈(zèng)予醫(yī)療、護(hù)理、助產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院送上“三連贊”。

　　3面錦旗的背后是醫(yī)院以黨建賦能科室，打造支部品牌的不懈努力。一個(gè)黨支部就是一座戰(zhàn)斗堡壘，各科室支部依托“一支部一特色”黨建示范品牌創(chuàng)建活動(dòng)，緊密圍繞專業(yè)特色、核心理念，打造了10個(gè)具有辨識(shí)度的婦幼黨建品牌。

　　婦產(chǎn)科黨支部以“祝您好孕·護(hù)您健康”為特色品牌開展了一系列針對(duì)孕婦的貼心服務(wù)，中醫(yī)康復(fù)科黨支部就“針先鋒·治未病”推廣了中醫(yī)適宜技術(shù)……

　　黨員們以各個(gè)特色黨建品牌為施展拳腳的平臺(tái)，扎根各科室，帶頭深入一線惠民服務(wù)。在品牌創(chuàng)建的過程中，醫(yī)院黨組織持續(xù)開展“五項(xiàng)先鋒”引領(lǐng)載體建設(shè)，組建黨員突擊隊(duì)和志愿服務(wù)隊(duì)，舉辦崗位練兵、技能競賽、感動(dòng)服務(wù)等提升醫(yī)療技術(shù)水平，常態(tài)化開展無償獻(xiàn)血、慈善捐款、義診義檢等實(shí)踐活動(dòng)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，贏得了群眾廣泛好評(píng)。

　　針對(duì)臨床一線科室部分問題長期解決不力的現(xiàn)象，秉承“黨員率先沖鋒上，科室醫(yī)生緊跟上”的理念，醫(yī)院實(shí)施職能科室限時(shí)整改、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦、中干會(huì)定期反饋整改回復(fù)機(jī)制，日常開展“查崗查房”，黨組織“把方向、管大局、做決策、促改革、保落實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)作用得到了充分發(fā)揮。

　　一項(xiàng)項(xiàng)暖心的群眾服務(wù)舉措，不僅贏得了廣泛贊譽(yù)，也讓醫(yī)院黨支部在今年榮獲了重慶市“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”的稱號(hào)。

　　人才培育 讓群眾更放心

　　多年來，銅梁區(qū)婦女兒童醫(yī)院各骨干醫(yī)生憑借其卓越的專業(yè)實(shí)力和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，讓群眾在醫(yī)療過程中真真切切地感到放心與安心。以醫(yī)術(shù)切實(shí)改變每個(gè)家庭的命運(yùn)，得益于優(yōu)秀醫(yī)療人才的有力支撐。他們以不斷精進(jìn)的醫(yī)術(shù)，深入基層、走進(jìn)社區(qū)，為群眾提供便捷、高效、貼心的醫(yī)療服務(wù)。

　　醫(yī)院深化人才改革，調(diào)整醫(yī)院績效分配、考核方式，最大程度發(fā)揮臨床一線骨干人員績效激勵(lì)作用；對(duì)職能相關(guān)、業(yè)務(wù)相通、功能相近的科室進(jìn)行整合重組，人員分流優(yōu)化配置。

　　針對(duì)青年職工，銅梁區(qū)婦女兒童醫(yī)院黨組織一方面實(shí)施青年人才培訓(xùn)計(jì)劃，成立了醫(yī)院人才工作專班，制定了《選拔優(yōu)秀年輕干部實(shí)施方案》《中層干部調(diào)整工作方案》，為青年職工搭建成長成才舞臺(tái)。11名婦科、產(chǎn)科、兒科等專業(yè)領(lǐng)域“學(xué)科帶頭人”“學(xué)術(shù)繼承人”、1個(gè)區(qū)級(jí)名醫(yī)工作室、1個(gè)區(qū)級(jí)特色科室、2個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？?，都是醫(yī)院人才工作專班精耕細(xì)作的成果。

　　另一方面，醫(yī)院黨組織創(chuàng)新人才管理機(jī)制，采取在職學(xué)習(xí)、師徒帶教、進(jìn)修深造、繼續(xù)教育等方式，開展將業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，將黨員干部培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干和科室負(fù)責(zé)人的“雙培養(yǎng)”模式。醫(yī)院依托北京大學(xué)-西部衛(wèi)生管理研修班，選派了4名黨員業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；成為四川大學(xué)華西二院“區(qū)域聯(lián)盟”成員單位后，與華西二院共建兒童心血管?？坡?lián)盟，開展兒童保健科、兒科治療、產(chǎn)科手術(shù)等新技術(shù)、新項(xiàng)目6項(xiàng)。

　　在黨建引領(lǐng)下，醫(yī)院成功培養(yǎng)了一批批專業(yè)技能過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的醫(yī)療人才。醫(yī)院人才戰(zhàn)略不僅為惠民醫(yī)療服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的支撐，更為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了活力。

　　暖心服務(wù) 讓群眾更舒心

　　3樓兒科、7樓的婦產(chǎn)科，各新增了一臺(tái)24小時(shí)自助售賣機(jī)；120急救車駕駛員在主動(dòng)接送出入院病人時(shí)，還會(huì)搶著搬東西、摁電梯；患者現(xiàn)在只要到收費(fèi)室就可以免費(fèi)復(fù)印身份證或其他證件了……細(xì)致入微的關(guān)懷與服務(wù)正是醫(yī)院讓群眾更舒心的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　為抓好公立醫(yī)院的公益性保障，醫(yī)院從四大方面聚焦確?；菝裾哂行鋵?shí)，提升醫(yī)院影響力，讓群眾更舒心。

　　如何讓群眾就醫(yī)更舒心？首先要聚焦群眾就醫(yī)過程中最“急”的事。醫(yī)院通過建立產(chǎn)兒科協(xié)作救治管理制度，組建院內(nèi)急危重孕產(chǎn)婦急救小組，舉辦新生兒窒息復(fù)蘇及助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)和考核，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，為群眾提供及時(shí)有效的救治。

　　如何讓群眾對(duì)醫(yī)療環(huán)境更舒心？那就要聚焦群眾最“難”的事。在新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展上，醫(yī)院緊跟醫(yī)學(xué)前沿，積極探索和實(shí)踐，不僅提升了醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，還增強(qiáng)了患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度，讓群眾在就醫(yī)過程中更加舒心。

　　如何讓群眾就醫(yī)流程更舒心？聚焦群眾最“愁”事是關(guān)鍵。醫(yī)院優(yōu)化就醫(yī)流程，加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立醫(yī)保出院結(jié)算審核制度及“一站式”操作流程?，F(xiàn)在，TCT檢測報(bào)告出具時(shí)間從2個(gè)月縮短到3個(gè)工作日，B超檢查平均等候時(shí)長從50分鐘縮短到30分鐘，檢查報(bào)告即查即出，群眾就醫(yī)更加便捷、高效。

　　如何讓群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)更舒心？醫(yī)院除了強(qiáng)力推進(jìn)全區(qū)“兩癌”免費(fèi)篩查工作，還打造青春健康俱樂部，開展青春健康教育進(jìn)學(xué)校坐診，并在2023年成功獲批國家級(jí)青春健康教育基地。

　　此外，醫(yī)院還堅(jiān)持問題導(dǎo)向，用好“加減乘除”改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。組建群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，做組織的“加法”；通過信息化等手段提升患者體驗(yàn)，暢通就診渠道，縮短報(bào)告時(shí)間，完善便民措施，做流程的“減法”；圍繞“用心制造感動(dòng)”主題，改善就醫(yī)體驗(yàn)，推出感動(dòng)服務(wù)，改善醫(yī)患關(guān)系，降低病人就醫(yī)負(fù)擔(dān)，做服務(wù)的“乘法”；推動(dòng)檢視整改，開展督導(dǎo)檢查，認(rèn)真自查自糾，做好建章立制，做問題的“除法”，進(jìn)一步強(qiáng)化“為民服務(wù)”思想。

　　通過提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)懷，2024年醫(yī)院醫(yī)療投訴數(shù)量同比下降10%，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步增進(jìn)。

　　作為銅梁區(qū)婦幼保健體系龍頭，醫(yī)院還發(fā)揮帶動(dòng)作用，織就了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、助產(chǎn)機(jī)構(gòu)為基本支撐點(diǎn)的婦幼健康安全網(wǎng)絡(luò)。隨著這張健康安全網(wǎng)絡(luò)的緩緩展開，銅梁區(qū)上下聯(lián)動(dòng)，深入推進(jìn)婦幼惠民項(xiàng)目實(shí)施，讓群眾就醫(yī)更有獲得感。

　　醫(yī)院聯(lián)合多部門實(shí)施出生缺陷三級(jí)預(yù)防工作，整合醫(yī)療資源，撤銷計(jì)生技術(shù)服務(wù)部并入孕產(chǎn)保健部，面向銅梁群眾提供了一站式孕產(chǎn)保健服務(wù)。通過免費(fèi)篩查孕產(chǎn)婦，為相關(guān)兒童提供免費(fèi)治療與接種。規(guī)范免費(fèi)基本避孕服務(wù)項(xiàng)目的展開、派遣專家到基層提升超聲與婦科診療水平，都為全區(qū)人民帶來了實(shí)打?qū)嵉母ｌ怼?/p>

　　未來，醫(yī)院將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，聚焦群眾急難愁盼，不斷強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)水平，加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提質(zhì)擴(kuò)面，帶動(dòng)全區(qū)婦幼保健體系提供優(yōu)質(zhì)暖心的惠民服務(wù)。

　　周慧嫻　圖片由銅梁區(qū)婦女兒童醫(yī)院提供

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