《角色扮演》ppt課件

一 角色扮演的名片 角色扮演是一種情景模擬活動。 情景模擬是指根據(jù)被試者可能擔任的職務，編制一套與該職務實際根據(jù)相似的測試項目，將被試者安排在模擬、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。 二 角色扮演的相關理論 （1）米德的角色理論 　 米德通過對自我的研究發(fā)現(xiàn)，自我是通過學習、扮演其他人的角色發(fā)展起來的，是他人對自己看法的總和，是各種角色的總和，代表對占有一定社會地位的人所期望的行為。角色扮演是在與他人交往和實際社會生活中，一個人所表現(xiàn)出來的一系列特定行為。在不同場合，人們所扮演的角色是不同的，這就要求人們根據(jù)社會環(huán)境的變化，適當?shù)卣{整自己所扮演的角色。每個人所扮演的角色是在人際互動中實現(xiàn)的。這就是米德最初的角色扮演理論 （2）班杜拉的社會學習理論 　　 美國心理學家班杜拉的社會學習理論也是角色扮演用于塑造人的行為的理論基礎。社會學習理論認為人的社會行為是通過“觀察學習”獲得的。在觀察學習中，具有決定性影響的是環(huán)境，如社會文化關系、榜樣等客觀條件，只要控制這些條件，就可促使兒童的社會行為向社會預期的方向發(fā)展。他在實踐中證明，在觀察學習中，人們不用什么獎勵或強化，甚至也不需參加社會實踐，只要通過對榜樣的觀察，就可學到新的行為。這是一種“無償式學習”，是通過形成一定的行為表象來指導自己的操作和行動的。最著名的是“侵犯實驗”。 三 角色扮演的功能及適用范圍 功能 （1）測評 　　通過角色扮演法可以在情景模擬中，對受試者的行為進行評價，測評其心理素質以及各種潛在能力。可以測出受試者的性格、氣質、興趣愛好等心理素質，也可測出受試者的社會判斷能力，決策能力，領導能力等各種潛在能力。 （2）培訓 角色扮演法是在培訓情景下給予受訓者角色實踐的機會，使受訓者在真實的模擬情景中，體驗某種行為的具體實踐，幫助他們了解自己，改進提高。 適用范圍 1 領導行為培訓。如：管理行為、職位培訓、工作績效培訓等。 2 會議成效培訓。如：如何開會，會議討論、會議主持等。 3 溝通、沖突、合作等。 4 培訓某些可操作的能力素質。如推銷員業(yè)務培訓，談判技巧培訓等。 四 角色扮演的優(yōu)點及常見問題 優(yōu)點： 1 參與性活動，調動了積極性。 2 具有高度的靈活性，不必拘泥。 3 需要配合，可以增加角色之間的感情交流，更好 的進行溝通以及自我表達、相互認知等社會交往能力。 4 是很好的鍛煉機會，可以廣泛地獲取多種工作生活經驗。 角色扮演的常見問題： 1 可能會覺得在眾人面前表演尷尬，因此放不開。 2 無法謹守角色定位，造成角色搖擺或過于僵化情況 3 對某些人來說，表現(xiàn)出刻板的模仿行為和模式化行為，而不能反映他們自身的特征。 4 有些角色扮演活動是以團隊合作為宗旨的，在這種情況下可能會出現(xiàn)過度的突出個人的情況，一旦某個人表現(xiàn)太富于個性化，這會影響團隊的合作性。 五 角色扮演的一些要求 1 接受作為角色的事實。 　　 2 只是扮演角色。 　　 3 在角色扮演過程中，注意你態(tài)度的適宜性改變。 　 4 使你處于一種充分參與的情緒狀態(tài)。 　　 5 如果需要，注意收集角色扮演中的原始資料，但不要偏離案例的主題。 　　 6 在角色扮演中，不要向其他人進行角色咨詢。 　　 7 不要有過度的表現(xiàn)行為，那樣可能會偏離扮演的目標。 六 角色扮演的操作步驟 （1）準備工作 a 事先要作好周密的計劃，每個細節(jié)都要設計好，不要忙中出錯，或亂中出錯。 　　 b 助手事先訓練好，講什么話，作什么反映，都要規(guī)范化，在每個被試者面前要做到基本統(tǒng)一。 　　 c 編制好評分標準，主要看其心理素質和實際能力，而不要看其扮演的角色像不像，是不是有演戲的能力。 （2）實施評估，是一個收集信息、匯總信息、分析信息，最后確定被試者甚本心理素質和潛在能力的過程。 a 觀察行為。記錄語氣要客觀，記錄的內容要詳細，主要是進行客觀的觀察。 　　 b 歸納行為。主試要馬上整理觀察后的行為結果，并把它歸納為角色扮演設計的目標要素之中，如果有些行為和要素沒有關系，就應該剔除。 　　 c 為行為打分。對要素有關的所有行為進行觀察． d 制定報告。給行為打分以后，每一位主試對所有的信息都應該匯總，形成報告，然后才考慮下一位參加者。 e 重新評分。當每一位主試都報告完畢，大家進行了初步討論以后，每位主試可以根據(jù)討論的內容，評分的客觀標準，以及自己觀察到的行為，重新給被試者打分。 　　 f 初步要素評分。等第一位主試獨立重新評分以后，然后再把所有的主試的評分進行簡單的平均，確定

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