作為一家全球營養(yǎng)品公司，康寶萊自1980年創(chuàng)建以來便一直秉承著自己的營養(yǎng)使命：通過優(yōu)質的營養(yǎng)品和營養(yǎng)計劃幫助改善人們的生活。近40年來，康寶萊始終踐行著這一理念，為消費者提供個性化的營養(yǎng)解決方案，幫助他們實現(xiàn)營養(yǎng)與健康的目標，擁抱更健康、更積極的生活方式。目前，康寶萊的各類優(yōu)質產品通過服務提供商覆蓋全球90多個國家和地區(qū)，其2018年全年凈銷售額達49億美元，同比增長10%。

康寶萊于1998年在蘇州開設了在華第一家工廠，自此開始進入中國。截至目前，康寶萊已獲國家商務部批準，在250多個城市及地區(qū)合規(guī)開展直銷業(yè)務?？祵毴R高品質的體重管理系列、心血管健康系列和目標營養(yǎng)補充系列等產品通過服務提供商服務廣大的中國消費者。

立足三大生產基地 打造優(yōu)質健康產品

中國是全球發(fā)展最快的市場之一，也被康寶萊視為核心戰(zhàn)略市場。自進入中國市場以來，康寶萊致力于長期深耕中國市場，持續(xù)強化本土制造實力。目前，康寶萊在中國設有三個生產基地，分別位于蘇州、長沙和南京。這些生產基地以滿足中國消費者的營養(yǎng)需求為使命，為中國消費者提供高質量的產品。

2000年，康寶萊在中國的首家工廠——蘇州工廠正式投產，針對中國市場進行粉劑、片劑和膠囊產品的加工生產。伴隨著康寶萊在華業(yè)務的持續(xù)向好發(fā)展，蘇州工廠還于2012年擴建廠房，加大生產規(guī)模,陸續(xù)新增加兩條進口成品包裝線及輔助配套設備。目前，蘇州工廠設有10萬級（D級）潔凈區(qū),擁有多條現(xiàn)代化生產線，其產品在供應國內市場的同時還出口至俄羅斯、烏克蘭、荷蘭、巴基斯坦、蒙古、泰國、中國香港等國家和地區(qū)。

康寶萊蘇州工廠生產線

同樣是在2012年，康寶萊在湖南長沙設立了其在華的第二家工廠-康寶萊蕾碩（湖南）天然產物有限公司。與直接生產成品的蘇州工廠不同，長沙工廠是康寶萊首個全球原料生產基地，其直接向可信賴的農場進行原料采購并生產，實現(xiàn)了康寶萊原材料供應鏈的一體化。長沙工廠擁有先進的萃取和噴霧干燥設備，每年可對上千噸的植物進行噴霧干燥處理，而且可以不間斷地對植物進行提取。工廠每月能夠產出83噸原材料，這些原材料之后被送至其它的創(chuàng)新與制造中心以及康寶萊在全球的合作伙伴，經加工后添加到營養(yǎng)品中。

隨著康寶萊在華市場業(yè)績的逐年攀升，為了滿足中國市場日益增長的需要，康寶萊全球總部決定在中國南京設立在華的第三家工廠。經過近兩年的努力籌建準備，南京工廠于2016年7月正式投產。南京工廠定位為康寶萊中國旗艦型工廠，現(xiàn)已建成的一期廠房覆蓋粉劑車間、片劑車間、倉庫一期、生產辦公室、實驗室及行政辦公樓。目前南京工廠主營生產草莓味、香草味、巧克力味蛋白混合飲料及營養(yǎng)蛋白粉。工廠與全球化的理念和技術接軌，采用康寶萊全球統(tǒng)一的生產標準和生產技術，向全世界展現(xiàn)了中國制造的水平。

康寶萊南京工廠

依托強大科研實力持續(xù)推進創(chuàng)新研發(fā)

優(yōu)質的產品始于專業(yè)的科研團隊和強大的科研實力?？祵毴R在全球擁有300多名杰出的科學家，其中42人擁有博士學位。這些科學家均為全球各專業(yè)研究協(xié)會和膳食協(xié)會的成員，包括美國營養(yǎng)學會、國際生命科學學會、美國藥典、官方農業(yè)化學家協(xié)會和中國營養(yǎng)學會等。由全球營養(yǎng)健康專家組成的團隊通過積極參與康寶萊中國的產品開發(fā)和測試項目，全面指導產品的開發(fā)。除此之外，康寶萊擁有超過14家實驗室，用于質量保證、控制以及研發(fā)和測試。強大的科研能力確保了其高質量產品的背后是嚴謹?shù)目茖W依據(jù)。在全球，康寶萊通過科學研究不斷推進營養(yǎng)的科學性，增強創(chuàng)新研發(fā)實力。

在中國，康寶萊也致力于持續(xù)加大生產及研發(fā)方面的投入力度?？祵毴R亞太及中國研發(fā)中心由中國分部、新加坡分部和印度分部組成，中國分部的主要職能是新產品研發(fā)及新原料研發(fā)。中心擁有研發(fā)管理、配方科學家、工藝科學家等科研人員10余人，承擔著中國新品開發(fā)和現(xiàn)有產品升級的所有開發(fā)工作，每年承擔的中國市場新品研發(fā)項目約10-20個。

中國研發(fā)中心本著“產品功能、質量第一”“消費者至上”的原則，嚴控新品研發(fā)的每一環(huán)節(jié)，并積極與美國總部和外部 (包括各相關科研院所、研究機構和專家)協(xié)作，堅持自主創(chuàng)新，力爭開發(fā)出最適合中國消費者口味、營養(yǎng)需求和保健功能需求的一流產品。歷年來配方開發(fā)團隊為中國市場、亞太市場，并在近年來為俄羅斯市場上市了多個產品。團隊持續(xù)開發(fā)并上市產品，保持產品種類多樣化。

康寶萊依托強大科研實力，持續(xù)推進創(chuàng)新研發(fā)

在植物原料提取方面，2018年6月，康寶萊長沙工廠憑借“特色植物功能性成分提取和精深加工技術”專項榮獲了“金啞鈴科技獎”。由中國保健協(xié)會市場工作委員會等機構舉辦的金啞鈴論壇是國內首個專注營養(yǎng)健康科技發(fā)展的品牌論壇，是為企業(yè)研發(fā)主管量身定制的高水平學術交流平臺?？祵毴R的獲獎項目擁有國際化的科技含量，圍繞湖南省天然植物資源開展的產業(yè)化關鍵技術和生產設備的研究開發(fā)，重點提升了湖南特色植物資源的利用效率。項目實施以來，完成了玉米須、生姜、綠茶、紅茶、桑枝、桑葉等植物功能性成分提取系列配套技術的研發(fā)，建立了集產品研發(fā)、大規(guī)模生產和產品分析為一體的原料生產基地，有效促進了湖南省植物功能性成分高效提取及精深加工產業(yè)集群的形成與發(fā)展。

“從種子到餐桌”全程把控 有源可循 安心健康

康寶萊一直高度重視產品質量，制訂了相關標準并嚴格執(zhí)行。2010年，康寶萊提出了全新的“從種子到餐桌”質量管理理念。對每一環(huán)節(jié)的質量控制和質量保證是“種子到餐桌”理念的一塊基石。目前，康寶萊全球范圍內的原料生產基地、種植基地都嚴格執(zhí)行這一理念，實現(xiàn)了對原材料質量和純度的控制及原材料供應鏈的一體化，真正做到了從種子開始直到消費者的餐桌，在整個產業(yè)鏈的每一環(huán)都嚴格控制食品質量安全。這為康寶萊的產品質量提供了嚴格的保障，使其所有產品都有源可循，真正做到了“安心健康”。

在供應商和原料資格確認方面，康寶萊致力于在源頭就確保使用正確的原材料用于生產。比如，茶飲是康寶萊的重要產品之一，中國有四大主要茶葉產區(qū)，即西南茶區(qū)、華南茶區(qū)、江南茶區(qū)和江北茶區(qū)?？祵毴R中國區(qū)董事長鄭群怡博士親自去過所有主要產區(qū)，包括云南、湖南、福建、浙江等省份，實地考察每個重要茶廠的樣品?？祵毴R會將來自不同茶廠的各種不同的樣品拿到實驗室進行分析，一方面是分析其有效成分的情況，另一方面也要嚴格檢查其是否有重金屬含量超標和農藥殘留超標等情況。在全面考察全國主要茶葉產區(qū)后，康寶萊才精心選擇了幾個茶葉種植基地定點采購茶葉原料，從源頭上把控“舌尖上的安全”。

康寶萊位于福建南平的茶產品原料供應商。康寶萊致力于在源頭就確保使用正確的原材料用于生產，把控“舌尖上的安全”。

除了在供應商準入方面進行嚴格管控，康寶萊還通過對原料的嚴格檢測確保產品質量?？祵毴R在長沙原料生產基地建立了先進的“質量檢測實驗室”，負責對原材料、生產的中間產品和成品根據(jù)設定的質量標準進行檢測和監(jiān)控。實驗室配備的高效液相色譜、氣相色譜及氣質聯(lián)用色譜、紅外、紫外、ICP-MS、LC-MSMS等檢測儀器均具備國際水平。其中，ICP-MS設備能對重金屬做到10-9精度的檢測。長沙基地實驗室可以對包括物料鑒別、重金屬、赭曲霉、黃曲霉毒素、農藥殘留、有效成分、溶劑殘留、水分、灰分等感官、理化和污染物多維度進行檢測及評估。由于種屬、產地的復雜性，植物性原材料鑒別在行業(yè)內一直都是一個難題。康寶萊在采用HPTLC 高效薄層色譜法進行檢測的基礎上，對每一批來料的植物原料都還會有DNA這項高科技檢測的控制。

除此之外，康寶萊在生產過程中還始終堅持做到關鍵工藝參數(shù)檢驗、成品檢驗和環(huán)境監(jiān)測，進行嚴格的在線清潔驗證、設備校驗狀態(tài)驗證以及生產控制過程的驗證。此外，康寶萊還啟用了電子批記錄系統(tǒng)（EBR），從原料到半成品到最后的成品，均通過掃碼的方式實現(xiàn)工作流程和記錄的數(shù)字化，確保不出現(xiàn)人為的差錯，提高生產率。

誠信合規(guī)經營 全面助力“健康中國”

在始終如一為中國消費者提供高質量產品的同時，康寶萊也一直秉承“誠信自律”的經營理念，堅持恪守“做正確的事，凝心聚力，創(chuàng)造更高價值”的價值觀，通過強化內部監(jiān)督、完善培訓和管理體系，確保公司從上到下嚴格遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)內部規(guī)范等要求。此外，康寶萊也始終與國家監(jiān)管部門攜手，加強與行業(yè)協(xié)會、商會、同行企業(yè)的合規(guī)交流，共同營造健全、合規(guī)、有序、健康的發(fā)展環(huán)境。

2018年4月，康寶萊和30余家直銷企業(yè)共同簽署了《中國直銷企業(yè)行業(yè)自律公約》，一起向社會做出鄭重承諾：遵守法律法規(guī)、堅持公平競爭原則、維護直銷行業(yè)形象、不欺騙、誤導消費者、保障顧客利益、約束直銷員行為、保障直銷員利益、嚴格薪酬制度、合理合法培訓、禁止傳銷行為。2018年8月，在直銷企業(yè)保護消費者權益聯(lián)盟第三屆年會上，康寶萊中國區(qū)董事長鄭群怡博士為進一步推動直銷行業(yè)健康發(fā)展，提出倡議：“要狠抓產品質量，強化售后服務，杜絕夸大虛假宣傳，合規(guī)自律，從我做起，營造良好營商環(huán)境，倡導行業(yè)合規(guī)、自律新風氣?！?/p>

在日常經營過程中，康寶萊明確要求營銷人員正確宣導公司的目標及價值觀，恪守誠信，規(guī)范經營，實事求是，杜絕夸大和虛假宣傳，維護保障消費者權益。為了不斷加強營銷人員的合規(guī)意識，康寶萊組織了大量的線上線下培訓。去年，康寶萊共進行了千余場線下宣講，九萬余人參加了培訓。同時，一系列創(chuàng)新性的線上培訓也在同步展開，通過新媒體平臺進行日常信息發(fā)布和宣講，及時宣傳合規(guī)知識，讓營銷人員深刻理解合規(guī)經營理念，在商業(yè)行為中應始終以“遵紀守法，誠實守信”等原則來要求自己，堅持最高道德行為標準。

康寶萊基于顧客至上的原則，建立了完善的消費者保障制度和誠信服務體系，并不斷改善基礎設施，為消費者提供全面、優(yōu)化的服務體驗?？祵毴R設立了消費者服務熱線400-888-6880，配備專業(yè)的客服人員，在線為顧客答疑解惑。同時，康寶萊嚴格按照相關規(guī)定，提供全面的購貨和退換貨保障服務。值得一提的是，于2015年正式啟動的康寶萊“合規(guī)小蜜蜂”項目已經成為了企業(yè)合規(guī)經營理念的傳播者，通過參與各類合規(guī)活動，不斷將公司“合規(guī)經營，永續(xù)發(fā)展”的理念傳遞到市場中。

康寶萊推出“合規(guī)小蜜蜂”項目，傳播合規(guī)經營理念

社會各界也對康寶萊在合規(guī)經營方面取得成績的給予了褒獎。2018年，康寶萊先后榮獲“誠信經營示范認證企業(yè)”“2018中國營養(yǎng)健康產業(yè)誠信標桿企業(yè)”“中國食品企業(yè)七星誠信獎”等榮譽稱號及獎項。

目前，中國已成為康寶萊全球發(fā)展速度最快的市場之一，也是康寶萊全球戰(zhàn)略的重點。2018年，康寶萊宣布投資7億元成立“中國影響力發(fā)展投資計劃”，希望以現(xiàn)有廣泛的優(yōu)質產品和健康服務為基礎，聚焦營養(yǎng)俱樂部拓展、技術水平提升、健康領域產品及公司并購、研究及培訓支持、與政府及學術機構開展合作尋求解決肥胖問題的更佳實踐等領域，為改善中國消費者的營養(yǎng)及健康習慣做出更大貢獻。

用康寶萊中國區(qū)董事長鄭群怡博士的話說，只有不斷創(chuàng)新，才能滿足消費者日益多元化的健康需求；只有專注品質，才能保證企業(yè)長期的競爭力；只有不走捷徑，誠信行事，才能夠與監(jiān)管要求相向而行，贏得社會的尊重；也只有踐行企業(yè)社會責任，才能與各利益相關方共同實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這也是康寶萊中國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。

展望未來，康寶萊將繼續(xù)深耕中國市場，秉承對中國市場的長期承諾，為廣大中國消費者持續(xù)提供以科學為依據(jù)、可信賴的營養(yǎng)產品和優(yōu)質誠信服務，并利用自身積累的全球經營經驗和專業(yè)優(yōu)勢，努力創(chuàng)造更多社會價值，為“健康中國”戰(zhàn)略的落地實施貢獻自己的一份力量。

相關知識

康寶萊以優(yōu)質的產品服務中國消費者，實際行動助力“健康中國”計劃
中國國際消費品博覽會：康寶萊營養(yǎng)生活理念助推“健康中國”發(fā)展
康寶萊：以高品質產品滿足消費者需求 共創(chuàng)共享健康未來
康寶萊：以更全面和科學的營養(yǎng)產品滿足中國消費者的健康需求
康寶萊中國區(qū)總裁郭木：健康中國戰(zhàn)略為營養(yǎng)健康產業(yè)帶來廣闊市場機遇
康寶萊以高品質產品贏得消費者信賴
康寶萊中國：將健康和快樂帶給每一位消費者
康寶萊的品質承諾：如何推動健康中國，構建高品質的營養(yǎng)生活
康寶萊：產品為先 服務為本 打造高品質健康生活
康寶萊持續(xù)創(chuàng)新，致力于為消費者提供更優(yōu)質綠色健康產品

網(wǎng)址: 康寶萊：以優(yōu)質的產品服務中國消費者，助力“健康中國”戰(zhàn)略實施 http://m.u1s5d6.cn/newsview749996.html