減肥品牌營銷方案(解讀從0到1減肥社群怎么運(yùn)營)
每年4月到12月都是減肥產(chǎn)品銷售的黃金時(shí)期,各大減肥品牌或者品牌的某一款產(chǎn)品成了去吸粉和裂變的利器。我根據(jù)自己的實(shí)操就講述下,我所運(yùn)營的這個(gè)產(chǎn)品是怎么借助社群運(yùn)營,一個(gè)品牌的新產(chǎn)品如何從0到1搭建社群并如何做到1000萬營業(yè)額的。
一、項(xiàng)目背景
我所在的公司是一家有7年直銷經(jīng)驗(yàn)的公司,公司和B端代理商能力均在線下(沙龍、會(huì)議、家庭聚會(huì)等),無任何線上微信及微信群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),年前公司研發(fā)了一款減肥產(chǎn)品準(zhǔn)備年后三四月份上市銷售,由于疫情的影響線下業(yè)務(wù)基本開展不了。公司把運(yùn)營方式轉(zhuǎn)移到微信。才有了以社群形式管理用戶轉(zhuǎn)化用戶這些方式。
二、產(chǎn)品套餐
引流套餐:299元完成體驗(yàn)后返200元(相當(dāng)于99元) 體驗(yàn)期7天
轉(zhuǎn)化套餐:800元/1490元
高客單價(jià)套餐:4980元&9980元*14980元
三、社群管理形式
B2B2C模式:
公司端:指揮群和專項(xiàng)溝通群
指揮群:公司級(jí)溝通群,負(fù)責(zé)重要信息的布達(dá)與溝通,以便提高效率。
專項(xiàng)溝通群:比如:培訓(xùn)師群、營養(yǎng)師群、直播群、運(yùn)營優(yōu)化復(fù)盤群,都是及時(shí)解決B端和C端群?jiǎn)栴},并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化迭代。
B端群:不同團(tuán)隊(duì)劃不同層級(jí)劃分
做過直銷和社交電商、微商的都知道,渠道是按團(tuán)隊(duì)來劃分的,每個(gè)團(tuán)隊(duì)又分子團(tuán)隊(duì),所以在分B端群時(shí),小團(tuán)隊(duì)分在1個(gè)群,大團(tuán)隊(duì)按子團(tuán)隊(duì)分群,第1是為公司B端不要因?yàn)樨?fù)面消息受波及太大,第2是與賦能,以免信息刷屏,大家不好找素材。第3是同是1個(gè)團(tuán)隊(duì),大家相互有歸屬感和身份認(rèn)同感,便于B端互相增進(jìn)感情和協(xié)作共事。我當(dāng)時(shí)是為B端群每期5-10個(gè)群,每個(gè)群盡量在100個(gè)人以內(nèi)小的群只有30人,不會(huì)太大這是為B端賦能和幫扶時(shí)體驗(yàn),讓他們好做業(yè)績(jī)。
C端群:
按用戶是否購買分為粉絲群和用戶群,
用戶購買后按購買金額(不用減肥療程)來劃分。
粉絲群:即每一個(gè)小B通過內(nèi)容分發(fā)、自身傳播、自身體驗(yàn)等形式吸引一些身邊強(qiáng)關(guān)系去報(bào)名試用產(chǎn)品,由于每個(gè)人每期找到數(shù)量有限,自己運(yùn)營成本比較大時(shí)間精力有限,這時(shí)候就需要大家把各自客戶都拉到一個(gè)群里集中運(yùn)營,但都是交了299元的,后期要返200元,所以在此B端是賺不到錢的,只有借助公司力量和自己能力轉(zhuǎn)化他們成800元/1490元才能賺到錢,所以B端會(huì)不遺余力轉(zhuǎn)化他們。
群數(shù)量:每期體驗(yàn)者約2000-3000人,
群內(nèi)人數(shù):為了給客戶好的體驗(yàn),采用小群群內(nèi)體驗(yàn)者20-30人。
群內(nèi)成員結(jié)構(gòu):1個(gè)團(tuán)隊(duì)老大負(fù)責(zé)監(jiān)督和觀察。4個(gè)社群運(yùn)營者分別對(duì)社群輸出和互動(dòng)等方面,有20-30個(gè)體驗(yàn)用戶,即對(duì)應(yīng)20-30個(gè)小B,每個(gè)小B前期會(huì)拉好多人進(jìn)群,后面發(fā)現(xiàn)他轉(zhuǎn)化顧不過來,轉(zhuǎn)化率一直不高,后面優(yōu)化迭代后一個(gè)群要求B端每期最多拉3個(gè)體驗(yàn)者,以便更精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
用戶群:即購買800元/1490元群,此時(shí)群內(nèi)更是小群制度,是從粉絲群轉(zhuǎn)化過來的人,她們是對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可和代理有信任感的人,這個(gè)群的運(yùn)營更加精細(xì)化,因?yàn)闀?huì)在運(yùn)營中后期導(dǎo)入裂變和教育機(jī)制,目的是培養(yǎng)用戶長期堅(jiān)持的意愿,購買更高客單價(jià)減肥產(chǎn)品,或者復(fù)購品牌其他產(chǎn)品。
四、社群運(yùn)營中各版塊分類
(1)內(nèi)容運(yùn)營:
B端內(nèi)容
培訓(xùn):產(chǎn)品+銷售方法+社群運(yùn)營,采用以群內(nèi)1條條音頻為主視頻直播為輔的方式,主要為賦能代理,幫助代理銷售更多更大單。
本文系作者: 小莊 授權(quán)發(fā)表,鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
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