《角色扮演》ppt課件

一 角色扮演的名片 角色扮演是一種情景模擬活動(dòng)。 情景模擬是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際根據(jù)相似的測試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。 二 角色扮演的相關(guān)理論 （1）米德的角色理論 　 米德通過對(duì)自我的研究發(fā)現(xiàn)，自我是通過學(xué)習(xí)、扮演其他人的角色發(fā)展起來的，是他人對(duì)自己看法的總和，是各種角色的總和，代表對(duì)占有一定社會(huì)地位的人所期望的行為。角色扮演是在與他人交往和實(shí)際社會(huì)生活中，一個(gè)人所表現(xiàn)出來的一系列特定行為。在不同場合，人們所扮演的角色是不同的，這就要求人們根據(jù)社會(huì)環(huán)境的變化，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己所扮演的角色。每個(gè)人所扮演的角色是在人際互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。這就是米德最初的角色扮演理論 （2）班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論 　　 美國心理學(xué)家班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論也是角色扮演用于塑造人的行為的理論基礎(chǔ)。社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人的社會(huì)行為是通過“觀察學(xué)習(xí)”獲得的。在觀察學(xué)習(xí)中，具有決定性影響的是環(huán)境，如社會(huì)文化關(guān)系、榜樣等客觀條件，只要控制這些條件，就可促使兒童的社會(huì)行為向社會(huì)預(yù)期的方向發(fā)展。他在實(shí)踐中證明，在觀察學(xué)習(xí)中，人們不用什么獎(jiǎng)勵(lì)或強(qiáng)化，甚至也不需參加社會(huì)實(shí)踐，只要通過對(duì)榜樣的觀察，就可學(xué)到新的行為。這是一種“無償式學(xué)習(xí)”，是通過形成一定的行為表象來指導(dǎo)自己的操作和行動(dòng)的。最著名的是“侵犯實(shí)驗(yàn)”。 三 角色扮演的功能及適用范圍 功能 （1）測評(píng) 　　通過角色扮演法可以在情景模擬中，對(duì)受試者的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，測評(píng)其心理素質(zhì)以及各種潛在能力?？梢詼y出受試者的性格、氣質(zhì)、興趣愛好等心理素質(zhì)，也可測出受試者的社會(huì)判斷能力，決策能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等各種潛在能力。 （2）培訓(xùn) 角色扮演法是在培訓(xùn)情景下給予受訓(xùn)者角色實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使受訓(xùn)者在真實(shí)的模擬情景中，體驗(yàn)?zāi)撤N行為的具體實(shí)踐，幫助他們了解自己，改進(jìn)提高。 適用范圍 1 領(lǐng)導(dǎo)行為培訓(xùn)。如：管理行為、職位培訓(xùn)、工作績效培訓(xùn)等。 2 會(huì)議成效培訓(xùn)。如：如何開會(huì)，會(huì)議討論、會(huì)議主持等。 3 溝通、沖突、合作等。 4 培訓(xùn)某些可操作的能力素質(zhì)。如推銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，談判技巧培訓(xùn)等。 四 角色扮演的優(yōu)點(diǎn)及常見問題 優(yōu)點(diǎn)： 1 參與性活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了積極性。 2 具有高度的靈活性，不必拘泥。 3 需要配合，可以增加角色之間的感情交流，更好 的進(jìn)行溝通以及自我表達(dá)、相互認(rèn)知等社會(huì)交往能力。 4 是很好的鍛煉機(jī)會(huì)，可以廣泛地獲取多種工作生活經(jīng)驗(yàn)。 角色扮演的常見問題： 1 可能會(huì)覺得在眾人面前表演尷尬，因此放不開。 2 無法謹(jǐn)守角色定位，造成角色搖擺或過于僵化情況 3 對(duì)某些人來說，表現(xiàn)出刻板的模仿行為和模式化行為，而不能反映他們自身的特征。 4 有些角色扮演活動(dòng)是以團(tuán)隊(duì)合作為宗旨的，在這種情況下可能會(huì)出現(xiàn)過度的突出個(gè)人的情況，一旦某個(gè)人表現(xiàn)太富于個(gè)性化，這會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的合作性。 五 角色扮演的一些要求 1 接受作為角色的事實(shí)。 　　 2 只是扮演角色。 　　 3 在角色扮演過程中，注意你態(tài)度的適宜性改變。 　 4 使你處于一種充分參與的情緒狀態(tài)。 　　 5 如果需要，注意收集角色扮演中的原始資料，但不要偏離案例的主題。 　　 6 在角色扮演中，不要向其他人進(jìn)行角色咨詢。 　　 7 不要有過度的表現(xiàn)行為，那樣可能會(huì)偏離扮演的目標(biāo)。 六 角色扮演的操作步驟 （1）準(zhǔn)備工作 a 事先要作好周密的計(jì)劃，每個(gè)細(xì)節(jié)都要設(shè)計(jì)好，不要忙中出錯(cuò)，或亂中出錯(cuò)。 　　 b 助手事先訓(xùn)練好，講什么話，作什么反映，都要規(guī)范化，在每個(gè)被試者面前要做到基本統(tǒng)一。 　　 c 編制好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，主要看其心理素質(zhì)和實(shí)際能力，而不要看其扮演的角色像不像，是不是有演戲的能力。 （2）實(shí)施評(píng)估，是一個(gè)收集信息、匯總信息、分析信息，最后確定被試者甚本心理素質(zhì)和潛在能力的過程。 a 觀察行為。記錄語氣要客觀，記錄的內(nèi)容要詳細(xì)，主要是進(jìn)行客觀的觀察。 　　 b 歸納行為。主試要馬上整理觀察后的行為結(jié)果，并把它歸納為角色扮演設(shè)計(jì)的目標(biāo)要素之中，如果有些行為和要素沒有關(guān)系，就應(yīng)該剔除。 　　 c 為行為打分。對(duì)要素有關(guān)的所有行為進(jìn)行觀察． d 制定報(bào)告。給行為打分以后，每一位主試對(duì)所有的信息都應(yīng)該匯總，形成報(bào)告，然后才考慮下一位參加者。 e 重新評(píng)分。當(dāng)每一位主試都報(bào)告完畢，大家進(jìn)行了初步討論以后，每位主試可以根據(jù)討論的內(nèi)容，評(píng)分的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以及自己觀察到的行為，重新給被試者打分。 　　 f 初步要素評(píng)分。等第一位主試獨(dú)立重新評(píng)分以后，然后再把所有的主試的評(píng)分進(jìn)行簡單的平均，確定

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