作為一家全球營養(yǎng)品公司，康寶萊自1980年創(chuàng)建以來便一直秉承著自己的營養(yǎng)使命：通過優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)品和營養(yǎng)計劃幫助改善人們的生活。近40年來，康寶萊始終踐行著這一理念，為消費者提供個性化的營養(yǎng)解決方案，幫助他們實現(xiàn)營養(yǎng)與健康的目標(biāo)，擁抱更健康、更積極的生活方式。目前，康寶萊的各類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過服務(wù)提供商覆蓋全球90多個國家和地區(qū)，其2018年全年凈銷售額達(dá)49億美元，同比增長10%。

康寶萊于1998年在蘇州開設(shè)了在華第一家工廠，自此開始進(jìn)入中國。截至目前，康寶萊已獲國家商務(wù)部批準(zhǔn)，在250多個城市及地區(qū)合規(guī)開展直銷業(yè)務(wù)?？祵毴R高品質(zhì)的體重管理系列、心血管健康系列和目標(biāo)營養(yǎng)補充系列等產(chǎn)品通過服務(wù)提供商服務(wù)廣大的中國消費者。

立足三大生產(chǎn)基地 打造優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品

中國是全球發(fā)展最快的市場之一，也被康寶萊視為核心戰(zhàn)略市場。自進(jìn)入中國市場以來，康寶萊致力于長期深耕中國市場，持續(xù)強化本土制造實力。目前，康寶萊在中國設(shè)有三個生產(chǎn)基地，分別位于蘇州、長沙和南京。這些生產(chǎn)基地以滿足中國消費者的營養(yǎng)需求為使命，為中國消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2000年，康寶萊在中國的首家工廠——蘇州工廠正式投產(chǎn)，針對中國市場進(jìn)行粉劑、片劑和膠囊產(chǎn)品的加工生產(chǎn)。伴隨著康寶萊在華業(yè)務(wù)的持續(xù)向好發(fā)展，蘇州工廠還于2012年擴建廠房，加大生產(chǎn)規(guī)模,陸續(xù)新增加兩條進(jìn)口成品包裝線及輔助配套設(shè)備。目前，蘇州工廠設(shè)有10萬級（D級）潔凈區(qū),擁有多條現(xiàn)代化生產(chǎn)線，其產(chǎn)品在供應(yīng)國內(nèi)市場的同時還出口至俄羅斯、烏克蘭、荷蘭、巴基斯坦、蒙古、泰國、中國香港等國家和地區(qū)。

康寶萊蘇州工廠生產(chǎn)線

同樣是在2012年，康寶萊在湖南長沙設(shè)立了其在華的第二家工廠-康寶萊蕾碩（湖南）天然產(chǎn)物有限公司。與直接生產(chǎn)成品的蘇州工廠不同，長沙工廠是康寶萊首個全球原料生產(chǎn)基地，其直接向可信賴的農(nóng)場進(jìn)行原料采購并生產(chǎn)，實現(xiàn)了康寶萊原材料供應(yīng)鏈的一體化。長沙工廠擁有先進(jìn)的萃取和噴霧干燥設(shè)備，每年可對上千噸的植物進(jìn)行噴霧干燥處理，而且可以不間斷地對植物進(jìn)行提取。工廠每月能夠產(chǎn)出83噸原材料，這些原材料之后被送至其它的創(chuàng)新與制造中心以及康寶萊在全球的合作伙伴，經(jīng)加工后添加到營養(yǎng)品中。

隨著康寶萊在華市場業(yè)績的逐年攀升，為了滿足中國市場日益增長的需要，康寶萊全球總部決定在中國南京設(shè)立在華的第三家工廠。經(jīng)過近兩年的努力籌建準(zhǔn)備，南京工廠于2016年7月正式投產(chǎn)。南京工廠定位為康寶萊中國旗艦型工廠，現(xiàn)已建成的一期廠房覆蓋粉劑車間、片劑車間、倉庫一期、生產(chǎn)辦公室、實驗室及行政辦公樓。目前南京工廠主營生產(chǎn)草莓味、香草味、巧克力味蛋白混合飲料及營養(yǎng)蛋白粉。工廠與全球化的理念和技術(shù)接軌，采用康寶萊全球統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)技術(shù)，向全世界展現(xiàn)了中國制造的水平。

康寶萊南京工廠

依托強大科研實力持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新研發(fā)

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品始于專業(yè)的科研團(tuán)隊和強大的科研實力?？祵毴R在全球擁有300多名杰出的科學(xué)家，其中42人擁有博士學(xué)位。這些科學(xué)家均為全球各專業(yè)研究協(xié)會和膳食協(xié)會的成員，包括美國營養(yǎng)學(xué)會、國際生命科學(xué)學(xué)會、美國藥典、官方農(nóng)業(yè)化學(xué)家協(xié)會和中國營養(yǎng)學(xué)會等。由全球營養(yǎng)健康專家組成的團(tuán)隊通過積極參與康寶萊中國的產(chǎn)品開發(fā)和測試項目，全面指導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)。除此之外，康寶萊擁有超過14家實驗室，用于質(zhì)量保證、控制以及研發(fā)和測試。強大的科研能力確保了其高質(zhì)量產(chǎn)品的背后是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)依據(jù)。在全球，康寶萊通過科學(xué)研究不斷推進(jìn)營養(yǎng)的科學(xué)性，增強創(chuàng)新研發(fā)實力。

在中國，康寶萊也致力于持續(xù)加大生產(chǎn)及研發(fā)方面的投入力度?？祵毴R亞太及中國研發(fā)中心由中國分部、新加坡分部和印度分部組成，中國分部的主要職能是新產(chǎn)品研發(fā)及新原料研發(fā)。中心擁有研發(fā)管理、配方科學(xué)家、工藝科學(xué)家等科研人員10余人，承擔(dān)著中國新品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品升級的所有開發(fā)工作，每年承擔(dān)的中國市場新品研發(fā)項目約10-20個。

中國研發(fā)中心本著“產(chǎn)品功能、質(zhì)量第一”“消費者至上”的原則，嚴(yán)控新品研發(fā)的每一環(huán)節(jié)，并積極與美國總部和外部 (包括各相關(guān)科研院所、研究機構(gòu)和專家)協(xié)作，堅持自主創(chuàng)新，力爭開發(fā)出最適合中國消費者口味、營養(yǎng)需求和保健功能需求的一流產(chǎn)品。歷年來配方開發(fā)團(tuán)隊為中國市場、亞太市場，并在近年來為俄羅斯市場上市了多個產(chǎn)品。團(tuán)隊持續(xù)開發(fā)并上市產(chǎn)品，保持產(chǎn)品種類多樣化。

康寶萊依托強大科研實力，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新研發(fā)

在植物原料提取方面，2018年6月，康寶萊長沙工廠憑借“特色植物功能性成分提取和精深加工技術(shù)”專項榮獲了“金啞鈴科技獎”。由中國保健協(xié)會市場工作委員會等機構(gòu)舉辦的金啞鈴論壇是國內(nèi)首個專注營養(yǎng)健康科技發(fā)展的品牌論壇，是為企業(yè)研發(fā)主管量身定制的高水平學(xué)術(shù)交流平臺?？祵毴R的獲獎項目擁有國際化的科技含量，圍繞湖南省天然植物資源開展的產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備的研究開發(fā)，重點提升了湖南特色植物資源的利用效率。項目實施以來，完成了玉米須、生姜、綠茶、紅茶、桑枝、桑葉等植物功能性成分提取系列配套技術(shù)的研發(fā)，建立了集產(chǎn)品研發(fā)、大規(guī)模生產(chǎn)和產(chǎn)品分析為一體的原料生產(chǎn)基地，有效促進(jìn)了湖南省植物功能性成分高效提取及精深加工產(chǎn)業(yè)集群的形成與發(fā)展。

“從種子到餐桌”全程把控 有源可循 安心健康

康寶萊一直高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，制訂了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。2010年，康寶萊提出了全新的“從種子到餐桌”質(zhì)量管理理念。對每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證是“種子到餐桌”理念的一塊基石。目前，康寶萊全球范圍內(nèi)的原料生產(chǎn)基地、種植基地都嚴(yán)格執(zhí)行這一理念，實現(xiàn)了對原材料質(zhì)量和純度的控制及原材料供應(yīng)鏈的一體化，真正做到了從種子開始直到消費者的餐桌，在整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)都嚴(yán)格控制食品質(zhì)量安全。這為康寶萊的產(chǎn)品質(zhì)量提供了嚴(yán)格的保障，使其所有產(chǎn)品都有源可循，真正做到了“安心健康”。

在供應(yīng)商和原料資格確認(rèn)方面，康寶萊致力于在源頭就確保使用正確的原材料用于生產(chǎn)。比如，茶飲是康寶萊的重要產(chǎn)品之一，中國有四大主要茶葉產(chǎn)區(qū)，即西南茶區(qū)、華南茶區(qū)、江南茶區(qū)和江北茶區(qū)?？祵毴R中國區(qū)董事長鄭群怡博士親自去過所有主要產(chǎn)區(qū)，包括云南、湖南、福建、浙江等省份，實地考察每個重要茶廠的樣品。康寶萊會將來自不同茶廠的各種不同的樣品拿到實驗室進(jìn)行分析，一方面是分析其有效成分的情況，另一方面也要嚴(yán)格檢查其是否有重金屬含量超標(biāo)和農(nóng)藥殘留超標(biāo)等情況。在全面考察全國主要茶葉產(chǎn)區(qū)后，康寶萊才精心選擇了幾個茶葉種植基地定點采購茶葉原料，從源頭上把控“舌尖上的安全”。

康寶萊位于福建南平的茶產(chǎn)品原料供應(yīng)商?？祵毴R致力于在源頭就確保使用正確的原材料用于生產(chǎn)，把控“舌尖上的安全”。

除了在供應(yīng)商準(zhǔn)入方面進(jìn)行嚴(yán)格管控，康寶萊還通過對原料的嚴(yán)格檢測確保產(chǎn)品質(zhì)量。康寶萊在長沙原料生產(chǎn)基地建立了先進(jìn)的“質(zhì)量檢測實驗室”，負(fù)責(zé)對原材料、生產(chǎn)的中間產(chǎn)品和成品根據(jù)設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和監(jiān)控。實驗室配備的高效液相色譜、氣相色譜及氣質(zhì)聯(lián)用色譜、紅外、紫外、ICP-MS、LC-MSMS等檢測儀器均具備國際水平。其中，ICP-MS設(shè)備能對重金屬做到10-9精度的檢測。長沙基地實驗室可以對包括物料鑒別、重金屬、赭曲霉、黃曲霉毒素、農(nóng)藥殘留、有效成分、溶劑殘留、水分、灰分等感官、理化和污染物多維度進(jìn)行檢測及評估。由于種屬、產(chǎn)地的復(fù)雜性，植物性原材料鑒別在行業(yè)內(nèi)一直都是一個難題?？祵毴R在采用HPTLC 高效薄層色譜法進(jìn)行檢測的基礎(chǔ)上，對每一批來料的植物原料都還會有DNA這項高科技檢測的控制。

除此之外，康寶萊在生產(chǎn)過程中還始終堅持做到關(guān)鍵工藝參數(shù)檢驗、成品檢驗和環(huán)境監(jiān)測，進(jìn)行嚴(yán)格的在線清潔驗證、設(shè)備校驗狀態(tài)驗證以及生產(chǎn)控制過程的驗證。此外，康寶萊還啟用了電子批記錄系統(tǒng)（EBR），從原料到半成品到最后的成品，均通過掃碼的方式實現(xiàn)工作流程和記錄的數(shù)字化，確保不出現(xiàn)人為的差錯，提高生產(chǎn)率。

誠信合規(guī)經(jīng)營 全面助力“健康中國”

在始終如一為中國消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時，康寶萊也一直秉承“誠信自律”的經(jīng)營理念，堅持恪守“做正確的事，凝心聚力，創(chuàng)造更高價值”的價值觀，通過強化內(nèi)部監(jiān)督、完善培訓(xùn)和管理體系，確保公司從上到下嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范等要求。此外，康寶萊也始終與國家監(jiān)管部門攜手，加強與行業(yè)協(xié)會、商會、同行企業(yè)的合規(guī)交流，共同營造健全、合規(guī)、有序、健康的發(fā)展環(huán)境。

2018年4月，康寶萊和30余家直銷企業(yè)共同簽署了《中國直銷企業(yè)行業(yè)自律公約》，一起向社會做出鄭重承諾：遵守法律法規(guī)、堅持公平競爭原則、維護(hù)直銷行業(yè)形象、不欺騙、誤導(dǎo)消費者、保障顧客利益、約束直銷員行為、保障直銷員利益、嚴(yán)格薪酬制度、合理合法培訓(xùn)、禁止傳銷行為。2018年8月，在直銷企業(yè)保護(hù)消費者權(quán)益聯(lián)盟第三屆年會上，康寶萊中國區(qū)董事長鄭群怡博士為進(jìn)一步推動直銷行業(yè)健康發(fā)展，提出倡議：“要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，強化售后服務(wù)，杜絕夸大虛假宣傳，合規(guī)自律，從我做起，營造良好營商環(huán)境，倡導(dǎo)行業(yè)合規(guī)、自律新風(fēng)氣?！?/p>

在日常經(jīng)營過程中，康寶萊明確要求營銷人員正確宣導(dǎo)公司的目標(biāo)及價值觀，恪守誠信，規(guī)范經(jīng)營，實事求是，杜絕夸大和虛假宣傳，維護(hù)保障消費者權(quán)益。為了不斷加強營銷人員的合規(guī)意識，康寶萊組織了大量的線上線下培訓(xùn)。去年，康寶萊共進(jìn)行了千余場線下宣講，九萬余人參加了培訓(xùn)。同時，一系列創(chuàng)新性的線上培訓(xùn)也在同步展開，通過新媒體平臺進(jìn)行日常信息發(fā)布和宣講，及時宣傳合規(guī)知識，讓營銷人員深刻理解合規(guī)經(jīng)營理念，在商業(yè)行為中應(yīng)始終以“遵紀(jì)守法，誠實守信”等原則來要求自己，堅持最高道德行為標(biāo)準(zhǔn)。

康寶萊基于顧客至上的原則，建立了完善的消費者保障制度和誠信服務(wù)體系，并不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施，為消費者提供全面、優(yōu)化的服務(wù)體驗?？祵毴R設(shè)立了消費者服務(wù)熱線400-888-6880，配備專業(yè)的客服人員，在線為顧客答疑解惑。同時，康寶萊嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，提供全面的購貨和退換貨保障服務(wù)。值得一提的是，于2015年正式啟動的康寶萊“合規(guī)小蜜蜂”項目已經(jīng)成為了企業(yè)合規(guī)經(jīng)營理念的傳播者，通過參與各類合規(guī)活動，不斷將公司“合規(guī)經(jīng)營，永續(xù)發(fā)展”的理念傳遞到市場中。

康寶萊推出“合規(guī)小蜜蜂”項目，傳播合規(guī)經(jīng)營理念

社會各界也對康寶萊在合規(guī)經(jīng)營方面取得成績的給予了褒獎。2018年，康寶萊先后榮獲“誠信經(jīng)營示范認(rèn)證企業(yè)”“2018中國營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)誠信標(biāo)桿企業(yè)”“中國食品企業(yè)七星誠信獎”等榮譽稱號及獎項。

目前，中國已成為康寶萊全球發(fā)展速度最快的市場之一，也是康寶萊全球戰(zhàn)略的重點。2018年，康寶萊宣布投資7億元成立“中國影響力發(fā)展投資計劃”，希望以現(xiàn)有廣泛的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和健康服務(wù)為基礎(chǔ)，聚焦?fàn)I養(yǎng)俱樂部拓展、技術(shù)水平提升、健康領(lǐng)域產(chǎn)品及公司并購、研究及培訓(xùn)支持、與政府及學(xué)術(shù)機構(gòu)開展合作尋求解決肥胖問題的更佳實踐等領(lǐng)域，為改善中國消費者的營養(yǎng)及健康習(xí)慣做出更大貢獻(xiàn)。

用康寶萊中國區(qū)董事長鄭群怡博士的話說，只有不斷創(chuàng)新，才能滿足消費者日益多元化的健康需求；只有專注品質(zhì)，才能保證企業(yè)長期的競爭力；只有不走捷徑，誠信行事，才能夠與監(jiān)管要求相向而行，贏得社會的尊重；也只有踐行企業(yè)社會責(zé)任，才能與各利益相關(guān)方共同實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這也是康寶萊中國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

展望未來，康寶萊將繼續(xù)深耕中國市場，秉承對中國市場的長期承諾，為廣大中國消費者持續(xù)提供以科學(xué)為依據(jù)、可信賴的營養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)，并利用自身積累的全球經(jīng)營經(jīng)驗和專業(yè)優(yōu)勢，努力創(chuàng)造更多社會價值，為“健康中國”戰(zhàn)略的落地實施貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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