助推醫(yī)療大健康行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
時代脈動向前,產(chǎn)業(yè)更迭加劇。大健康產(chǎn)業(yè)成為極具潛力的行業(yè),未來有望超過房地產(chǎn)、汽車產(chǎn)業(yè),成為國民經(jīng)濟增長的第一大引擎。“健康中國”戰(zhàn)略明確指出:到2030年,健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達到16萬億。這給大健康企業(yè)帶來巨大的發(fā)展前景。
隨著現(xiàn)代生活水平的提升,人們對健康服務(wù)的需求日益增加。過去幾年,在線診療、智慧醫(yī)療、醫(yī)藥電商,讓人們初嘗了新興醫(yī)療服務(wù)的便利。正是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下,讓醫(yī)藥健康創(chuàng)新最先迸發(fā)出活力。
十年移動互聯(lián)網(wǎng),讓數(shù)億級用戶被連接于統(tǒng)一的平臺。作為中國第一個女性經(jīng)期健康管理平臺,大姨媽App已經(jīng)服務(wù)了逾一億女性用戶。用戶流量的獲取、需求的聚集,為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)公司連接用戶、洞悉需求提供了技術(shù)基礎(chǔ)與便利。
用戶的需求是多元而復(fù)雜的,就女性健康而言,有經(jīng)期、備孕、懷孕、寶媽等不同時期,經(jīng)期有痛經(jīng)、經(jīng)血量多等困擾,備孕有疾病篩查、輔助生殖等需求……健康產(chǎn)業(yè)端也是龐雜的,有醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu),有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),有健康消費品品牌,有服務(wù)于生殖環(huán)節(jié)的醫(yī)療,有宣講健康知識的醫(yī)師……
如何將需求與產(chǎn)業(yè)供給完美匹配,是大姨媽App持續(xù)探索的方向。而在精細化的健康管理、整合上下游醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)資源的進程中,起初的“流量平臺”正在深深嵌入到醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)鏈中,將碎片化的醫(yī)療、醫(yī)藥、保健產(chǎn)業(yè)集成一個云智慧平臺,融匯醫(yī)院、藥品、保健品廠商、電商等大健康全生態(tài),實現(xiàn)跨界融合、無縫閉環(huán)。
用戶需求與醫(yī)藥品牌轉(zhuǎn)化并進
在以用戶為中心的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,用戶的即時需求為服務(wù)的起點,具體的需求觸發(fā)具體的科普教育、好物推薦與醫(yī)療方案,從而實現(xiàn)健康管理的精細化、智能化。
首先,互聯(lián)網(wǎng)平臺可以提供診療服務(wù)。針對常見的女性健康問題,來自全國上千位三甲醫(yī)院權(quán)威醫(yī)生在大姨媽App上提供診療服務(wù)。近年來,醫(yī)生與患者的線上接受度提升。遠程醫(yī)療、在線溝通、在線問診的搭建,正在彌合與線下診療服務(wù)的差距,承接了部分的線下診療機構(gòu)的壓力。
除了診療環(huán)節(jié),健康消費品、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也是大健康產(chǎn)業(yè)的重要參與方。醫(yī)藥企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作,可以實現(xiàn)品牌的線上推廣,可以將產(chǎn)品數(shù)據(jù)得以沉淀。
醫(yī)藥企業(yè)都面臨競爭激烈且快速變化的市場,一方面,隨著藥企業(yè)務(wù)快速下沉,僅靠傳統(tǒng)線下營銷模式遇到不少問題,需要根據(jù)用戶需求搭建精準(zhǔn)的營銷平臺。另一方面,為了實現(xiàn)差異化競爭,藥企需要提供藥品以外的增值服務(wù),整合多方資源,重塑品牌新定位與新形象。
2021年大姨媽App與百年藥企北京同仁堂開啟傳統(tǒng)中藥+線上傳播新歷程。本次合作通過專家的科普內(nèi)容、達人的親身講述、搜索攔截的精準(zhǔn)推薦以及高導(dǎo)流曝光位,成功實現(xiàn)樹品牌、建口碑、高導(dǎo)流的成果。同仁堂的同仁烏雞白鳳丸和五子衍宗丸成為討論焦點,受到了備孕和女性調(diào)經(jīng)群體的歡迎。
圍繞“女性痛經(jīng)問題”,好醫(yī)生集團與大姨媽App聯(lián)動,以定向標(biāo)簽投放、搜索推薦等優(yōu)質(zhì)資源位組合高效聚攏“痛經(jīng)”流量,定制內(nèi)容+活動+專家直播等多樣化種草形式,實現(xiàn)好醫(yī)生旗下丹莪品牌曝光和產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化,最終解決了不少女性的痛經(jīng)問題。
“三孩”生育政策推出,優(yōu)生優(yōu)育理念得以重視,備孕保健及生殖醫(yī)療成為增量市場。備孕保健及生殖醫(yī)療是一種專業(yè)性極強、服務(wù)深度個性化的市場,這類公司的營銷服務(wù)則不適合廣撒網(wǎng)的大流量曝光。
大姨媽App與錦欣生殖、愛樂維、金秀兒等一眾品牌聯(lián)動策劃了眾多公益活動。在大姨媽App與錦欣生殖的母親節(jié)活動中,上百名母親交流真實備孕經(jīng)歷,促成了媽媽之間的交流,普及優(yōu)生優(yōu)育、輔助生殖的知識。對于錦欣生殖而言,借此活動接觸到了潛在用戶,并完成了品牌升級。
此外,商品到家、服務(wù)到門是互聯(lián)網(wǎng)平臺完成服務(wù)閉環(huán)的最后一環(huán)。大姨媽App攜手美團買藥、連鎖藥店為優(yōu)思明品牌量身定制Online To Offline營銷模式,為藥企量身定做上門快送服務(wù)。
“治未病”與“治已病”并重
在大健康理念普及、保健意識普遍提高的環(huán)境下,預(yù)防為主、關(guān)口前移,婦幼保健和疾病防治也提高到了與疾病治療同等重要的地位。尤其對于女性健康,婦科篩查與防治保健顯得更為關(guān)鍵。
作為女性健康管理平臺,用戶每一天的健康記錄與搜索反饋,為潛在的疾病早篩查、早發(fā)現(xiàn)、早診斷提供了條件。此外,依據(jù)用戶數(shù)據(jù)的洞察,大姨媽App著重傳達了宮頸癌的預(yù)防、HPV疫苗接種的注意事項等。
當(dāng)前,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從“以治病為中心”加速向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變,健康教育與健康促進工作被納入醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,健康科普工作將成為醫(yī)務(wù)人員職稱、晉升考核的內(nèi)容。而互聯(lián)網(wǎng)平臺成為健康科普的好陣地。
大姨媽App與中國健康促進基金會以及世界500強全球制藥巨頭拜耳集團共同發(fā)起中國女性經(jīng)期健康關(guān)愛公益項目,打造獨具特色的“疾病識別-疾病認(rèn)知-提高就診”醫(yī)藥閉環(huán)營銷策略;與此同時,與中國初級衛(wèi)生保健基金會發(fā)起中國女性生殖健康公益科普項目,邀請全國千余位知名婦產(chǎn)科專家,為后疫情時代下廣大深受不同月經(jīng)疾病困擾的女性提供權(quán)威實用的科教內(nèi)容,幫助自我鑒別并管理月經(jīng)疾病。
健康科普內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)化、視頻化傳播,擴大了健康科普內(nèi)容的傳播廣度,降低了大眾對專業(yè)知識的接受門檻。即時互動的視頻直播中,也增強了健康宣講的互動性。群體認(rèn)知的提升,也在提升醫(yī)患溝通能力,從而合力提升生殖健康與優(yōu)生優(yōu)育水平。
健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶獲取,開啟了醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的窗口。互聯(lián)網(wǎng)平臺的精細化用戶運營,平臺數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用開發(fā),成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口??萍计髽I(yè)成為科技創(chuàng)新最活躍的一方,引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化走向深處。
立足女性垂直流量池,大姨媽App采用“數(shù)據(jù)+優(yōu)質(zhì)UGC/KOL沉淀+電商導(dǎo)流”等方式,為品牌主搭建了從品牌曝光到產(chǎn)品推廣、促銷轉(zhuǎn)化的全鏈路營銷服務(wù)。
對于品牌方而言,以數(shù)據(jù)為核心的精準(zhǔn)營銷模式成為主流。根據(jù)品牌需求對用戶行為展開調(diào)研,將用戶的基本屬性、內(nèi)容需求和興趣偏好以及其社區(qū)行為路徑進行有效分析,可以為品牌提供更優(yōu)化營銷決策建議。
除了站內(nèi)流量的運營與開發(fā),大姨媽App聚合其他新中小女性垂直互聯(lián)網(wǎng)平臺,推出了垂直女性廣告流量生態(tài)聯(lián)盟——姨嗎妙。該女性流量聯(lián)盟預(yù)估覆蓋4億女性,200+家對接媒體,可以幫助品牌主找到精準(zhǔn)女性客群,深入掌握廣告的轉(zhuǎn)化效率及狀態(tài),調(diào)整廣告投放策略,驅(qū)動廣告效果長效增長。
基于自身專業(yè)社區(qū)平臺和強大數(shù)據(jù)挖掘能力,大姨媽App擁有了對外輸出行業(yè)數(shù)據(jù)的能力。在過去8年間,大姨媽App連續(xù)發(fā)布年度女性健康大數(shù)據(jù)報告,透過當(dāng)代女性對待健康、婚戀、生育、養(yǎng)育、事業(yè)等態(tài)度、觀念、行為及消費趨勢,從宏觀上展現(xiàn)女性健康行業(yè)的新需求與新趨勢,為健康產(chǎn)業(yè)提供了新指引與新思考。
毋庸置疑,用戶數(shù)據(jù)成為大姨媽App的核心資產(chǎn),成為連通醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)上下游的關(guān)鍵“鑰匙”。然而,健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化并非一蹴而就,仍然需要產(chǎn)業(yè)鏈各方的積極參與。隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平的提升,未來將形成醫(yī)藥健康的新生態(tài)。
[責(zé)編:李然 ]
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網(wǎng)址: 助推醫(yī)療大健康行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 http://m.u1s5d6.cn/newsview810413.html
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