【培訓對象】
中基層管理者、中高層管理者

【培訓收益】
?掌握高績效團隊團隊的特點； ?掌握團隊發(fā)展的基本方向 ?掌握團隊文化建設的雙循環(huán)路徑圖 ?掌握團隊文化建設的六大原則 ?掌握團隊文化建設的八大方法 ?掌握團隊管理的三支柱

一、高績效團隊文化打造的背景及緣由
?反思討論：低績效團隊有哪些特點？
?沒有目標？
?缺乏合作精神？
?沒有明確的團隊價值觀？
?缺乏機動靈活？
?缺乏解決問題的能力？
?團隊角色單一？......
?高績效團隊的作用與意義
?機動靈活
?攻克復雜難題
?積極性高
?決策力強勁
?協(xié)同共進
?團隊的六個屬性
?討論：哪個什么是團隊？導游團？空乘人員？維權人員？盜匪集團？
?高績效團隊的特點
?卓越的團隊文化
?共同的目標并相互依賴
?相匹配的團隊規(guī)模
?通過不同達成協(xié)作
?高績效團隊打造的雙循環(huán)系統(tǒng)路徑圖
行為系統(tǒng)三步走
精神系統(tǒng)兩展望

二、行為系統(tǒng)的建立
?案例分析：團隊越來越難帶，愁壞了王經(jīng)理
?塑造行為系統(tǒng)是打造高績效團隊文化的前提
?行為系三步走
?鏗鏘有力的表達力
?結果強化的目標力
?團隊調控的情商力
?鏗鏘有力的表達力
?表達力的魅力
?表達力的兩個維度
內容
呈現(xiàn)
案例分析：影響我一生的演講
表達工具：表型聲言獨領風騷四步法
現(xiàn)場演練：運用所學，進行日常工作場景的演說表達
?結果強化的目標力
目標及明確的任務
策略與流程管理
明確的角色
?現(xiàn)場測評：團隊中的八種角色
?八種角色基本特點及作用
?角色扮演：帽子先生，角色認知
?案例分析：年會進行時
?行動學習：我團隊的人員組成？缺少了什么？我做的如何？
不同階段的團隊關系設計
?成立期團隊特點與管理方式
?動蕩期團隊特點與管理方式
?穩(wěn)定期團隊特點與管理方式
?高產(chǎn)期團隊特點與管理方式
?結束期團隊特點與管理方式
?團隊管理的四個關鍵點
- 目標及明確的任務
- 明確的策略
- 明確的角色
- 相互之間的關系
?目標管理從SMART到SAIL
- 討論：如何讓下屬接受目標？
- SAIL模型：做有溫度的管理者
?團隊問題分析與解決工具
- 反饋工具ORID
- 城鎮(zhèn)會議集思廣益

?團隊調控的情商力
管理者個人情緒管理能力
激發(fā)他人情緒管理能力
?消極情緒的積極作用
?團隊情商力提升的CREAM法則
控制情緒，釋放壓力
快樂情緒感召
同理心溝通
深深地接納
積極解決問題
工具：五步法管理下屬情緒
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學，制定團隊情商力提升行動方案
?高情商溝通與協(xié)同
高情商傾聽的四個原則
五種傾聽的方法
高情商傾聽的四個步驟
高情商溝通的公式：理解力+表達力
案例分析：王總會選擇誰？
非暴力溝通四步法
案例分析：如何讓下屬踏實的加班？

三、精神系統(tǒng)的建立
1. 從淡化職權到強化威望
?案例討論：不再好用的套路
?領導者的四種職權
?運用非職權的力量
?領導者的“威”能力
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
案例分析：被稱為“大神”的項目經(jīng)理
?領導者的“望”行為
領導者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領導工具：ASC領導模型
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領導工具：團隊管理路徑圖
現(xiàn)場演練：來自工作任務的挑戰(zhàn)
領導工具：問題分析與解決
現(xiàn)場演練：如何突破重圍，進行服務創(chuàng)新
2. 從自我中心到團隊規(guī)范化
?案例研討：業(yè)績第一的那個家伙
?自我為中心在團隊中的危害
?團隊規(guī)范化的雙環(huán)管理
?團隊章程建立
現(xiàn)場測評：團隊反思量表
團隊章程六個方面
工具：團隊章程建立清單
演練：根據(jù)提供工具，建立團隊章程清單
?團隊規(guī)則確定
案例分析：網(wǎng)飛的團隊規(guī)則
行為規(guī)則建立的四個層面
工具：引導式會談
演練：根據(jù)所學工具， 建立團隊的行為規(guī)則
3. 從取悅上級到取悅客戶
?自組織與無組織的區(qū)別
?案例研討：螞蟻的自組織文化
?自組織管理中的三要素
?要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
?要素二：自設文化
案例研討：從理念到行為
現(xiàn)場演練：團隊精神的提煉與設計
?要素三：自謀發(fā)展
領導工具：團隊共創(chuàng)法
領導工具：六項思考帽
現(xiàn)場演練：運用領導工具帶領團隊解決工作問題

上述內容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調整 

相關知識

企業(yè)心理培訓
管理團隊
溫暖帶進居民家！天河衛(wèi)健舉辦家庭醫(yī)生服務團隊滾雪球培訓
好家庭集團招聘運動康復師、體能教練、培訓師
員工心理輔導的培訓
職工心理疏導培訓方案（精選12篇）
京東健康成立急救培訓中心 推進企業(yè)應急救護體系建設落地
心理健康講座培訓通用12篇
《情緒與壓力管理》——綜合管理系列課程內訓課程,李大濤老師授課
漢中韓式皮膚管理培訓學校

網(wǎng)址: 團隊建設與管理培訓 http://m.u1s5d6.cn/newsview86313.html